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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 16:20:32
-
バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で
食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月19日 20:38:27
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。
バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月26日 13:34:07
-
食事が量も多かったし、とても美味しかったので満足でした。
また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年01月30日 09:55:34
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
今回はお部屋での懐石料理をお召し上がりとの事で、満足していただきまして嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう創意工夫してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 16:32:54
-
大人１人、子供２人(7歳と2歳)連れで宿泊しました。
着いてすぐにwelcome金平糖をもらい子供達は大喜び～
外観は年期が入ってる感じはありますが、部屋は広いし とても綺麗に掃除がされていて 気持ちよく過ごせました。
食事は種類が豊富なバイキングでした。九州中の名物がならんでました。
焼き肉、チャンポン、釜飯、タイピーエンが作れるのに(火をつけるだけなんですが)子供達は大喜びで 沢山食べてくれました。
お風呂は内湯と露天風呂が1度洋服を着ないと行けないのは不便でしたが、硫黄の香りがするポカポカ温まるお湯で 脱衣場も綺麗にされていていました。
スタッフのかたは皆さんとても親切で、子供にも優しい声をかけていただいて嬉しかったです。
また泊まりたいと思えるホテルでした
(*^.^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年12月09日 19:22:15
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お子様も喜んでいただけたようで嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同励んでまいります。
また霧島にお越しになる機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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ているズさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ているズさん [30代/男性] 2017年11月06日 17:44:12
-
立地：霧島温泉郷の真ん中で非常に便利でした。ホテルで食事をしなくても、居酒屋やコンビニが徒歩圏内にあります。地方の温泉郷では、こういう至便性が非常に助かります。一方で、ホテルの駐車場に高低差が非常に大きく、チェックインが遅かった自分たちはホテルからかなり下の駐車場に。ホテルまで歩くだけで息が切れました・・・
部屋：和洋室の部屋に子供が大喜びでした。扉を開けたところに配置されている通路には和をイメージしたレイアウトもされており、思わず家族で写真を撮りました。リニューアルした部屋だと思われますが、ただ泊まるだけではなくくつろぎとしての十分な部屋だったと思います。一方で、エアコンと浴室、トイレはリニューアルできていない印象です。ただ、昨日は十分でした。
食事：夜のバイキングでは、自分たちのテーブルで調理する焼き肉と鍋が用意されていました。子供がバイキング嫌いなのですが、たくさん食べて親子ともども楽しい晩御飯となりました。交代制の入れ替え式でしたが、時間の後半では品切れになっている料理がいくつかあったのが残念でしたが・・・
風呂：大浴場はこれまでで最も大きなお風呂にテンションが上がりました。宿泊客も少なくなかったと思いますが、非常にゆったりと入ることが出来ました。子供も大喜びでした。１つ提案は、脱衣所に部屋まで着替えを持って帰る為の袋が欲しいなぁと感じました。大浴場がホテルの外にあるので・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年11月07日 20:19:09
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
事細やかなご意見有難うございます。
従業一同拝見させていただき改善できます所は改善してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 00:24:27
-
部屋は和洋室でしたので広々使えました。部屋に入ってから洋室までの通路には照明も置かれ、短距離ですが雰囲気が良かったです。暖房、トイレは少し懐かしさを感じる設備でしたが、特に不自由はなく過ごせます。
食事はバイキングで品数もありましたが、外国人の方が多く、料理についてる箸をあれこれと他の料理を取るのにも使っていたのは少し気になりました。
アルコールでは鹿児島らしく焼酎もありました。
宿泊時台風直撃で交通手段もなくロビーで時間を潰していたところ、空港までバスを出していただけて助かりました。
従業員の方もみなさん親切でしたので、また霧島温泉周辺に行く際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年10月02日 17:23:53
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難う御座います。
バイキングの件ではご迷惑おかけいたしました。
注意を促す看板等を設置するなどの対応をしてまいります。
今回は台風が来てしまいましたので風景などご覧にはなれなかったと思いますので次回お越しの際は、ゆっくり風景等楽しみながらお越しになってください。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月25日 14:25:17
-
温泉の温度が低いように感じた。
部屋のトイレの水圧が弱くトイレットペーパーが流れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月26日 20:45:50
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
客室のトイレの件ですが至急確認させていただきました。たしかに水圧が弱かったので調整いたしました。ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
