設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 22:51:06
-
2回目の宿泊です
広大なゴルフ場を眺めながら ゆっくり過ごせるホテルです
山の上の建物ですがWi-Fiも問題なく使えます
打ちっぱなし(30球3百円)を楽しみ 温泉を堪能し食事も美味しく頂きました
個人的に好きな所をあげると、まずは※大浴場
・清潔でバスタオル、ハンドタオルが用意されている
・雪肌精のクレンジング、化粧水、乳液が用意されている(部屋にはありません)
・ドライヤーがダイソン
・シャンプー、コンディショナー、ボディーソープがKNOLL(前回宿泊した時に、とても良くてすぐに自宅用で購入しました)
※アクティビティが多い
※それから お食事。
夕飯は創作洋食を頂きました。
朝食はビュッフェですが、品数はあまり多くないです
前回、宿泊した時に夕食のテーブルを担当して下さったベテランの方の接客がスマートでとても素晴らしく また是非 お会いしたいと思っていました。
ゴルフをしない私達の今回の宿泊の目的はこれと言っても過言では無いです。
今回のテーブル担当は他の方でしたが、帰りがけに 声を掛けて前回のお礼を伝えた所 またしても 素晴らしいおもてなしをして下さり、一緒に写真も撮って頂きました
食事の味、楽しさが何倍にもなりました
Sさん 本当にありがとうございました
もちろん、他のスタッフの方も
皆さん丁寧で親切です
また 利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- さつまリゾートホテル 2024年04月07日 20:03:58
-
いつもさつまリゾートホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も数多くお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在をお楽しみいただけましたご様子を拝読し、「また利用したい」とのお言葉まで頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作洋食コース】食材の王国「かごしま」の地産地消を五感で味わう「Gumiyou」を堪能
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 16:25:54
-
ゴルフの為利用しました、フェアウェイは広くのびのびプレー出来ます、昼前のスルーにしていただき、夕暮れになる前4時に無事プレー終了、泊まりの部屋は広くゆっくり出来ました、食事はしゃぶしゃぶで最後は雑炊で満腹美味しかったです、ゴルフ場のスタッフホテルのスタッフの方丁寧な対応ありがとうございました、韓国資本らしく9対1位で外国の方が多かったですが全く問題ありませんでした、機会が有ればまた利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- さつまリゾートホテル 2024年03月08日 12:52:22
-
この度は数ある施設の中からさつまリゾートホテルをご利用いただき、深く御礼申し上げます。
また、お忙しい中にもかかわらず、お褒めのお言葉と過分な口コミ評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
2023年12月より設備改善工事を随時進行中でございます
ゴルフコース
カート道改善・グリーン及びフェアウェイ補修・カートの掃除及び整備・案内表示の交換
ホテル&リゾート
カーペット交換・デジタルメディア設置・老朽化設備の修理・案内表示の整備・wi-fi速度の改善
次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けるかと存じますので、今後も御愛顧頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日ゴルフプレイ】<1泊2食付>リゾートGOLFを満喫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:35:58
-
夕食がとても美味しかったです。子ども達にはキッズメニューでしたが珍しくお刺身が入っていました。お刺身は食べず嫌いだったのですが、美味しいといって全部食べていました。
室内プールもとても楽しかったようで、連日プールで遊んで帰りました。大満足だったようで、また行きたいと言っていました。機会があればまたよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- さつまリゾートホテル 2023年10月15日 13:33:53
-
この度は数あるホテルの中からさつまリゾートホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。 またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用でお子様の食べず嫌いの解消に一役を担えて光栄でございます。
また滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また足をお運ぶ機会がございましたら幸いでございます。
どうか引き続き今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かごしまグルメ/黒毛和牛ステーキコース】きめ細かで柔らかな黒毛和牛をちょっと贅沢に
- ご利用のお部屋
- 【和室(2~5名)※禁煙】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
src06さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- src06さん [40代/女性] 2023年08月16日 12:28:14
-
とても楽しい旅行でした。
スタッフさんも女性男性皆さん、笑顔で対応されて、気持ちよく利用できました。
8歳5歳の子どもがプールで遊びたいということで、室内外ともに、浅いプールややや深めのプールなどたくさんプールがあって利用しやすそうだなと思い、今回、こちらに宿泊しました。子どもたちはとても楽しくてまた行きたいと話していました。
料理もビュッフェ形式で種類も多く、美味しかったです。また、子どもたちが食べそうなものをまとめたキッズコーナーもあり、親子でお腹いっぱい食べて満足でした。
