食事1
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 14:24:20
-
とても品の良いホテルで、何度か利用させていただいております。
が、はじめて朝食付きのプランにしたのですが、
その朝食がとても残念なものでした…。
献立の選択肢が洋食のみになっていることは事前にお知らせいただいていたので良いのですが、
30分近くウェイティングルームでまたされた挙げ句、
通された席はまだセッティングされておらず、
前の方のクロスのまま…？といった感じでお皿のあとがついてしました。
パンくずも。
回りをみると、毎回変えているはずなのに。。
このコロナ対策が重要視されている中で、とてつもなく不安な気持ちで食事をしました。
そのクロスのうえに直にナイフフォークを置かれるのですから…
なにかの手違いなのか、クロスを変えたり変えなかったりがあるのか、
そこから少し評価が下がってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューグランド 2020年12月13日 16:28:56
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食時にはご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたレストランのサービスに関するご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（朝食付）■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム（33.5平米）】
食事1
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月22日 19:40:16
-
何時かは泊まりたいホテルと考えて、楽しみにしていました。
立地や部屋は期待通りでしたが、部屋や風呂の掃除はイマイチでした。
朝食付きプランにしたのですが、ビュッフェが最悪。料理のサーバーが汚れており、探しても係りの人も周りにいない。テーブルでサービスされたコーヒーは、カップの周りにこぼしたまま。
料金も安かったので、仕方がないのか…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルニューグランド 2015年02月25日 22:48:49
-
この度はホテルニューグランドにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食では大変ご不快なご気分になる状況が続き誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは、早速レストランスタッフに報告をさせていただき改善を図ってまいりたいと思います。
今後もお客様の満足度向上のために、日々努力させていただきますので、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（朝食付）■（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（27.5平米）】
食事1
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 14:20:15
-
値段の割に取り立てて施設面で素晴らしかったとは言えないように感じた。
【ご利用の宿泊プラン】
【15階以上高層階にＳＴＡＹ】エクゼクティブツインルーム
タワー高層階エグゼクティブツイン- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【15階以上高層階にＳＴＡＹ】エクゼクティブツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワー高層階エグゼクティブツイン】
onslowさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- onslowさん [70代/男性] 2023年07月18日 22:08:43
-
今までに数回宿泊しているが、部屋もサービスも文句なし。
しかし、一階ロビーの喫茶室は最低。席に案内されても水も持ってこない。催促しても延々と待たされる。
挙句に、にやけた奴が注文を取りに来た。会計するために声をかけても無視された。ホテルの名を借りて気取っているだけのようだ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21％OFF（食事なし）IN15:00/OUT10：00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイフロントハリウッドツイン（タワー館、32平米）】
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 20:38:19
-
チェクインに長い列。天気の悪い日だったため入り口が開くたびに冷たい風が吹きこみチェクインの待ち時間がとにかく寒かった。
チェクインに人が集中するのはしかたないが、あまりにも時間がかかっていたので、待ち時間に対する何かひと言があればよかったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF（食事なし）IN15:00/OUT11：00 ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（27平米）】
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 18:49:56
-
誕生日の記念に利用しました。空きがあったのか、お部屋のランクを予約時のものよりアップグレードしていただけてとても嬉しかったです。
しかし同伴者共々入室してから急にくしゃみと鼻水、目のかゆみが止まりませんでした。埃へのアレルギー反応に似た症状でした。外出中はそのようなことはなかったので、部屋の空調設備が体質に合わなかったのかと思われます。
お部屋の展望は素晴らしかったです。山下公園と氷川丸を正面に、ベイブリッジも近くに眺めることができて同伴者と何枚も写真を撮りました。
コンセントも窓際に2つ、各ベッドサイドに1つずつあったので、窓際のテーブルでお茶が飲めたり、スマホの充電等も困ることはありませんでした。
Wi-Fiは室内で使えましたが、機種により接続に多少の差があるようです。私は持ち込んだ3台とも快適に使えましたが、同伴者は窓際ではうまく拾えなかったようです。
換気機能の問題か、空調をドライに設定していても入浴後は窓ガラス全体が曇ったままで、何度かバスタオルで拭う必要があったのが少し残念です。
アメニティのシャンプーとコンディショナーは洗っている間は少し髪が軋む感じがしましたが、ドライヤーを使うと滑らかになり、指通りもよくなりました。ボディソープはさっぱり系らしく、肌が少し張る感じがしました。乾燥肌等でしっとり系の洗い上がりが好みの方は持参した方がいいように思います。髪の美容液がアメニティにあったのは嬉しかったです。伸びもよく、腰下までのロングヘアでも袋一つで十分カバーできました。
