この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難う御座います。

ご指摘いただいたお煙草の件ですが、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
非喫煙者の方にご配慮していないということは全く御座いません。ですがカプセルという形態上、カプセルフロアは全て禁煙となっております。そのため１フロアーの中でサウナ入浴のお客様とカプセル宿泊のお客様が共同でお使いになるスペースでは喫煙場所が限られてしまい、現状では休憩ホールの半分を分煙のような形でとらせていただいております。現段階で禁煙の方には申し訳なく、頭を下げる事しか出来ません。今後は可能な限り禁煙席を増やす方向で進めておりますが、喫煙者のお客様への配慮もしていかなければならない苦しい事情を何とぞご理解くださいませ。
貴重なご意見ありがとう御座いました。

機会がありましたら、是非また当館をご利用くだされば幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。