設備でマイナス1なのはお部屋にタオルかけが無かったことです。
今回はプールも利用したので乾かしたいタオルの量が多かったのでそう感じたのかもしれませんが、タオルのエコ利用を促すのであればなおさら欲しかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- さつまリゾートホテル 2023年08月16日 15:52:05
-
この度はさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
当ホテルの施設やお料理に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
お子様からの「また行きたい」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。今後も当ホテルでのご滞在を存分にお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
また、ご指摘頂いたタオル掛けにつきましては今後の社内ミーティングでの重要課題として受け止めて参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/11~8/14限定】<肉フェア×黒毛和牛・黒豚・鶏・ジビエ>シェフ厳選の食材を心ゆくまで
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 09:38:02
-
ホテルで大体のアクティビティが完結するので、とても楽しかったです。
また利用できたらしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- さつまリゾートホテル 2023年08月15日 19:40:21
-
この度は数あるホテルの中からさつまリゾートホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。 またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるような宿泊プランや催し物等を企画、立案して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食】<和食or洋食>一日の活力源!からだにやさしい朝食とアクティビティ満喫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 10:07:55
-
大浴場が寒い。お湯がぬるい。
脱衣所など設備は綺麗なのに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- さつまリゾートホテル 2023年05月14日 17:33:01
-
日頃よりさつまゴルフリゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ゴルフ後の入浴を楽しみにされていたにも係わらず、ご期待に沿えることが出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をもとに、施設管理の徹底・チェック体制の強化に努めて参ります。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
次回も当ホテルにご宿泊くださいますよう、お帰りをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <当日ゴルフプレイ>1泊2食付リゾートゴルフ満喫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
RT君さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- RT君さん [70代/男性] 2023年04月21日 15:58:47
-
国際コンベンションが開催できる施設で満足できました。宿泊者には娯楽施設・スポーツ施設が無料で利用できゴルフの後の過ごし方が出来ます。残念は食事がこじゃれている割に少し物足りなかった。
接客は最高級クラスで食事の途中で離籍後、戻ると着席のアシストありで一流ホテル・レストラン並みの接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- さつまリゾートホテル 2023年05月14日 16:03:25
-
過日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらお食事につきましては物足りなさを感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様の忌憚のないご意見をもとにレストランメニューの改善に努めて参ります。
今後さらなるサービス向上を図り、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】<創作和食コース>鹿児島の旬をお得に満喫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 17:09:57
-
急遽夕飯を頼みましたが、対応いただきました。大変感謝です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- さつまリゾートホテル 2023年05月13日 10:01:00
-
数あるホテルの中からさつまゴルフリゾートをお選び頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿と高評価を賜り、大変恐縮でございます。
今後もお客様のご要望に対応できますよう、誠心誠意おもてなしの心で努めて参りますので、また次回お越しになる事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食or洋食/選べる朝食】一日の活力源!鹿児島の良質な食材を使用!からだにやさしい朝食を堪能
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 07:43:50
-
フロントの対応も良いですし施設内も綺麗に掃除してあります。
大浴場の脱衣所が白の大理石調で清潔感があり個人的にとても好きでした。
宿泊した部屋が2階でロビーから吹き抜け?になっているので若干音が不安でしたが何の問題もなく静かに過ごせました!
