料理が良かった
また 風呂に打たせ湯がgood

旅行の目的

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宿泊年月

2019年08月

夕食のボリュームに圧倒されました。おかげでお酒がすすみませんでした。たまには休肝日もいいですよね！ありがとうございました。

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宿泊年月

2017年05月

中居さん・・最低。「飲まないのでご飯も先に」と伝えたら「忙しいので」と。じゃあないよね？忙しくても「準備しますので少しお待ちください」ですよ。　朝は布団そのままでと伝えてたのに食事持ってきたら吃驚してたとか？帰り駐車場まで送っては下さいませんでした。まぁ近くだから良いと思ったの？一言声位掛けて下さい。翌日泊まったところの対応が素晴らしかったので（価格は7千円安い）本当に残念。　60才の誕生日・還暦なのに損をしたとか印象に有りません。　二度目は無いです。　勝気な中居さんお客様は言葉一つ・態度ひとつで次回が有ります。　食事もすき焼きなのに蓋をして煮込んだら硬くて食べれません。　卵の殻入ってたよ。　

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宿泊年月

2017年03月

カラオケがあったので子供が飽きずに過ごせました。食事は朝夕と満足できました。ただ朝の食事では、おしぼりがありませんでした。

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宿泊年月

2016年08月

1月10日に宿泊しました。たぶん、もう利用しないと思います。
今回は、特典付きプランで予約しましたが、肝心な特典はいただけませんでした。
さらに、朝の布団片づけは、７：３０頃に来られて、まだ就寝中の家族もいたので迷惑でした。
それから、館内の室温が高すぎ、頭痛がするほどでした。大浴場の脱衣室は、暑くて暑くて、サウナのよう。がっかりしました。
子供用の夕食は、子供向けらしいのはデザートくらい。ほとんど食べれなく、わざわざ料金を払ってまでオーダーしなければよかった。
担当の仲居さんは、丁寧だし可愛くて癒されましたが、上記のことのせいで、嫌な思い出になりそうです。

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宿泊年月

2011年01月

外観とロビーは、とても綺麗でしたが部屋の畳や、ふすまが古くてギャップを感じました。また部屋を入ってすぐのトルコキキョウが既にしおれていて可哀想でした。
食事、風呂は無難で特色がわからなく思いました。

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宿泊年月

2010年09月

三連休に初めて泊まりました。急な予約でしたが、対応は問題ないと思います。特に、仲居さんがとても親切でした！ただ、お風呂が２４時間じゃないのは、仕方がないのですが、朝食後９時に最後のお風呂に行ったら、掃除中で入れなかったのが残念でした。
料理は量も味も良かったです。また機会があったら泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆７月１８日限定！！夏休み突入プラン☆
和室10+4.5畳

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宿泊年月

2010年07月

　仲居さんは、とても感じがよかったです。食事も美味しかったのですが、
　量が、多すぎて残してしまいました。申し訳なかったと思います。　
　りんごの花を見ましたので、実がなったころ又お邪魔したいと思います。　

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家族

宿泊年月

2010年05月

年末年始（２泊３日）に家族と両親でお世話になりました。
とてもゆっくり出来両親も満足しておりました
子供２人が騒いでも、仲居さんが笑顔で対応していただき
逆に慌しくしてしまって申し訳なかったです。
お風呂も特に混雑も無くゆっくり入れました
吹雪で露天風呂に入る勇気がなくて心残りデス
料理は、朝も夜もボリュームがありすぎ残してしまって
逆にもったいない気がしましたぁ。。。。
我が家は、２～３品少なくても良いかな？？って思いました
朝のおせち料理も１人１人にお重箱（小)が付いて来ましたが
これも他の料理を食べると満腹で食べれず、お昼にお部屋で
頂きました。
あとせっかくのお正月なので２泊同じお雑煮ではなく
あんこやきなこなどのおもちもでたらちょっと感じも
変わってたと思います。
小１の息子の料理も頼んだのですがぁ・・・・これまたボリュームで
何よりビックリしたのが！！！デザートの多さに驚きました
息子もフルーツが大好きで幸せそうな顔してましたがパフェなども一緒に
出てきた時はさすがに食べれず大人も助けましたが食べきりませんでした。
子供のお雑煮の量は、半分の器で十分だと思います。
子供の料理は何段階が設定した方がいいかなて個人的には思います
なので私的には残飯が少なく【エコ】に優しい宿になって欲しいなぁ～って思います。

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家族

宿泊年月

2009年12月

初めて泊まりましたが金額が金額なので仕方ないかなと…
料理はキノコるいが多くて、かなりがっかりしました。朝食のほうがかえって食べれました。
部屋案内係に案内され（お茶いれますか？）と聞かれた時は…
入れたくないならいれなくて結構ですからといいたかったです。それも宿についてすぐですから気分は良くなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【10/3(土)限定】直前・緊急企画★お得値！11550円♪
和室10+4.5畳

宿泊年月

2009年10月

お料理はどれも美味しく食べきれない程でした。お腹一杯で夕食の山菜ご飯を夜食に頂こうとお願いしたところ、快くラップとごま塩を持ってきて下さいました。
お部屋の畳が古かったのが残念ですが、従業員の方々の丁寧な応対やさりげない桃のお土産に満足しています。

宿泊年月

2009年08月

夕食の料理内容はＨＰとは、品数・見た目がだいぶ違う。
カラオケ付き応接間…2018年までの曲しかなく古い。
あいみょんのマリーゴールドで時間が止まってます。
紅蓮華なし。
もちろんAdo・YOASOBIもなし。
自宅に戻り、請求書を確認したら過請求されており、現金書留で返金。
宿泊前の問い合わせもでしたが、過請求の確認の電話の時も対応が非常に悪かった。
残念。

