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takav1さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- takav1さん [50代/男性] 2018年08月14日 16:36:44
-
快適に宿泊出来て良かったです。チェックイン時の対応の方の口臭にはまいりました。接客慣れてないのかなあ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- はだの万葉倶楽部 2018年08月14日 17:45:53
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
快適にご宿泊頂けたことは大変うれしく
思います。
チェックイン時の件、申し訳ございませんでした。フロントで共有して、今後気をつけてまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる！一泊二食＆コーヒー＆ミニデザート付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 15:47:04
-
一泊でお世話になりました。
お部屋は年季が入った感じがあり、なんとなくタバコ臭がありました。
いろいろ楽しめる大きな露天風呂がとても気に入りました。
家族風呂は子どもにはあまりにも熱すぎ、大人も浸かるのがやっとの大変熱いお風呂でした。「家族」で入るには誰にでも入れる適温に調節していただければと思いました。
家族風呂の施設があることが大きな魅力だったため、今後の湯温調節をお願いいたします。
お食事はいろいろと注文できるようになっていますが、値段設定がお高く感じました。
今度は露天風呂に日帰りで訪ねたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- はだの万葉倶楽部 2017年04月12日 21:12:32
-
この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用して頂き誠に有難うございます。
ご利用頂いた上での様々な観点からのご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ皆で力を合わせ、より一層、皆様にご満足いただける宿を目指し、
精進に励ませていただきます。
次回秦野にご機会がある際は、是非当館をご利用下さいませ。
従業員一同、温かいおもてなしの心でお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆家族風呂45分付☆宿泊プラン(洋室ダブルルーム2名様用）♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ダブルルーム】
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寿里9065さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 寿里9065さん [50代/女性] 2015年11月22日 10:38:50
-
朝食に一時間待った原因を教えて下さい。
連日で満室は想定範囲だと思いますが、待ちすぎで気持ち悪く成りました。
今回も部屋に歯ブラシが一回分のみ
フロント後トイレ個室ドア下誇りの山、蜘蛛の巣なんですが、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- はだの万葉倶楽部 2015年11月22日 22:22:19
-
この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯にご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食でお待たせしてしまった件ですが、今回ご利用時間帯が集中してしまったことで、お客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また館内施設及び客室等清掃確認を再度強化致します。
不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！！朝食付宿泊プラン！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 04:43:19
-
夏場で不眠気味なので、ぬる湯の温泉を探して来てみました。
暑苦しくないのに汗がゆっくり出て副交感神経が優位になり、結果ぐっすり眠れるからです。
熱い湯と交互に入れたら、さらに嬉しかったです。
内湯・露天とも3種類の浴槽は全てが４２℃～になっていました。
熱すぎてすぐ出てしまい、部屋のユニットバス利用で過ごしました。
好みもあるかと思いますが、運び湯ならぬる湯浴槽も可能かと思いますがいかがでしょうか？
今はどこでも露天とサウナはあります。
入館料が千円以下の天然温泉スーパー銭湯さんが色々と工夫されている時代です。
wi-fi利用可能でタオルが使い放題なのとシングルで利用できるのは利点ですが、宿泊面では熱海などであと2～3千円程あれば、この倍の広さのツインに会席料理が出てくる宿もあり、やはり割高に感じます。
また客室の廊下にエアコンが入ってないようで湯上りで部屋に戻る途中、汗が噴き出したことと部屋にスリッパがなくユニットバスのトイレにも裸足か靴下で入ること、朝の4時にセットした覚えのない目覚ましが鳴ったこと、あちこちの壁に宣伝のポスターが貼られていたのが印象に残りました。
特に際立った良さを見つけることが出来ず残念でしたが、提供できる内容を見直せばもっと利用しやすくなると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- はだの万葉倶楽部 2015年08月18日 11:22:14
-
この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、今後のスタッフ皆にとっての、大切な励みとさせて頂きます。そしてそれを胸に、スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
また秦野にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆選べる！一泊二食＆コーヒー＆ミニデザート付宿泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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NoriNori14さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- NoriNori14さん [40代/男性] 2014年09月17日 11:16:06
-
カプセルなんで
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！ＤＸキャビン宿泊プラン（ワンドリンクサービス）】＜インターネット予約限定＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月17日 11:15:49
-
カプセルなんで
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！ＤＸキャビン宿泊プラン（ワンドリンクサービス）】＜インターネット予約限定＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 23:56:20
-
カプセルタイプだったので、ロッカーはありましたが、鍵が間違っており使えなかった。電話の充電をするところがなく困りました。温泉は、質がよくリラックスできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- はだの万葉倶楽部 2014年08月24日 14:28:20
