サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 17:32:16
-
スタッフの対応、立地、食事、アメニティと殆どに満足しましたが、トイレ、バス、シャワーが別々ではなくユニット形式だったのが残念でした。洗面台は別ですが、椅子がなかったのも残念
ベッドの寝心地は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューグランド 2020年10月16日 12:22:21
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応や立地など、ご満足いただけたご報告に安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の一部設備ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ（朝食付）★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 17:58:00
-
お部屋もスタッフの対応も良く満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューグランド 2020年09月21日 19:48:57
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となったご報告、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- タワー高層階確約！THE夜景★泊まらナイトプラン（朝食付き・禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー高層階ダブルルーム（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 16:08:38
-
コロナ渦のため、近場で利用しました。予約時静かな部屋希望と要望をしたら、配慮をしてくれて
角部屋を用意してくれました。隣の空調室でしょうか、異音が気になりましたが、夜はゆっくり眠れました。レストラン利用券1000円付のため、アフタヌーンティーも利用しました。特に紅茶が口に合い、流石だと思いました。スタッフのマスク着用や一部案内係はフェイスシールドをつけて、コロナ対策もしっかり
され安心して宿泊できました。コロナが落ち着きましたら、今度は外国人の友達と利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルニューグランド 2020年08月25日 10:10:00
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はラ・テラスもご利用いただき、お寛ぎいただけたご様子を嬉しく拝読ささていただきました。
これからも皆様に快適に、また安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】（素泊り）レストラン¥1000券付き(お一人様一枚) ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
サービス5
ヤマチャン4696さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ヤマチャン4696さん [60代/男性] 2020年03月24日 17:31:03
-
前回は２年前の６月、私の還暦祝いで本館に泊まったので、今回は妻の還暦祝いで新館にしてみました。やはり大変落ち着くホテルで、騒々しいアジアからの団体もいなくて良かったです。クラッシックホテルの雰囲気が好きなので満足しました。横浜港を見下ろし、景色が良く、部屋もアメニティも良いですね。部屋を案内してくれた方は大変素晴らしいプリゼンテーションで説明して頂きました。スタッフの能力の高さが伺えます。月に２度程、横浜に行く用があるので、またランチにでも寄ってみたいと思います。朝食は前回の方が美味しかった感じがしますが、気のせいでしょうか………
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルニューグランド 2020年03月29日 12:07:05
-
ヤマチャン4696様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきありがとうございました。
大切な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの眺望やスタッフの対応にもご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
ヤマチャン4696様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15：00アウト11：00（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツインルーム（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 08:52:05
-
２月２１日に宿泊しました。
追加料金を支払いタワーのスイートルームに宿泊することにしましたが、
若干の不具合があった為、本館のスイートに宿泊を変更して落ち着きました。
本館はクラシカルながら改装されており、タワーよりも新しい設備もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューグランド 2020年02月25日 13:27:19
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
タワー館ご利用の際は不具合により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前がお得】チェックイン15時アウト11時（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム（33平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 23:09:05
-
平置きの駐車場があって、大きめSUVも余裕でした。
部屋も広々ゆったり、従業員の方々も丁寧に接客して下さり、
今回のホテルはアタリ！とうれしかった。
が、しかし一点、風呂だけはハズレ。
壁にカビが数か所と、あとバスタブに湯を溜めたらヌルっとした。
バスタブは自分で洗うはめに…。
また泊まりたいので、清掃きっちりお願いします～。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルニューグランド 2019年11月12日 14:26:09
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応につきましてはご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、浴室に関しましてはご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルされたばかりのお部屋で過ごすワンダフルステイ（素泊り）★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 16:09:16
-