旅行の目的

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宿泊年月

2021年12月

今回、初の月之瀬さんへの宿泊です。
安い平日プランで…と考えると全体的には悪くないと思います。
料理は懲りすぎていなくて、家庭料理に近い感じで、個人としては口に合ったものが多くいいと思います。
夕・朝ともに部屋食でしたが、配膳、一通りの料理の紹介だけで、さっぱりとしていたので、逆にこちらが気を使うことなく、気楽でした。
お部屋はカーテンのシミや黄ばみは気になりましたが、お掃除はきちんとされているようだったので、特に気になることはありませんでした。
フロントなどの接客は過剰すぎず可もなく不可もなくです。
少し気になるとしたら、お風呂の脱衣所のゴミが長時間そのまま（誰も掃除や巡回に来ない）で、２２時過ぎくらいに入浴すると、従業員らしき人？が当たり前のように入浴することです。
総括して、この価格で…と考えると、さっと気楽に温泉に行こうかというノリ（何かの大事な記念日とかではなく）でしたらちょうどいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】お得にご宿泊！謝恩プラン
和室10+4.5畳

食事の質とボリュームに満足しました。しかも用意していただいた部屋は最上階。良い眺めでした。施設前の駐車場は満車だったので別な駐車場に車を停めたのですが、出来れば舗装してほしいかな。食事を運んできてくれた若い女性の方がとても丁寧ですごく良かったです。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【満月コース】至福の味、福島牛に舌鼓☆
和室10+4.5畳

こちらの宿は、同じブランで連泊にした場合でも、途中で部屋を移動させられる事があります。両親がこちらの宿に２泊しましたが、２泊目にいきなり説明もなく部屋を変わってほしいと言われ、（それも格下のお部屋）とても驚きました。私がそれを電話で苦情として申し上げた所、”こちらではよくあること”だと言われ、本当に驚きました。いろいろ事情を述べられておられましたが（当日団体客と同じ階になってしまうので、静かな方がいいと思った・・等）どんな理由があろうと、それはそちらの事情で、お客さんには関係のないことなのでは？観光地でもなんでもない所で、連泊するのは宿でのんびりしたいからに決まっているでしょう？もし、どうしてもという事情があるなら、最初に説明するべきでは？理由を正当化する前に、お客さんの立場になって考えてみて下さい。病気療養中の母にのんびりして貰いたかったのに、本当に残念でした。景観もよく立派な旅館だったと母が言ってくれたのが救いです。”同じブランで連泊して部屋を途中で移動させられる事”が本当に普通の事なのか考えてみて下さい。
連泊される方は同じ部屋にしていただけるかどうか、確認をとった方がいいですよ。言わないと駄目だそうです。お子さん連れで大家族の方や体が不自由な方など、移動が大変な場合もあるでしょうから。

【ご利用の宿泊プラン】
【三日月コース】趣向の会席プラン
和室10+4.5畳

通路側の窓硝子の汚れが目立ち、せっかくの景色もあまり良くなかった。特別室の感じが全然しなかった。アロママッサージはおすすめです。

【ご利用の宿泊プラン】
【月之瀬コース】極上のひとときを♪
【瀬音】12.5畳+カラオケ付応接間

この度は大変お世話になりました。部屋担当の仲居さんが大変親切で旅館に来たと実感し癒されました。旅館の中は雰囲気がありきれいです。食事はこだわりが感じられ美味しかったです。食事にメインというか華が少しなかった気がしますが。お風呂は大きくてゆっくり入れました。販売機が少ないのと、売店で買えるのがお土産がほとんどだったのがさみしいです。もう少し便利であちこちでサービスを感じられる様になれば全体的にさらに明るく元気な旅館に感じると思います。総合的には落ち着いた大変良い旅館だと思います。私は好きです。

【ご利用の宿泊プラン】
2/2限定！！特別ご宿泊プラン♪♪
和室１０帖＋４．５帖

景観もよくて全般的に大変良好に思いました。また姉妹館の花の瀬の風呂にも送迎してもらえるサービスが併せて良かったです。しいてマイナス面を言えば客室のエアコンの効きが悪く若干不便でした。今後の改善を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食or個室の宴会場プラン
和室１０帖＋４．５帖

広々としていて、落ち着ける部屋や食事など、基本的に良かったのですが、サービスだけ、３点にさせていただきました。楽天さんでは、食事が「部屋と小宴会場」の選択ができるプランになっていたはずなのが、実際には混んでいて選択肢はなく、部屋の食事になってしまいました。
他のお客さんの情報や苦情にも、楽天さんのHPにでているプランとの食い違いがあるようなので、その辺の管理徹底を図るべきでしょう。
また、浴衣の上に羽織るはんてんを頼んだところ、「夏なのでクリーニングに出して、無いかもしれれませんが、調べてみます」と言われ、結局「はんてん」も使えたので良かったのですが、他のお客さんの中にも「はんてん」を着ている方を見かけました。こちらとしては「数が足りないんじゃなかったのかな？」と不信感を抱きます。仲居さんの対応として、なんとか客を納得させる答えをしようとしたのかもしれませんが、その場の思いつきの答え方をするのはどんなものかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食or個室の宴会場プラン
和室１０帖＋４．５帖

部屋の広さ、清潔さは、気持が良い。また部屋からの展望も素晴らしい・食事も美味しくて楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０帖＋４．５帖