ホテルニューグランドクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテルニューグランド 2013年09月23日 12:21:14: 日頃より弊社に対しまして格別のご利用とお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: タワー高層階確約！THE夜景★泊まらナイトプラン（素泊り・禁煙）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワープレミアビューツインルーム（高層階・32平米）】

サービス5

GORICOさんのホテルニューグランドのクチコミ

GORICOさん [50代/女性] 2013年08月14日 10:09:49

やはり歴史のあるホテルだと思いました。過不足ないサービスにスタッフのプライドを感じます。格式高いニューグランドにこのお値段で泊まれるなんて、いい時代になりました。
ただひとつ、「たん熊北店」での朝食では男性係員の対応が非常に問題だと思いました。まず、笑顔がない。何をするにも嫌々という様子が見えます。不愉快になりました。それを除けばすばらしいホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年08月

ホテルニューグランド 2013年08月14日 15:08:14: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。
従業員の対応につきまして、大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当該部署には厳重に注意の上、再度基本に立ち戻り今後このような失礼がございませぬよう徹底してまいりたいと存じます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、何卒ご海容の上、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】★朝食＋館内レストラン利用券¥1000（1人1枚）付＋お部屋はタワー高層階プレミアルーム
ご利用のお部屋: 【【禁煙・高層階】タワープレミアルーム（限定）】

サービス5

BORIBIさんのホテルニューグランドのクチコミ

BORIBIさん [50代/女性] 2013年06月24日 17:25:18

さすが老舗のホテル、趣きある建物も、スタッフのサービスもひとクラス上のものを感じました。
新館の方が眺めは良かったと思いますが、両方は望めないので仕方がないと思います。
良い旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年06月

ご利用の宿泊プラン: 【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17：00アウト10：00（朝食付）【プレミアム割】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】

サービス5

投稿者さんのホテルニューグランドのクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 11:03:53

4月17日に宿泊しました。中華街・山下公園に近いので、横浜の夜を満喫できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

ご利用の宿泊プラン: 【C/IN20時C/OUT10時】ミッドナイトプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】

サービス5

ちゃちゃ1212123さんのホテルニューグランドのクチコミ

ちゃちゃ1212123さん [60代/女性] 2013年04月02日 21:45:07

本館に宿泊いたしました。
家具調度品や大理石のお風呂に感激です。
ひとつだけ困ったのが　シャワー。
背の低い人や子供には高すぎで使い勝手が悪すぎます。
シャワーの金具は普通上と下にあるものですが　なぜあんな高いところに一箇所なのでしょう？
ご一考お願いします。
他には　朝はカフェが開いていないのでせっかくいただいた商品券が使えなかったことが残念でした。
とても素敵なホテルなので　それ以外は満点です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年03月

ホテルニューグランド 2013年05月12日 16:26:52: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴いたしましたシャワーにつきましては、大変ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて努力して
まいる所存でございます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館ツインルーム（27.5平米）】

サービス5

投稿者さんのホテルニューグランドのクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 20:53:00

フロントはじめホテルスタッフのサービスが良く、気持よく滞在できた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年03月

ホテルニューグランド 2013年05月12日 15:45:50: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーベイビューツインルーム（32平米）】

サービス5

投稿者さんのホテルニューグランドのクチコミ

投稿者さん 2013年02月26日 23:30:11

海に面した部屋プランでした。9階の角部屋で窓が大きく、氷川丸がほぼ正面に見えました。高層階ではない分、海がとても近く感じ、またパウダールームの鏡に海が映るようにデザインされていて、その青さが部屋まで流れ込んでくるような錯覚が素敵でした。バスルームがやや狭いことを除けば、満点です。食事なしのプランでしたので、食事はわかりません。チェック・イン時刻より1時間早くついてしまったのですが、快く案内されたのもうれしいことでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年02月

ホテルニューグランド 2013年02月28日 18:50:39: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム（33平米）】

サービス5

S・ホームズさんのホテルニューグランドのクチコミ

S・ホームズさん [60代/男性] 2013年02月10日 17:20:58

以前、新館に泊まったことがありましたので、今回は、是非旧館にと想い、利用しました。室内は、明治の趣を残しながら、新たに改装を施し、現代的で機能的なお部屋に生まれ変わっておりました。
ベッド、バス、トイレも快適な作りで、快適な一日を過ごせました。
とてもリーズナブルなお値段で利用でき、満足いたしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年02月