娘と2人女子旅を楽しみました。ホテルのみなさん対応は素晴らしく、とても心地よく過ごさせていただきました。
特に朝食時に案内してくださった方は、笑顔がお似合いで、かけて下さった言葉もさり気なくて朝食がより美味しくいただけました。
ディナークルーズも想像以上に良かったです。グラスワインが付いてたんですが、あれはホテルからの申し込みだからかな？？
ラストのサザンの曲と夜景は、娘ともども大満足。
ホテルのお部屋は古さを感じますが、清潔ですし、みなとみらいの景色も素敵でした。
枕元にコンセントがないのは、今の時代やっぱりマイナスかな……- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューグランド 2019年08月13日 12:16:18
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
女子旅を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
マリーンルージュディナークルーズでのグラスワインは、お申込みいただきましたプラン特典でございます。
ご宿泊プランにもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、お部屋のコンセントにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
昨年リニューアルが完了した客室から順次ナイトテーブルにコンセントを設置してございます。
次回はぜひリニューアル後の客室をご検討、ご相談いただけましたら嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- マリーンルージュディナークルーズプラン 1泊夕朝食付きプラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 13:34:48
-
15年ぶりにこちらに、家族で宿泊させていただきました。
ちょうどウェディングフェア開催で、とても素敵な会場をまた、見ることができ、とても良い思い出になりました。スタッフの方たちも、とても暖かく、迎えてくださり、感謝です。
今回は、たまたま早めに予約して、このようなお得に宿泊できてありがたかったです。
高層階で、専用ラウンジを使いましたが、ちょっと残念なことに、コーヒーがあまりおいしくなかったので、ニューグランドさんらしくないなーと、主人とがっかりしておりました。
でも、お部屋からの眺めとゆったりとした落ち着きのある雰囲気は、変わらずの素敵なホテルでした。あらためて、こちらで挙式をしてよかったなぁと思いました、昔の歴史ある建物、大切にしている館内の物に触れられる、ホテルニューグランドのファンです。
娘や息子もここで結婚式したいなーと言ってくれました(#^.^#)
今回5月2日に宿泊し、翌日横浜みなとまつりのパレードがすぐ目の前で見れてとてもうれしかったです。山下公園の氷川丸にも見学でき、昔のビアガーデン時代しか知らなかった私たち世代は、とても勉強になりました。ニューグランドの昔の時代に接点を感じる見学ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルニューグランド 2019年05月14日 14:40:52
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
15年ぶりにご宿泊いただけたとのこ、大変嬉しく存じます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ラウンジにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
高層階のラウンジは現在改善を検討させていただいております。これからもお客様ひとりひとりのお声に耳を傾け気持ち良くお過ごしいただけますよう努力して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお越しいただくお客様に感動していただけますようスタッフ一同向上してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前がお得】チェックイン15時アウト11時（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー高層階ツインルーム（32平米）】
サービス5
旅慣れ人さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 旅慣れ人さん [70代/男性] 2019年04月05日 08:11:39
-
今回は、親戚の親子と4人、2部屋に泊まりました。
改装後と言うことでグレードアップをしていただき、広い部屋でマリンタワーとベイブリッジが見える部屋でした。景色はランドマーク側の方がいいと思います。
このホテルの一番の良さは、中華街、山下公園、大桟橋、元町が10分以内で行けることだと思います。一泊目の夕食と2日目の昼食は中華街で取りました。
2日目の朝食はホテルの洋食バイキングでしたが、品数は多く、飲み物を種類も多く満足できるものでした。周りで英語は飛び交っていたのはさすがと思いました。
アメニティは充実していましたが、他と比べて寝間着が簡易的でこれだったら、自分でパジャマを持ってきた方がいいと思える状態でした。
スタッフの対応は、海外の高級ホテル並で荷物を部屋に運んでくれて、設備の説明を丁寧にしていただき、また、頼んだ市内観光タクシーの運転手を探してくれたり、細かい配慮の効いたサービスに一般のビジネスホテルに無いものを感じました。、
同伴して親戚の親子も大変良かったと喜んでくれて、このホテルを選んで良かったとあらためて思いました。今度は自分の娘と孫を連れて泊まりに来ようと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルニューグランド 2019年04月06日 14:30:32
-
旅慣れ人様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また立地やご朝食にもご満足いただけたご様子に安堵致しました。
これからもお越しいただくお客様に感動していただけますよう、スタッフ一同向上してまいりたいと存じます。
旅慣れ人様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（朝食付）■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 20:24:23
-
フロントに内線をした時に、返事だけでなく名字をつけて応対してくれました。誰からの内線なのかを把握して出てくれるのは嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルニューグランド 2019年04月01日 15:47:44
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいコメントをお寄せいただき、恐縮いたしております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏厳選】ポイント10倍（素泊り） C/IN15:00 C/OUT10:00
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーツイン（ＳＰ）】
サービス5