前回高級宿に宿泊した際埃まみれで萎えていたので今回とても良い思いが出来報われました。が、テレビ台の下にバナナがあるのを発見してびっくりしました・・笑
驚きはありましたがそれ以上に良い宿だったのでぜひまた利用したいです^_^
無料で利用できるサービスが多いので次回は連泊してホテルを楽しみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- さつまリゾートホテル 2023年05月07日 16:57:10
-
この度はさつまゴルフリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
不手際があったにも係わらず、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備につきましては関係部署と情報の共有を図り、清掃強化に努めて参りますので何卒ご了承くださいませ。
また、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるアクティビティー・娯楽施設
卓球場・ビリヤード・テニスコート・サッカーグラウンド・プール(ゴールデンウィーク・夏季限定)・キッズルーム等をご用意しております。
次回ご利用の際は思う存分お楽しみ下さいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご返信が大変遅くなりました事を深くお詫び致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】時間を気にせず愉しむ温泉リゾート。お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【和室(2~5名)※禁煙】
設備・アメニティ4
鎌倉1500さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 鎌倉1500さん [50代/男性] 2023年03月06日 09:05:54
-
最終日にカート乗り入れで、ラウンド。天気も良く気持ち良く回れていたが、後半から若い男性4人組に代わり、後ろのから急かされ、最終ホールでは打ち込まれる。
ホテルは、申し分無いが、プレーヤーのマナーが悪すぎる。
マナー向上を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- さつまリゾートホテル 2023年05月07日 13:27:38
-
数あるホテルの中からさつまゴルフリゾートをお選び頂きまして誠に有難うございます。
また過分な評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
折角のゴルフプレー中に不快な思いをされました事のお気持ちお察し致します。
外国のお客様に限らずゴルフプレーをされるお客様全員に、より安全・より快適にラウンドを楽しんで頂けますようにマナーの周知徹底をお願いしていきたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるゴルフリゾートになるよう取り組んで参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
また、この度はご返信が大変遅くなりました事を深くお詫び致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【翌日ゴルフプレイ】リゾートGOLF満喫プラン/1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
鎌倉1500さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 鎌倉1500さん [50代/男性] 2023年03月06日 09:02:03
-
ゴルフプランで、初めての利用。
プレーの日が雨の予報なので、到着日にプレーを変更。
11時からだったので、昼休憩は取らずにスルーに急遽変更。
臨機応変に対応していただき、感謝です。
残念なのは、最終ホールで後ろの組に打ち込まれた事。
韓国人らしいが、ボールに当たったら、楽しい旅行もゴルフも台無しになるところだった。
プレーヤーのマナー、特に外国人のマナーには力を入れて頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- さつまリゾートホテル 2023年05月07日 13:26:24
-
数あるホテルの中からさつまゴルフリゾートをお選び頂きまして誠に有難うございます。
また過分な評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
折角のゴルフプレー中に不快な思いをされました事のお気持ちお察し致します。
外国のお客様に限らずゴルフプレーをされるお客様全員に、より安全・より快適にラウンドを楽しんで頂けますようにマナーの周知徹底をお願いしていきたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるゴルフリゾートになるよう取り組んで参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
また、この度はご返信が大変遅くなりました事を深くお詫び致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【翌日ゴルフプレイ】リゾートGOLF満喫プラン/1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 23:27:36
-
3/4に宿泊しました。食事は美味しかったですが人手が足りないのか忙しそうで、コースの料理がなかなか出てこなくて残念でした。建物は少し年季が入っていますが部屋は広く、設備も整っていてコスパも考えて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- さつまリゾートホテル 2023年05月07日 10:36:42
-
この度はさつまゴルフリゾートをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミのご返信も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストランご利用の際にはご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後さらなるサービス向上を図り、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:54:21
-
部屋が広くてとても良かった。朝ごはんはバイキングで色々有ってたくさん食べました。部屋に置いてあるお茶が美味しかった。
風呂が寒いのと洗面器置くところが無いのが困った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:04:15
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
コロナ渦でなかなかバイキングでの提供について対応が遅れておりましたが、色々な緩和を受けて、宿泊のお客様の人数に応じてバイキングを再開する事が出来ました。
客室のお茶は地元さつま町の「熊田製茶」さんのお茶を使用させていただいています。紅茶も製造者の「明日香」の紅茶を準備しておりますので、さつま町の味をお楽しみいただければと思います。
大浴場の寒さはよくご意見いただきます。換気の都合上直ちに改善する事は困難ですが、少しで改善できる方法を検討してみます。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF~!創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:48:45
-
サウナがとても良かったです。朝はサウナが無いのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:03:16
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