ホテルニューグランド 2013年02月11日 11:22:15: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
本館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、誠に幸甚に存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館ツインルーム（27.5平米）】

サービス5

kanzuu1857さんのホテルニューグランドのクチコミ

kanzuu1857さん [50代/男性] 2013年01月23日 11:01:26

お風呂が大きくて、その上お湯でが良く、すぐにバスタブ一杯までたまります。ベルさんがとても親切なホテルです。横浜に行った時は利用させて頂いております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年01月

ホテルニューグランド 2013年01月23日 19:06:03: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■ニューグランドシンプルステイ（素泊り）■（喫煙）
ご利用のお部屋: 【【喫煙】タワーツインルーム（32平米）】

サービス5

みーばば7509さんのホテルニューグランドのクチコミ

みーばば7509さん [50代/女性] 2012年12月30日 09:04:47

窓からの眺めがとても良い部屋でした。（特に夜景）
スタッフさんの対応もとてもよく、さらに
リーズナブルな価格で宿泊させていただき
本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年12月

ホテルニューグランド 2012年12月31日 15:37:18: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、お褒めのお言葉も頂戴しまして、誠に有難うございました。
タワー館もお部屋によって景観が変わりますので、ベイビュールームやプレミアルームもおすすめです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【60日前がお得】早楽君★チェックイン17：00アウト10：00（素泊り）【プレミアム割】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】

サービス5

投稿者さんのホテルニューグランドのクチコミ

投稿者さん 2012年12月14日 15:59:46

格式を重んじていると思うが、ディナーコースメニューの種類がもう少し多いと良いと
思う。
オプションしたフランスのコースメニューは大変美味しかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年12月

ホテルニューグランド 2012年12月14日 17:53:32: この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】

サービス5

屈伸ダンスさんのホテルニューグランドのクチコミ

屈伸ダンスさん [20代/男性] 2012年11月02日 14:05:16

一度は泊まってみたいホテルでした。
老舗の高級ホテルに恥じないサービスでしたし、気持ちよく過ごすことができました。
気になる点は何点かありましたが、今回は安く泊めていただきましたし、満足できました。
機会があれば、本館にも宿泊してみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテルニューグランドのクチコミ

投稿者さん 2012年10月16日 09:43:54

ベットがシングルサイズで幅狭い。

流しの仕切りないから、うるさい。

金額考えると妥当。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

ご利用の宿泊プラン: ■ニューグランドシンプルステイ（素泊り）■（禁煙）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】

サービス5

投稿者さんのホテルニューグランドのクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 22:54:13

横浜で歴史あるニューグランドに初めて宿泊致しました。部屋は本館３階に泊まりましたが、とても落ち着いた雰囲気の部屋は趣きもあり素敵でした。お風呂も広く、浴槽とシャワールームが別にあり、使い勝手がありました。朝食は和定食、洋食バイキング、ルームサービスを選択でき、ルームサービスをお願いしました。トースト、卵料理、ソーセージ、飲み物で美味しかったですが、野菜サラダが欲しいと思いました。駅や山下公園、中華街も近く、是非また利用したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年10月

ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム（33.5平米）】

サービス5

投稿者さんのホテルニューグランドのクチコミ

投稿者さん 2012年10月07日 22:28:51

フロント対応が良く快適に過ごすことができました。朝は洋食を選択。品数は少ないですが一品ごとの質が高く満足できました。次の機会にも利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

ご利用のお部屋: 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】

サービス5

piyokkiさんのホテルニューグランドのクチコミ

piyokkiさん [50代/男性] 2012年09月29日 21:08:58

立地条件は最高です。眺めはいいし、駅は近いし、始発駅だし。
ただ、室内のインターネットの環境がよくありません。Wi-Fiが窓の側まで行かないと繋がらず、感度も悪く、しかも窓際にコンセントがなく、苦労しました。Wi-Fiの他にも感度良好の場所でコンセントに繋ぎたいものは多いのです。観光客でも、情報をインターネットで得たい人は多いことでしょう。改良を期待します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する