ゴンノ助さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ゴンノ助さん [40代/男性] 2019年03月20日 20:42:08
-
3月17日の夜到着し、2日間お世話になりました。車の誘導からチェックインまで、スタッフの方の素早く、丁寧な対応に驚きました。部屋まで案内していただいた時も、ホテル周辺の説明をしていただき、タクシーの手配時もとても丁寧に対応していただき、スタッフ全員の品の良さを感じました。部屋は最新設備ではありませんが、歴史を感じるとてもいいつくりで、清掃も隅々まで行き届いており、ゆっくり休むことができました。立地は数分のところにファミリーマート、マクドナルド、元町中華街駅、中華街もあるため、非常に便利です。今回は仕事で利用させていただきましたが、次回は中華街や山下公園など観光の際は利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルニューグランド 2019年03月21日 17:20:05
-
ゴンノ助様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の雰囲気やホテルの立地、ご滞在をご満喫いただけましたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフ全員の品の良さを感じるとのお言葉、大変光栄に存じます。
これからもゴンノ助様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】★ニューグランドシンプルステイ（素泊り）★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 19:47:19
-
駅からも、観光名所からも近くて本当に便利でした。また、お部屋へ案内して下さった方の接客が素晴らしかったです。ホテル内のレストランもとても美味しく、外出する必要がないくらいでした。また、アメニティも充実していて、大満足でした。機会があったらまた是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルニューグランド 2019年01月22日 18:30:40
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
便利な立地だったとのお言葉、アメニティもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
また、ご案内のスタッフへあたたかいお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
ホテル内のレストランもご満足いただけたようで安心致しました。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルされたばかりのお部屋で過ごすワンダフルステイ（素泊り）★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月24日 18:34:46
-
ゆっくりと滞在できました。
お部屋もとても静かで快適でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルニューグランド 2018年11月25日 14:44:41
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
静かで快適だったとのこと、嬉しい限りでございます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のスペシャルオファー】ポイント10倍（朝食付） C/IN15:00 C/OUT10:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（ＳＰ）】
サービス5
千葉マック9540さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 千葉マック9540さん [60代/男性] 2018年06月20日 11:54:11
-
全て素晴らしかった。
いい記念になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルニューグランド 2018年06月20日 16:09:01
-
千葉マック9540様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
全て素晴らしかったとのお言葉、大変光栄に存じます。
また、いい記念になったとのこと、何より嬉しいことでございます。
千葉マック9540様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15：00アウト11：00（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーベイビューツインルーム（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 11:38:20
-
憧れのニューグランドである。立地サービスともに文句無しと言いたいが、惜しむらくはバスルームの湯槽に髪の毛があった。清掃時に落ちたものと思われるが真っ白な湯槽、そこは清掃終了時に一瞥すればわかるはず。部分は全体を包括するとすれば、その他のサービスにも髪の毛一本分の不備があると言わねばなるまい。歴史とサービスに一流の上に超が付くホテルである。髪の毛一本で二流になりませぬよう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューグランド 2018年05月22日 18:07:08
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やサービスにつきまして、あたたかいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、清掃に不備がございましたこと、またご不快な想いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め、再度徹底して参りたいと存じます。
これからもご愛顧を頂戴できますよう、より一層努力して参ります。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜☆春旅行応援】ポイント10倍（朝食付） C/IN15:00 C/OUT10:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツイン（ＳＰ）】
サービス5
Alex0225さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- Alex0225さん [60代/男性] 2018年01月05日 15:46:53
-
海に面した部屋で眺めが素晴らしく、遊びにきた子供たちが大喜びしていました。スタッフの対応は洗練されていて、教育が行き届いていることを感じさせます。建物も立派で伝統を感じますが、歴史がある分、やや古いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルニューグランド 2018年01月12日 19:41:10
-
Alex0225様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ベイビューのお部屋のご眺望にご満足いただけたご様子、お子様にもお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