-
この度は万葉の湯・はだの館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の件では、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるように、より良い改善策を考えていきたいと思います。
また、お風呂はご満足頂けたようでなによりでございます。
よろしければ次回もまた万葉の湯・はだの館にご宿泊頂けます様、宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキャビン】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 21:47:54
-
部屋自体は不満はありませんでしたが、大学生の団体が宿泊していたせいで、うるさくてイライラさせられました。あまり無いとは思いますが、若い方の宿泊が多い場合はあらかじめ注意の喚起と見回りをして欲しいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- はだの万葉倶楽部 2013年04月09日 09:49:16
-
この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。客室ご利用に関しまして、ゆっくりお休みできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は館内巡回を強化し、お客様へご満足いただける施設作りに、努めて参ります。また秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月07日 13:18:16
-
９月５日に泊まりました。駅からの送迎バスもあります。露天風呂は
良かったです。リラクゼーションルーム等もあります。日帰りもよいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- はだの万葉倶楽部 2012年09月07日 17:20:53
-
この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。施設ご利用に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。今後も、お客様にご満足いただける宿泊施設・温浴施設作りに、努めて参ります。また秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援！シングル宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月18日 21:41:38
-
秦野で宿泊する際は、いつも万葉倶楽部を利用させていただいております。宿泊料金があと千円程度安い事と、部屋の照明をもう少し明るくしてもらわないと、パソコン操作、書類整理に不便でした。あと、スリッパが無いので、足が冷たいことと、加湿器が欲しい、インターネットの整備をして欲しいです。左記が整えばもっと気軽に利用できると思います。他は満足できる宿です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- はだの万葉倶楽部 2012年01月19日 09:40:50
-
いつも万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。宿泊施設に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。今後も、お客様のご意見を参考に、お客様にご満足いただける宿泊施設・温浴施設作りに努めて参ります。また秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援！シングル宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 12:30:54
-
今回は残念ながら、禁煙ルームがいっぱいで喫煙ルームに宿泊しましたが、たばこの臭いはそれほど気にならなかったです。それでもちょっと臭いが残っているので、禁煙ルームを増やしてほしいと思います。
また、インターネット環境も整備してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- はだの万葉倶楽部 2011年12月11日 20:25:35
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この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。又、宿泊施設に関しまして、ご意見・ご感想を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。今後も、お客様にご満足いただける宿泊施設・温浴施設作りに努めて参ります。また秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月06日 19:20:13
-
秦野のマラソン大会に参加するため、利用しました。
お風呂も広く、大変気持ちよかったです。
ただ、禁煙ルームの部屋数が少ないのと、インターネットコーナーのパソコンがフラッシュプレーヤーに対応していなかったのが残念です。
今後は、禁煙ルームの増加と部屋でパソコンが使えるようにしていただけるとより快適になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- はだの万葉倶楽部 2010年12月06日 22:27:27
-
万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。館内温浴施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。また、館内ご利用につきまして、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。今後も、お客様にご満足していただける施設作りに努めてまいります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月20日 21:20:59
-
初めて利用しました。秦野は駅前のGHとここ位しか宿泊施設がないので、お風呂に期待してこちらにしました。駅からは歩くと10分ちょっとかかります。お風呂は満足でした。部屋は普通ですが、隣や廊下の音が気になりました。神経質な方は厳しいかもしれません。あと館内の食事は高め、近くにコンビニもないし、ちょっと不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- はだの万葉倶楽部 2010年01月21日 12:32:32
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この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。又、宿泊施設・お食事処に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。今後もお客様のご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるような施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 10:20:22
-
9/16,17連泊しましたが、温泉が売りで安いのが良いです。食べ物は安くないが味が酷い訳ではないし、１泊目で飲み物券をサービスしてくれたので２泊目はお得になりました。
9/16,17のスチームサウナ風呂の低温側の暑さの具合が違っていたのは残念です。- 宿泊年月
- 2009年09月
- はだの万葉倶楽部 2009年09月27日 17:53:12