温泉ですが台風等の影響で源泉の湯量が少なかったりした影響で温度が若干低くなっております。
現在は温度ももどっております。
また霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 18:40:34
-
敬老の日に合わせて、家族で利用しました。台風の影響で、当日ぎりぎりにネットで予約しました。口コミでは建物や設備が古いという意見が多かったですが、思っていた以上にきれいにされていて良い意味で意外でした。あと、部屋は和室の２間続き（８畳＋６畳）で、てとても広く、きれいでした。眺望もよく、桜島と開聞岳がきれいに並んで見えました。和室２間に、さらにソファや冷蔵庫、ユニットバスなどがある６畳程度の続きがあり、各部屋に廊下からアクセスできました。廊下もとても雰囲気が良かったです。食事は朝夕ともにバイキングがついていて、メニューが豊富で良かったです。お酒を飲む私にとっては飲み放題がセットされていたのがとても良かったです。お風呂は大浴場と露天風呂がありましたが、台風の影響で露天風呂に入ることができず残念でした。ほかの家族の反応も良く、また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
-
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月23日 20:10:08
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
今回は台風の影響で露天風呂を開くことができずに残念でございました。
また次回お越しになられた際は万全の状態でお出迎えさせて頂きたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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hidebubu2071さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- hidebubu2071さん [50代/男性] 2017年09月03日 16:55:36
-
9月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。
又、今度も利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月04日 07:13:03
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
満足していただいたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。
また霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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hidebubu2071さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- hidebubu2071さん [50代/男性] 2017年09月03日 16:55:36
-
9月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。
又、今度も利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月04日 07:12:43
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
満足していただいたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。
また霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 17:53:56
-
部屋は広く、落ち着いた感じで良かったです。設備は古いですが少しずつ改築が必要かもしれませんね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年04月08日 06:56:46
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
現在、サウナの改修等行っているところでございます。
少しずつではございますが改築、改修をいたしてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 11:35:26
-
霧島が好きで年に何回も訪れるのですが、外せない要素として硫黄泉である事、かけ流しである事です。それさえあれば、とりあえず満足する私ですが、夕食会場にいるスタッフさん、年輩のおじさんなんですが、アルコール飲み放題は二人からと間違った案内、それはその場で確認しなかった私が悪いですよ、それはまぁいいとして、そのスタッフさん、私の後ろで思い切り「舌打ち」しましたよね？ぶつぶつ文句言いながら。去年家族で来た時はいい印象のホテルだったのですが、お一人様にはやっぱり冷たいのかな？席も見せしめのように目立つところだったし。
納得行かなくて、アルコール飲み放題出来なかった旨の事を部屋に帰ってフロントに内線かけたとき、お詫びの言葉は頂きました。しかしチェックアウトの時は何とも云われなくて一声あれば、こんなクチコミ投稿する事もなかったんですよね。
でも広い部屋だったり、急な予約にもかかわらず、泊めて頂き感謝してるしてるし、子供連れならバイキングの方がよかったりするので、またいつか泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年02月24日 07:36:10
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご指摘の件ですが、事実であればまことに遺憾であり、お客さまには大変不快なおもいをさせてしまった事に申し訳なくおもいます。
早急に担当部署の全員を集め聞き取りをいたしまして厳重に注意するようにいたします。
お越しになられるお客さまには人数関係なくおもてなしさせていただくのが当然だと思います。
全スタッフ徹底させてまいります。。
今後ともどうかよろしくお願いもうしあげます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテル霧島キャッスル総支配人
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 09:29:21
-
年始をゆっくりすごせて幸せでした。天気も良く、部屋から桜島、錦江湾も観ることができ驚きました。バイキングだと好き嫌いの多い我が家にとっては都合がいいのでありがたい。ただ、風呂の中の階段の多さ、湯気で視界が遮られてしまうことが怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年01月08日 15:39:16