空調は体質上入眠前に切ってしまいましたが、それで鼻や目の症状は少しだけ軽減されたように思います。
朝食後にチェックアウトの手続きを事前にすることができたので、出立時間ギリギリまで部屋で寛ぐことができたのがありがたかったです。
スタッフの方々も丁寧に接してくださり、良い思い出を作ることができました。この度は本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルニューグランド 2022年04月14日 13:44:57
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
またお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてはご不便とご不快の念をおかけしました事、大変心苦しく感じております。
早急に確認させていただきます。
また、Wi-Fiにつきましては今年度中に増強工事をさせていただく予定でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35％OFF(素泊り）IN15:00/OUT11：00 ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツイン（ＳＰ）】
やすくん63さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- やすくん63さん [60代/男性] 2022年02月16日 10:46:10
-
初めての宿泊でした。
フロントサービスは
非常に良いと思います。
部屋はみなとみらい側に
空室がある為考慮して
頂きありがとうございました
シャワーの水圧が低く水量
が弱い。またコーヒーも
最低ドリップ位あった方が
良い。このレベルなら価格
は少し高いと思う。
みなとみらいには格安で
レベルの高いホテルがあり
そちらをこれからも利用する
と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルニューグランド 2022年02月22日 12:27:54
-
やすくん63 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備やアメニティに関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】 ポイント10倍（素泊り）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（ＳＰ）】
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 17:28:05
-
お風呂の浴槽が狭かった。
シャワーの出し方に理解しづらいかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューグランド 2021年03月26日 16:41:26
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の一部設備に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】チェックイン15：00アウト11：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
だーりんらぶりんさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- だーりんらぶりんさん [50代/女性] 2020年11月21日 19:05:57
-
館内一律送風設定にて、とても不快な１日を過ごすこととなりました。遠方より楽しみにして予約をしたため、とても残念な結果となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューグランド 2020年12月13日 15:04:42
-
だーりんらぶりん 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の空調設備に関しましてはご不便とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ポイント10倍（素泊り）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーツイン（ＳＰ）】
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 08:10:47
-
老舗ホテル、歴史を感じられる佇まい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルニューグランド 2020年01月27日 13:50:11
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お越しいただくお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】★ニューグランドシンプルステイ（素泊り）★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はなはなまろん1877さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- はなはなまろん1877さん [40代/女性] 2018年12月31日 12:25:36
-
大好きなニューグランドでしたが今回は残念な点が何個かありましたので
普通の評価にさせていただきました。
残念だった点
①電話でご相談したことがホテル側（駐車場係）に伝わっていなかった。
事前に電話で車種まで説明をしていたのですが
当日駐車場係の方に 伝わっておらず最初から説明するはめに。。。
何の為に事前に説明をしたのでしょうか・・・。
②チェックインが３時からなのに、３時から部屋に入れなかった。
準備で少し遅れるとの事でした。
待ち時間は５分程度だったがそういう問題ではないです。
障害児を抱えて（事前に相談していたのに）
ロビーで待つのはつらかったです。
入室が３時からと書かれているのなら
３時にはきちんと入れるようにしなければいけないのでは？
③部屋の掃除がダメでした。
３時から入れなかったのに（掃除で時間がかかった？）
部屋の掃除は全くダメでした。
鏡台の鏡の隙間を確認して下さい。
ゴミがつまっています。
特に上の方、たくさんつまっていて汚かったです。
④タワーのエレベーター付近にいた男性と女性の従業員の方に
朝、「おはようございます。」と挨拶をしたのですが
無視されました。
１２月３１日、朝の８時２５分頃です。
二人で話していて、こちらには気がつかなかった？ようです。
大きな声で挨拶したのですが。
朝から残念でした。
色々、不快に思うところもありましたが
事前に電話でお伺いした時は丁寧にご説明していただけたし
