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投稿日：2022-07-28 17:56:51
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投稿日：2022-07-28 17:40:07
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投稿日：2020-11-05 20:05:27
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投稿日：2019-08-20 16:35:49
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投稿日：2019-01-14 15:38:38
総合4
ぺこ3150さんの ホテルニューグランド のクチコミ
中華街や山下公園、海に近く、大変立地が良かった。お目当てのパンケーキも側で、便利でした。駐車場も案内など行き届いており素晴らしかったです。
お部屋やアメニティも満足ですが、ホテルが混雑していたようで、子ども用の歯ブラシを２つお願いしたのですが、1つしか来なかったです。性格的にもう1つと言えずに、モヤモヤしてしまいました。
お風呂のシャワーが温度調節が難しく使いずらかったのが残念でした。
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ぺこ3150様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地が大変良く便利だったとのお言葉、光栄に存じます。
客室やアメニティもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お子様がお二人いらっしゃるにもかかわらずお子様歯ブラシをお一つしかお届けができなかったとのこと、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
もう一人のお子様のお気持ちを考えると申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また、お風呂のシャワーの温度調節が難しかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ぺこ3150様に賜りましたお言葉を真摯に受け止め、このようなことがございませぬよう、スタッフ一同より一層努力して参りたいと存じます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課