サウナの嬉しいコメントありがとうございます。しかし朝は営業しておりません。ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。これからも朝の営業は難しいとは思いますが、その点はご理解いただけますと幸いです。ちなみに、夜の露天風呂から星空を眺めていただけましたでしょうか?もし、次回ご来場のタイミングがあれば、是非覗いてみてください。とても綺麗です。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 21:04:11
-
部屋は明るく、家具、備品も綺麗で問題なく、快適に過ごせました。
共有部もコロナ対策がしっかりなされており、安心して過ごせました。
更に良くなって欲しいということで、辛口コメントです。
・ビリヤードをプレイしましたが、台上の球を置くポイントが、薄くなっていて、よくわかりませんでした。
・浴場の緑茶シャンプーやゴミ箱の表示が剥がれており、修正していただければと思いました。
・露天風呂では、朝風呂に入り、青空を眺めながら、湯けむりの中でゆったりさせていただきました。サザンカやもみじの紅葉でよかったですが、もう少し外の風景が見えたら開放感があるかなと思いました。
・同じ露天風呂関連で、温泉に浸かっているとブーンという音が聞こえます。空調関連の室外機の音だと思いますので、すぐの対応は難しいと思いますが、改修のタイミングで配置を検討されてはと、思いました。
今回は夫婦だけの滞在でしたが、次は子どもたち一緒にと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:54:07
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
ビリヤードや浴場についての貴重なコメントありがとうございます。お客様からのコメントは貴重な改善項目となりますので、とてもありがたいです。次回はお子様とのご来場をご検討していただき、ありがとうございます。今年は4/29~屋内プールを営業する計画であります。お子様もきっと喜んでいただけるのではと思います。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<朝食付>23時までチェックインOK!観光やスポーツを目一杯楽しむ方へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
だななさんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- だななさん [50代/女性] 2022年11月26日 22:35:53
-
スタッフの皆さん親切に対応していただきました。
家族で卓球もビリヤードも楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:45:24
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
ご家族様でお楽しみいただけました事、とても嬉しく思います。
スタッフにつきましても温かいお言葉、嬉しいです。お客様のお言葉が何よりもスタッフの励みになります。
ありがとうございます。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作和食コース】鹿児島の四季を和で味わうコースディナー「薩摩」
- ご利用のお部屋
- 【和室(2~4名)※禁煙】
設備・アメニティ4
だななさんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- だななさん [50代/女性] 2022年11月26日 20:20:57
-
高齢の母と一緒に宿泊しました。
母の様子を見て、車椅子を準備していただき助かりました。
スタッフの皆さん親切で安心して宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2022年12月25日 19:54:12
-
お客様へ
この度は、貴重なご家族でのご旅行の機会に数あるホテル・お宿の中からさつまリゾートホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
さつまリゾートホテルは残念ながらバリアフリーに対応したホテルではございません。
その為、今回のようなケースではお客様に不自由を感じさせる事もあるかと存じております。
ですが、お気づきの点やご要望がございましたら何なりとご相談くださいませ。
可能な限り喜んで対応させていただきます。
さつまリゾートホテルはこれからも、宿泊する皆様に安心してご利用いただけるホテル、サービスを目指して精進いたします。
お客様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
高い評価と温かいクチコミのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作和食コース】鹿児島の四季を和で味わうコースディナー「薩摩」
- ご利用のお部屋
- 【和室(2~4名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 09:01:26
-
創作洋食Gumyoがとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2022年12月25日 19:45:58
-
お客様へ
この度はさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたご夕食は、昨年某宿泊予約サイトの「食事評価が高いホテル」の日本一の称号を得た穴井シェフによる地元の食材を使用した季節の創作コース料理です。お客様含め多くの方からご好評いただいておりまして、今ではホテルの売りのひとつになりました。
是非またご家族揃ってお越しいただける日を従業員一同、心待ちにしております。
この度はクチコミのご投稿と高い評価を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
なげうら77さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2022年11月23日 15:38:17
-
朝食のバイキングはボリュームがあり、満足でしたが、
夕食は創作料理でしたが
かなり最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2022年11月23日 16:51:38
-
お客様へ
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご朝食は満足いただけたということですが、ご夕食につきましては私共も創作料理の特性上、好みが分かれるものかとは存じております。
この度お客様にお召し上がりいただいたお料理がお口に合わなかったのはとても残念です。
憶測になりますが、サービス面での不手際、例えば提供タイミング等の要因もあったのではないでしょうか?
弊社といたしましては自信を持ってご提供させていただいているメニューになりますので、具体的なご指摘・改善点等を頂ければ今後の参考にさせていただきます。
今回のお客様に御投稿いただいた内容は、私共が更に成長できる貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
また、今回の反省を糧としてお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
たーぼ5208さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
絨毯が貼り直され、リニューアルされてました。プールも利用したのですが、とっても綺麗で、温度もちょうどよく、ゆっくり楽しめました。カラオケがもう少し安かったらなと思いました。
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この度は数あるホテルの中からさつまリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミにおいても過分な評価を頂き、身に余る光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からのご意見をもとにサービスの向上や設備改善等に努めて参りますので、またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。