今回、会社が終わった後に都内から向かったんですが、小田急の急行がちょうど秦野駅に着く時間とシャトルバスが出る時間が重なってて、ギリギリ乗れませんでした。仕方ないのでタクシーに乗ったところ、万葉倶楽部の入り口でシャトルバスに追い着きました。なんか悔しい…。タクシー代が痛いです…。(つД`)
できたら、都内から向かう人間の乗る電車のダイヤと、シャトルバスの時間を合わせていただけると助かります。

デラックスキャビンに宿泊しましたが、「カプセル」と思って覚悟してたのよりも快適でした。あれなら、女性でも普通に泊まれますね。
お風呂はもちろん満足でしたし、トイレなどもきれいで、何も問題ありませんでした。
ただ、お風呂のすべての湯船が同じくらいの温度だったんですが、あれだけ広いんですから、できたら熱めのやぬるめのをバリエーションつけていただけると、もっと楽しめると思います。

毎週の事ながら今週も大変気持ち良く宿泊利用させて頂きました。また今回は、部屋の匂いについてお話したところ、スタッフの親切・丁寧な対応によりこの先、宿泊する際の部屋を指定して頂き、スタッフの本当に素晴らしい心遣いに感動すら覚えました。
東京の一流ホテルでさえ
中々、個人のお客の要望を聞き入れるのは、容易な事ではありません。
久しぶりに本当の意味の一流ホテルに出会えた事・宿泊出来た事大変嬉しく感じ入りました。これからも利用させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

食事とアルコール類の価格をもう少し安くして欲しい。

私の場合は、仕事での出張が日本全国になります。今回は、博多の万葉の湯が良かったので、同じグループと思い利用しました。システムは少し違いますが、基本的にはとても良かったです。
ここで、お願いがあります。ドリンクサービス券とかその他のサービス券を全店共通にしてください。それがいただければ、私にとってはすごく大事なサービス券になります。また、出張中の宿泊でリフレッシュできるすばらしい施設であり、関西地方とか全国にもっと展開されることを期待します。

シングルルームに宿泊しました。金額が安いので「かなり狭いのでは」と心配でしたが、まあまあの広さがあり、気持ちよく宿泊できました。
チェックインが17時と遅いですが、もう少し早くならないでしょうか。
深夜まで食事が取れるなど、他のホテルにはないサービスが気に入りました。
度々利用したいと思いますので、チェックイン時間のご検討をよろしくお願いします。

いつも週末毎に大変、気持ち良く宿泊利用させて頂いております。前に平日に利用させて頂いた時、お風呂にアロエや墨のつぶ塩ソープが別に置いてあり自由に利用出来たり・タオルも余分に常にありやはり誰でも使用出来る様、用意されており平日に宿泊出来る方を羨ましく感じました。 毎回ではなくて構わないので月に一・二回でも土曜宿泊する時に用意してあればより有り難い限りです。 勝手な言い分と理解しておりますが、ご検討下さる事宜しくお願い致します。 今回もありがとうございました。またお世話になります。

毎週週末に宿泊させて頂いております。いつもながら掃除が行き届き・スタッフが親切丁寧で気持ち良く 過ごさせて頂いてます。 部屋も前回とは違い、ワキガの臭いのしない部屋にして頂き助かりました。ただ混んでいる様で残念な事に二週連続宿泊予約が取れなかった為、今度は三週間後の週末にそちらにまたお世話になります。ありがとうございました。

設備的には、良い方ではないかと思います。
キャピンの価格を－１０００円ぐらいが妥当ではないかと思いました。
周辺に競合する宿泊施設がないため、難しいでしょうが。

いつも毎週末・気持ち良く宿泊利用させて頂いております。ありがとうございます。また今回は、直接二泊連続予約し、結局三泊させて頂き温泉やサウナを満喫しました。ただ、今回二泊した時、真ん中の部屋辺りに宿泊した際部屋に入ったと同時にワキガの臭いがひどく、気持ち悪くなってしまいました。それさえ無ければ大変良い部屋で満足しております。またいつも週末利用の為・出来れば平日だけでなく、週末に別に一枚だけ洗髪後使用タオルを置いて頂けると助かります。ご考慮下さいませ。また今週含め毎週末お世話になります。宜しくお願い致します。

部屋の温度調整ができればありがたいです

食事について、やや高いと思います。
また、食べるものが、おいしくないです。
贅沢な物が欲しいのではないです。
もう少し、食材の鮮度を気にしてもらいたいことと、
少々食材を確認してから、調理して欲しいような物が
多々ありました。
ドリンクサービス券は、ありがたいですけど
また、ひものの単品とか用意していただいたら、
ありがたいです。

秦野中井ＩＣから近いので車利用なら立地は抜群です。５年前まで秦野市南矢名に住んでおり、ホテルの近くのイトーヨー●カドーやヤ●ダ電機での買い物の帰りに前を通ってました。何か建ててるなと思ってたのですが、まさか今回予約した施設とは！湯河原の源泉にも数回行ったこともあり、小田原万葉の湯にも行った事ありで懐かしかったです。今回は都合で熱海湯でしたが。。。次回は湯河原の湯で！　でも四国から車飛ばして行くのは疲れます・・・。温泉で元気回復しましたけど。

ダブルに泊まりました。全体的にはとてもよいと思います。
しいて不満点をあげると以下の点です。
１．飲み物が高い
２．部屋の窓が透明でなくて外が見えない
３．部屋が少しにおう
４．テレビが小さい

・最寄の秦野駅から遠いので、連絡バスのサービスを拡充する事を希望します。また、発着場所が、よくわからなかったので、看板でもあれば助かります。
・各部屋にＰＣからＬＡＮ接続できる環境がほしい。
・風呂や設備に関しては、申し分ありません。マッサージも気持ちよかったです。
　また利用してみたいと思います。

先日ゎお世話になりました。
ホテル側の対応も大変良く、温泉もお部屋もとても綺麗で満足しました。お部屋の鍵が開けにくかったんでカードならもっと良かったです。後、これわホテルと関係なぃのですが他の部屋のお客さんが朝早く部屋を間違えて『オレだ！開けて！』とドアを叩かれ起こされてしまいました。『お部屋間違えてますよ』と言ったら謝りもなしに逃げていきました…
それさえなければ快適な一泊でした(^^)ちょいちょい仕事で神奈川に来ますので、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

シングルが満室で、仕方無しにダブルで予約しましたが、当日チェックイン時にシングルの空きが有り、急遽切り換えて頂きました。大変感謝しています。食事処の方も教育が行き届いており、気持ちの良いサービスが受けられました。

仕事で利用させていただきました。温泉施設と同じフロントになってましたが、温泉入り放題なのはよかったと思います。ただ遅い時間でのチェックインだったので、食事のメニューが限定だったのが残念です。仕事の疲れをとるにはよいと思います。

いつも利用してます、インターが近いので便利です

飲み物が高い、お風呂が気に入ってます

温泉が良い