スタッフにつきましても、あたたかいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
2018年、タワー館の客室の大規模な改修工事を予定しております。
今後のニューグランドにご期待いただけますと、幸甚に存じます。
Alex0225様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食券で横浜中華街も利用可能に】★1泊朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツインルーム（32平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月05日 11:13:38
-
料金の追加はありましたが、部屋をランクアップしてもらい山下公園を見渡せる部屋で大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルニューグランド 2017年09月20日 19:16:49
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋をベイビューツインルームにアップグレードされご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン17時アウト11時】ちょっと遅いチェックインだからお得！（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
サービス5
真紀2156さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 真紀2156さん [30代/女性] 2017年06月03日 16:21:20
-
私が初めてリピートしたホテルです。前回宿泊時は平日だったため、タワーベイビューの部屋に宿泊しました。今回はまともにゴールデンウィークの土日だったので、眺望にこだわらずタワーの部屋を予約。さすがにベイビューの部屋にはかないませんが、マリンタワーが目の前、遠くにベイブリッジが見えました。朝食も楽しみにしていた１つで、リゾートホテルのようにおいしかったです。スタッフの方からは、全員プロ意識を感じました。子連れでうるさかったのに、みなさん親切でした。横浜観光目的ならば、立地は文句なし。チェックアウト後も午前中はそのまま駐車できたので、中華街でゆっくりおみやげを買って帰ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルニューグランド 2017年06月08日 12:51:28
-
真紀2156様
この度はリピートしていただき誠にありがとうございます。またホテルニューグランドをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
今回お選びいただきましたタワーツインのお部屋のプランは確約はできかねてしまいますが、リクエストを事前にお預かりすることが可能でございます。もしも海がご覧いただきたい場合はみなとみらい側のお部屋でございますと斜めに海がご覧いただけますので、ぜひ次回ご検討いただけますと幸いに存じます。
ご朝食もご満足いただけているご様子で安心致しました。
スタッフへのあたたかいお言葉、とても励みになります。ありがとうございます。
お子様のご宿泊も大歓迎でございます。以前の真紀2156様からの口コミも拝見させていただきましたが、お子様からの嬉しいお言葉に感激いたしました。どんどんお子様も大きくなっていかれるかと存じますが、ご家族様の大切な思い出の中にホテルニューグランドが少しでもございましたら、嬉しい限りでございます。
また横浜にいらっしゃる際には、ホテルニューグランドをお選びいただけましたら幸いに存じます。
真紀2156様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大54％OFF★（朝食付） C/IN15時C/OUT10時【ポイント5倍】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（ＳＰ）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 21:05:00
-
4月25日に宿泊しました。
当日、県民ホールで、コンサートが、あり会場に近いことも
あり、そして、どうせなら
老舗のホテル！ということで
決めました。
老舗というだけあって、やはり
老朽化が、気になりました。
アメニティーも？これだけ？
思わず、捜しました。
古いから、匂いも、気になりました。枕とか・・
ただ、ホテルマンの方々のすばらしい接客。気持ちよかったです。さすが老舗だと思いました。今回は、ホテルで、ゆっくりできませんでしたが、次回は、のんびり、観光しながら、また、おじゃましたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルニューグランド 2017年05月07日 18:01:04
-
ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。重ねてのご意見を賜り感謝申し上げます。
枕のにおいやアメニティーのご指摘、貴重なご意見をありがとうございます。少しでも足りないものがございましたら、お申し付けいただけますとお部屋へお届けをさせていただきますので、次回ご宿泊の際には、お気軽に申し付けくださいませ。
次回のご宿泊もご検討いただけているようで、嬉しい限りでございます。アメニティーや客室の老朽化等いたらぬ点が多々あるかと思いますが、またご検討いただけて光栄でございます。
今後ともどうかホテルニューグランドをよろしくお願い致します。
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン20時アウト11時】遅いチェックインだからお得に！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム（33平米）】
サービス5
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
コロナ対応のオペレーションがGotoでほぼ満室の時には機能していないように感じた。
朝食で1時間以上待ち、チェックアウトのエレベータに乗るのに20分以上待たされるなど朝の忙しい時間に待ち時間が多く、チェックアウト後に予定していたことに遅れてしまった。
あまりに長い間エレベーターに乗れないので階段を利用しようとしましたが、階段は使用できないとのことで困りました。
のんびりしに行ったはずなのに朝は時間に追われてのんびりできなかった。
素晴らしい立地と建物、またホテルスタッフも一生懸命なだけに残念です。スタッフも客をさばくのに大変そうでした。
これから週末にかけて宿泊する人は朝は1時間前行動をお勧めします。特に電車や飛行機の予約をしている場合は気を付けてください。
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この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。 お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。