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
バイキングをお気に召していただけたようで嬉しく思います。
今後とも創意工夫をかせねてお客様に喜んでいただけますように努力してまいります。
大浴場の階段ですが、ただいま改装等含め検討いたしているところでございます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月02日 15:22:57
-
ロビーで子ども向けのイベントがあっていて、楽しめました。一足早いお正月が楽しめました。翌日、霧島神宮に参拝して高千穂の峰に登りました。お天気に恵まれ、桜島を眺めながらとても気持ちの良い山行になりました。山行用のおにぎりなど、注文できれば良いと思いました。とりあえず、そばのコンビニで調達できましたが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年01月03日 19:57:02
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
おにぎりの件ですが調理場等に問い合わせてみます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月28日 23:23:06
-
食事の時間が短いので、もう少しゆっくり食事したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年01月03日 19:44:36
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
お食事の件でございますが、９０分でご案内させていただいております。
すべてのお客様にお食事をしていただくには９０分という時間を延長するというのはなかなか難しいところです。
こちらと致しましても検討させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 23:44:18
-
大浴場のシャワーが弱いので不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年01月02日 20:44:00
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きましてまことに有難うございます。
この度ご指摘いただきました件につきましては、至急確認いたしまして改善してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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りっちゃん0211さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- りっちゃん0211さん [50代/男性] 2016年11月02日 21:05:25
-
建物・設備は決して新しくは有りませんが 何の問題も無く又、通された部屋が二間続きの広いお部屋で 大変ゆっくりでき 癒されました。
バイキングの料理の種類が多いとは言えないかもしれませんが 必要にして十分 おなかいっぱい頂きました。
朝夕2食おなかいっぱい食べて、広い温泉にもゆっくり入れて、部屋はとても広くて、スタッフも優しくて とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年12月02日 20:08:43
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きまことに有難うございます。
今後とも、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。
一層のご愛顧よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】☆キャッスルNo.1☆鹿児島の郷土料理満載！バイキングプラン≪9月～11月≫
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まみむめ22さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- まみむめ22さん [50代/男性] 2016年10月18日 15:52:35
-
２食付きで宿泊価格も安くお得な施設だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年10月22日 16:05:32
-
この度はホテル霧島キャッスルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるような様々なプランを用意して参りたいと思っておりますので、機会があればまた是非ホテル霧島キャッスルへお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月23日 17:24:44
-
9月21日に利用しました。夕食がバイキングだったので２回の入れ替え制で、好きな時間に食べられないのが残念でしたが、色々なメニューがあり美味しくいただきました。
最後にコーヒーを飲みましたが…残念でした(フリードリンクなので仕方ないとは思いますが)
温泉が階段を使って行きますが、足の痛い母にはかなりきつかったようです。
バリアフリーだったら次回も利用したいと思いましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 14:29:21
-
4回目の宿泊でした。
今回は、料理のランクを上げてみました。でも、通常で良かったかな。
どなたが飲んだか分からない、ビール代を請求されたのにはビックリしました。すぐ訂正されましたが、あまり気分の良いものでは無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ！お部屋食】料理自慢！鹿児島もりもり・うまいもんプラン≪7月～8月≫
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アラテンさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
部屋が広く、ゆっくり出来てコストパフォーマンスは大変良かったです。フリードリンクプラン90分２交替制でしたが90分は短く感じました。客の立場であれば最低でも1時間45分が必要であると思います。
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この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お部屋の広さにご満足頂けて嬉しく思っております。バイキングの時間につきましてはご検討したいと思います。
貴重なご意見有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。