この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ボーリング場の音については早急に改善できるものではございませんが、今後の課題とさせていただきます。

お風呂の方は源泉掛け流しで２４時間いつでもご入浴頂けるので、他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。

また、食堂をご利用頂いたようですが、鶏のから揚げ定食の他、焼肉定食や野菜炒め定食なども人気があり、お客様方にも好評を得ています。
お褒めの言葉に当日調理を担当したスタッフも大変喜んでおりました。

カプセル内は個別に温度調整が出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、弘前にお越しの際はカプセルイン弘前をご利用下さい。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

カプセルイン弘前　　フロント

アサヒサウナカプセルイン弘前からの返信

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

サウナはフィンランド発祥の蒸し風呂に起源があるといわれております。ロウニュをすることで蒸気を作り温度や湿度を調整して発汗を促します。血流や新陳代謝を良くしてくれるので健康に良いとされております。リニューアル時に温泉とサウナをピックアップしはじめ、これまでに多くのイベントも行っております。当館のSNSで情報を発信しておりますのでフォローしていただければ幸いです。

これからも変わらずご満足いただけるように衛生管理や接客・サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
他にもお手頃なプランなどお客様が満足頂けるサービスなどご提供できる様、引き続き努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のお越しをお待ちしております。

カプセルイン弘前　フロント

gansannさん
いつもご利用ありがとうございます。
食事に満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
今回いただきましたお誉めのお言葉を元に、これからも皆様にご満足いただける施設を目指して取り組んで参ります。又のご来館をお待ちいたしております。ご投稿有難うございました。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
立地と朝食が良かったとのお褒めの言葉ありがとうございました。
タオルを掛けるフックは一つのカプセルにひとつづつ用意されております。下段の方が上段の方のフックをも利用していたようですね。ご不便なときはフロントに何なりとおっしゃっていただければ下段の方に注意するなり、新しいタオルを用意するなり対応できます。次回はお申し付けください。
またのご来館をお待ちいたしております。
　カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

共用スペースは喫煙席と禁煙席とで分煙しておりましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。今後の課題として検討させていただきます。
ラジオのチューニングの件は、業者さんに依頼をし、チューナー設定を完了しました。
監視カメラの件ですが、従業員が申しました通り脱衣所には設置しておりません。
脱衣所ではなく洗面所にカメラを設置しているため、脱衣所の確認・調査は難しいのが現状です。
しかし、それを言い訳にするつもりは毛頭になく、力不足を陳謝いたします。
今後、このようなことが無いように館内巡監に一層力を込めて行きますので、
これに懲りずまたご来館頂ければ幸いで御座います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、カプセルイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。御利用の際、ご迷惑ならびにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ戴きましたご意見は、検討材料とさせて戴き、改善方法の検討をさせて戴きたいと思います。今後もご満足戴ける施設作り、並びにサービスのご提供に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、カプセルイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。当日はお疲れのところ、ご足労お掛けしてのご来館、本当にお疲れさまでございました。御利用の際、ごゆっくりとお休みになれなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せ戴くご意見、ご感想は、今後の施設作りの参考とさせて戴きます。また、お気づきの点がございました際は、お気軽にご意見をお寄せ下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらこそいつもお世話になっております。またお会いできることを楽しみにしております。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
何かお気付きの点がございましたら、フロントやスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。お客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、お客様にお手を煩わしましたこと誠に恐縮に存じます。空室状況によりご希望に添えない場合がございますが、ご予約の際に下段希望とお申し出くださいませ。
今後もお客様のご期待に添える様努力してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度ご意見をお寄せいただきありがとうございます。食事の量が多いとのことですが、廃棄を減らすためお写真で提供するメニューの量などは確認できるようになっております。またスタッフに少なめになどと言っていただければ対応しております。
また温度についてですがカプセル内の温度調整は個別にすることはできません。フロア全体の温度管理はフロントで適切に行っております。当日は２２．５度と平年より気温が高めでしたので冷房を稼働させておりました。記録を確かめましたが２３度、湿度が３０％前後でしたので比較的館内が冷えていたように思います。暑さ・寒さは個人の感覚によって違います。当館のような性質のホテルは冷却シートなどの対策はある程度各個人で行っていただくしか方法がございません。
お客様はコメントで上段に泊まったとありますが
当日お泊まりいただいたのは下段のカプセルとなっておりました。上段か下段のカプセルはチェックインの時点で空いていれば、お選び頂けるようになっております。狭いとのご意見ですが空いているスペースで身支度をされるには手狭に感じられることもあるかと思いますが構造上レイアウトの変更などが難しくまた広さの改善はできかねます。
もう少し値段を安くしてもいいのでは、と思いましたとのコメントに少しばかりショックを受けています。当館のカプセルは寝る事に特化したため低料金が実現しております。この立地に加え、wifi無料・天然温泉を兼ね備え低価格で泊まれるところは弘前でも当館のみとなっております。またカプセルホテルは全国的に見ても３０００円台の価格設定が平均的です。どこのホテルも観光のシーズンとなると普段の倍と値上げするのが通例となっておりますが当館は桜祭り・ねぷた祭り開催期間以外は値上げせず多くのお客様方に良心的な価格だとおっしゃって頂いております。「値段ありき」でホテル選びをされるお客様方にもコスパが良いと喜んで頂く事が多いです。
この度はこちらの不手際でご満足いただけなかったようで、大変失礼いたしました。今後のサービス改善にご意見を活かしたく存じます。
カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘されました、タバコの匂いに関しましては、早急に改善できるものではありませんが、今後の課題として検討させていただきます。

また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございました。
書き物をされていたとありますが、日記でしょうか？お仕事でしょうか？勘違いでしたら申し訳ありませんが旅に出て何か書きたくなる気持ちすごくわかります。私も旅に出ると意味もなくポストカードを書いたりしますので。はかどったようで何よりです。
最近はスマートフォンだけでなくタブレット、パソコンなど充電を必要とするお客様が増えている為フロントでもできるだけコンセントを増やしたり充電器の種類を増やしたりと工夫しております。お声がけいただければ対応いたしますので是非ご利用ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。
　カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日担当したものですが、お客様に不愉快な思いをさせたことを申し訳なく思っております。接客業に携わる者としてあるまじきことでした。今一度見直しあたたかなサービスへと変えてまいりたいと思います。
またカプセル内の温度についてですが、お客さまでの調整ができない仕様となっております。空調の調整はフロントにて承っておりましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お忙しいなかでのご投稿ありがとうございます。
　カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
タオルにつきましては2枚目より有料でご提供させていただいておりました。ホールの椅子の操作など何かお気付きの点がございましたら、フロントやスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。説明、案内不足で大変申し訳ございませんでした。漫画本ですが、少しお時間を頂き少しずつでも入れ替えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊当日はアップルマラソンにご出場されるお客様で大変混雑しておりましたが、ご不便はなかったでしょうか？
レジャーでのご宿泊と言う事で、
また弘前へお越しの際は当カプセルイン弘前をご贔屓にして下さいますようお願いいたします。
カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き有難うございます。

当館をご利用いただいたお客様には、駐車料金を１００円に割引するサービスを行っております。

この近辺はどこも有料駐車場しかございませんので、当館ご利用の際には是非こちらの駐車場をご利用頂きますと大変お得になります。

またご来弘の機会がございましたら、当館をご利用下さい。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、カプセルイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様から頂戴しましたご意見を参考に、お客様が快適にお過ごしいただける空間作りを改めて意識するよう、
スタッフ一同努力して参ります。
ご意見をお寄せ戴き、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。