この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋やご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆう21133621 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
タワー館スーペリアアフロアは改修させていただき、ベッドサイドにコンセントを増設いたしました。
また次の機会にお試しいただけましたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ピーチツリーフィズ 様
ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、 お寛ぎのところ、スタッフの確認不足でご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、地下駐車場につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
ご相談いただけましたら、地下以外の駐車場もご用意ができる場合がございますので、 ぜひお気軽にお声かけくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大食い夫婦 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のご眺望とルームサービスをお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

らんらん5583 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテル発祥のお料理をお召し上がりいただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいります。
ぜひまたお近くにお立ち寄りの際はご利用ください。
ご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の設備に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をもとに、今後ご満足いただけますよう努力して参りたいと存じます。
今後も横浜へお立ち寄りの際に、ご検討頂ければ幸いでございます。

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やご朝食にご満足いただき、素敵な時間をお過ごしいただけましたご報告、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋でのご案内が足りずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様のご要望に添ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
エッグハントやルームサービスでのご朝食をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、感染症対策につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
枕元のコンセントについては多くのご意見を頂戴しておりますため、一部のお部屋は改装しの際に設置させていただいております。
ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ジョン・リバー 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ニューグランドならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましては、ご迷惑とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように管理方法などを再度見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう努めて参りたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。