その分、期待をしすぎたのかもしれません。
もちろん、さすがニューグランドと思う対応をしてくださった
従業員の方もいました。
ほとんどは素敵な従業員さんだったと思います。
大好きなホテルですのでまたお伺いできたらとは思っています。
次は素敵な思い出をつくりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューグランド 2019年01月07日 19:36:34
-
はなはなまろん1877様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
大好きなニューグランドとのお言葉、大変光栄に存じます。
しかしながら、今回のご滞在中は何度もご不快の念をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
はなはなまろん1877様のおっしゃる通り、せっかく事前にご連絡をいただいたにもかかわらず、スタッフ同士の連絡が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お待ちいただいたにもかかわらず清掃も至らず重ねてお詫び申し上げます。
挨拶につきましてもスタッフの対応が至らず、一言二言お詫びを申し上げるだけでは足りないと猛省しております。
はなはなまろん1877様よりご指摘いただきましたお言葉の数々を真摯に受け止め、スタッフひとりひとりがすべてのお客様へ心を込めてご対応できますよう、より一層努力して参りたいと存じます。
ご指摘いただきましたことは、すべて記録させていただきました。
今回のことがございましたのに、尚、大好きなホテルとのお言葉を賜り感激しております。
次回は、はなはなまろん1877様のご期待にお応えできましたら幸いでございます。
何か少しでもお力になれることがございましたら、事前の場合は宿泊予約課までお気軽にお申し付けくださいませ。
全力でお手伝いをさせていただきたいと存じます。
これからもはなはなまろん1877様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルされたばかりのお部屋で過ごすワンダフルステイ（素泊り）★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツインルーム（32平米）】
Dr.Smithさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- Dr.Smithさん [60代/男性] 2017年07月09日 13:28:57
-
歴史のある本館宿泊でした。
確かに趣があると言えば言えますが、古さを感じさせる部分が多くあります。
それなりにリフォームをして快適に使って作られていますが、一部に家具のほころびがあったりして古さを感じさせます。
特に不便は感じませんでしたので問題はありません。
ただし電源コードのタコ足配線等が露出していてとても見苦しく思います。
電気工事屋さんに頼めば1部屋10,000円程度できれいに仕上げてくれると思いますのでぜひ改善してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルニューグランド 2017年07月14日 17:20:47
-
Dr.Smith様
この度は、ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
本館は家具や調度品をこだわっておりますので、どうしても古い部分が目立ってしまいますが、快適にお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
タコ足配線に関しましては、今後の回収工事などの際に参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
Dr.Smith様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後ともご愛顧賜れますようよろしくお願い致します。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】★ニューグランドシンプルステイ（素泊り）★ （禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
ちゃま１２１さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ちゃま１２１さん [50代/男性] 2016年10月24日 15:04:03
-
海側のお部屋に泊まりました。眼下には山下公園、氷川丸が見え眺望は抜群でした。
中華街へは歩きで５分と至近で便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】★ニューグランドシンプルステイ（素泊り）★ （禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツインルーム（32平米）】
ｒｉｂｏｎｐｉｐｉさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ｒｉｂｏｎｐｉｐｉさん [40代/男性] 2015年10月04日 18:06:35
-
タワー館みなとみらい側の部屋でした。最初は、景色が良いと思ったが、次第にあきてしまって、つまらない。やはりベイビュー側でないとつまらない。船の出入りなどが良く見えて。面白い。食事は付いていなかったので、バイキングレストランで、フレンチトーストをいだだいたが、普通で、まずくはなかったが、特別においしくはないみたい。バイキングの種類を少し見たが、相変わらず、少ないし目の目の前でオムレツや出来たてのものがまったくなくがっかり。やはり食事なしがお勧め部屋の洗面所とトイレが別なのは良かったが、風呂にシャワーブースや洗い場があればよいと思う。新聞は、言わないと届けてもらえない。滞在中は、スタッフの笑顔が無くて、がっかりしたが、帰るときには、笑顔の人もいたけれど、帰るときじゃあねえ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルニューグランド 2015年10月29日 20:45:05
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご期待に添えない事が続きました事お詫び申し上げます。
ご気分を害したにも関わらずご朝食やお部屋に関しては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後の改善案として検討してまいりたいと思っております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に繋げてまいりますので、これに懲りず引き続きホテルニューグランドをどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- タワー高層階確約！THE夜景★泊まらナイトプラン（素泊り・禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワープレミアビューツインルーム（高層階・32平米）】
