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ホテルニューグランドのクチコミ･お客さまの声
食事4
チェックイン時の説明でチェックアウト時間および駐車場の説明に不足があり、不快な思いをしました。駐車場代については約4000円の出費となり困ってしまいました。
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この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。チェックインの際にスタッフの説明が至らず、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。駐車場のご料金はご一泊¥1,500（税金サービス料込）を頂戴しており、チェックアウトのお時間から1時間後まではご一泊分のご料金にてカバーさせていただいてございます。それ以降、駐車をご希望の方は駐車券に記載のある30分ごとの追加料金が発生致します。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。再度指導を徹底し、スタッフひとりひとりがおもてなしの心で皆様に丁寧に対応できますよう、より一層努力して参りたいと存じます。これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊予約課
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
チェックイン時の説明でチェックアウト時間および駐車場の説明に不足があり、不快な思いをしました。駐車場代については約4000円の出費となり困ってしまいました。
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この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際にスタッフの説明が至らず、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
駐車場のご料金はご一泊¥1,500（税金サービス料込）を頂戴しており、チェックアウトのお時間から1時間後まではご一泊分のご料金にてカバーさせていただいてございます。
それ以降、駐車をご希望の方は駐車券に記載のある30分ごとの追加料金が発生致します。
ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
再度指導を徹底し、スタッフひとりひとりがおもてなしの心で皆様に丁寧に対応できますよう、より一層努力して参りたいと存じます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課