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この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。宿泊施設・お食事処に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。又、温浴施設に関しましては、再度施設管理に確認指導いたします。今後もお客様のご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるような施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
サービス3
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投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 18:29:59
-
部屋がタバコ臭く、エアコンを入れたらタバコとカビ臭いにおいが蔓延しました。臭くて夜も寝つけませんでした。エアコンのクリーニングはマメにお願いしたいです。
風呂設備と食事は価格の割に良いと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- はだの万葉倶楽部 2009年09月23日 21:52:27
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この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。宿泊施設ご利用につきまして、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳けございませんでした。施設清掃に関しまして、再度指導いたします。また、温浴施設・お食事処につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足頂けるよう施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 20:32:38
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大浴場は広くて清掃も行き届いていてたいへん気持ちよく入浴できました。サウナや水風呂も清潔で満足です。食事は品数が少ないように感じましたが広間で食べられてゆっくり過ごすことができました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- はだの万葉倶楽部 2009年09月11日 21:11:21
-
この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。また、館内施設・お食事処に関してお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足頂けるよう施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
サービス2
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 20:18:48
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朝食の説明が悪い(男性)。朝食3つのメニューがあるのに、2つから選らんでと説明され、食べたいメニューが食べられなかった。
朝の会計の従業員の対応が悪い(男性)。朝食の説明が悪かった事を話しても、「分からない」と言われた。会員になったのにポイントを付けてくれず「今回のポイントは付けるの無理なので次回から」と言われた。
男性の従業員の教育をしっかりやってほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- はだの万葉倶楽部 2021年11月06日 16:26:18
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、チェックイン時の朝食のご案内とチェックアウト時のフロントスタッフの対応につきまして
大変不快な想いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないようフロントスタッフ全員に再度指導・教育を徹底してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】朝食付シングル宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 16:23:43
-
チェックインの際、会員登録をLINE経由で行ったが、わかりにくかった。また、カード決済されているのにもかかわらず、二重で支払いさせられた。こちらが気づいて楽天決済画面出して事なきを得た。二度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- はだの万葉倶楽部 2021年04月06日 10:44:14
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館での確認ミスによりお客様にご迷惑おかけしてしまったこと申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同今回起きてしまったことを
共有し、再発しない様努めさせていただきます。
改めてお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室】
サービス2
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 10:24:56
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館内利用券2,500円付きのプランは2人だと5,000円と書いてあったのに2,500円分しか貰えず、こちらから言ったら貰えた。
また、夕朝食も付くのに夕食券は貰えず、プランを確認してもらってから渡された。
夕食は2,000円くらいのものなので、気が付かなかったら6,500円分も損をするところだった。
宿側を信頼せず、自分でプランの内容をしっかり確認してから行った方がいい。
チェックイン3時より前に館内利用出来るのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- はだの万葉倶楽部 2020年12月17日 12:01:07
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万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお渡しする必要なものが揃えられておらず、お客様にご迷惑お掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
準備・確認を徹底していきたいと思います。
館内利用は宿泊料金で午前10時からご利用できます。ごゆっくりお過ごしいただけますのでぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★館内利用券『2，500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
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この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ビジネスシングル宿泊プランは、中生ビールなどのアルコールやソフトドリンクが1杯サービスとなる平日限定のお得なプランです。
お食事処はＡＭ1：00までの営業時間（ラストオーダー0：30）となっている為、お仕事終わりでも
ご利用頂けます。
また秦野にご宿泊の際は当館のご利用
お待ちしております。