7739yuさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 7739yuさん [60代/男性] 2015年09月30日 07:20:37
-
20平米プランでしたが大変狭く感じました。
20平米と明記してなければプランに不信感を持つことなかったのに...残念賞- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルニューグランド 2015年10月21日 21:40:29
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さの明記はバスルームなども含まった平米数でございますので、お部屋が手狭に感じられてしまったとの事でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋の広さの表記に付きましては改善が難しい問題ではございますが、今後の改善要項として参考にさせていただきます。
もし機会がございましたらこれに懲りず次回もホテルニューグランドを是非宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】★ニューグランドシンプルステイ（素泊り）★ （禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 19:02:42
-
クッションの汚れ。
接客態度が人によるが、いい加減な感じ。
期待してた程ではない。
立地条件は最高なので、またリピートしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルニューグランド 2015年10月12日 17:19:40
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご期待に添えない事が続きました事お詫び申し上げます。
お部屋のクッションの汚れに関しましてもご不快なご滞在になり重ねてお詫び申し上げます。
これらのご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に繋げてまいりますので、これに懲りず引き続きホテルニューグランドをどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン17時アウト11時】ちょっと遅いチェックインだからお得！（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月29日 16:13:59
-
ホテルの方はみなさん 素敵な対応だった。
部屋はやはり古さがでていて
壁紙が剥がれていたり 綺麗とは言えない。アメニティも最低限しかなく 物足りなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルニューグランド 2015年06月04日 16:18:16
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます
また、スタッフへのお褒めの意お言葉をいただき光栄でございます。
しかしながら、お部屋の壁紙やアメニティに関してはご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
タワー館のお部屋は個々に修繕を行っておりますものの、タワー館のオープン当初よりリノベーションを行っておりませんので、早速お部屋のチェックをさせて頂き改善に努めて参りたいと思います。
アメニティに関しましては今後の改善時の貴重なご意見の一つとして残させていただきます。
今後もお客様の満足度向上のために、日々努力させていただきますので、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン20時アウト11時】遅いチェックインだからお得に！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツインルーム（32平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月05日 15:38:29
-
大きなバスタオルがありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルニューグランド 2015年02月06日 14:31:55
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスタオルの設置不備があったとの事。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
早速客室係に報告をさせて頂き、今後この様な事がないように注意をさせて頂きました。
ご不便をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン20時アウト11時】遅いチェックインだからお得に！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月09日 18:49:40
-
意外と普通でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルニューグランド 2015年01月10日 15:10:09
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるように、日々努力させていただきますので、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（素泊り）■（喫煙）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーベイビューツインルーム（32平米）】
食事1
ハロウィン3852さんの ホテルニューグランド のクチコミ
ホテルのフロントや荷物を運んでくれたボーイさん達はとても親切で笑顔も素敵でした。お部屋も目の前が山下公園でとても素敵でしたが、強いて言えばトイレのウォシュレットに流すところが無く少々古さを感じました。アメニティも最低限という感じで、クレンジングオイルや化粧水などが無かったのが少し残念でした。夕食はザ.カフェで食べましたが、このレストランにはガッカリ。まずサービス料を消費税とは別に10％請求されるのに、食べ終わったお皿を下げてくれず、暇そうにしているホールの方に3回も催促し、下げてもらいました（夕食の混んでいない時間帯）又、注文の際も自分の携帯でQRコードを読み込んで、そこから注文するようにとの事。せめてタブレットをレストランで用意してもえないかと思います。とても不便…。それでサービス料10％とは何のサービス料なのか酷い。そこらへんの飲食店の方がよっぽど定員さんのサービスが良いので大変残念。
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