設備・アメニティ4
てくん４９号さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- てくん４９号さん [60代/男性] 2019年03月17日 19:55:59
-
家族全員で一泊しました。飲み放題は、なかなかお得です。料理もおいしかったのですが、品によっては味に差があったような気がします。薩摩汁と小鍋は大正解でした。温泉は相変わらずよかったです。夜の部屋の温度管理もよかったです。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:13:22
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
バイキングの品は季節ごとに変えておりますが、同じ料理に味の差があったということでしょうか？
調理場にも話をしましてそのような事がないように致します。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング＜3～6月＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和室（8畳＋6畳）】
設備・アメニティ4
yt8043さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- yt8043さん [50代/男性] 2018年12月09日 13:08:34
-
温泉宿に絞り指宿と霧島で迷い、空港に近いこのホテルに決めた。
部屋食だったが、途中鍋などのローソクがなくなり、追加の連絡を
した時にすぐに対応してもらい、サービスは満足です。食事内容は
美味しく頂けたが、天ぷらなど熱々でなかったのは残念。
肝心の温泉はとても広く快適で大満足であった。朝は露天風呂に入ったが
この季節なので若干湯温が低かったがその分長く浸かったので問題なし。
朝食は鹿児島料理が多くあり、いつもより一杯食べてしまいました。
その他、近くにコンビニもあるので急な買い出しも大丈夫でした。
概ね、満足出来たのでリピありですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年12月23日 19:38:17
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
この季節は朝方の露天は温度が下がってしまいご迷惑をおかけいたしました。
満足いただけたようで安心致しました。
また霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 22:31:38
-
8月18日に宿泊しました。足の不自由な両親との旅行でしたが、露天風呂は段差なく行けたのでよかった。
バイキングはどれもおいしくて、飲み放題も大満足でした。
ただ、バイキングの開始直後は多くの人が食事をとるのに並ぶので、
ゆったりと食事がとれるよう開始時間を少しずつズラすなど工夫があるとよりいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:23:09
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂き有難うございます。
食事の時間ではご迷惑おかけいたしました。
なかなか皆様のお時間をずらすのは難しい現状ではございます。
何卒ご理解お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 08:20:13
-
家族５人で久しぶりの旅行で宿泊しました。以前も２回ほど宿泊していましたが、今回新しい家族１人を加えての旅行で、十分楽しめました。食事もおいしかったです。特にしゃぶしゃぶの肉には満足しました。施設自体の設計が古いので、仕方ないとは思いますが、部屋の照明がもう少し明るいといいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:18:01
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。
照明の件ですが今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 11:02:58
-
部屋は広くてとても良かったです。年寄りが２人ツインベッドが使えたのも良かったです。
部屋からの景色も良かったです。
少し問題と言えば、トイレが少し古く、狭かった点でしょうか。
都井岬から錦江湾沿いに来たのですが、時間がかなりかかりました。次は霧島のICからくれば楽かと考えています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年05月11日 19:50:31
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
溝辺ＩＣか横川ＩＣをご利用いただけば２０分程で到着します。次回お越しの際はご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 19:43:58
-
女子旅ということで大人3人子ども1人で宿泊しました。気になったのは、・露天風呂にもシャワーが欲しかったこと。・部屋のトイレの水圧が弱く流れ辛いこと。ウォシュレットだとなお嬉しいこと。でした。大浴場も部屋も広々としていてゆったり過ごせ、スタッフの方々は全員がニコニコと気さくに対応してくれて気持ちよかったです！部屋食も食べきれない量くらい豊富で2泊しましたがメニューも変えてくれて大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月29日 21:06:26
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お部屋には全室ウォシュレットを設置しております。
トイレの水圧の件ですが不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後確認の上調整してまいります。
お客様に喜んでいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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アラテンさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- アラテンさん [60代/男性] 2018年03月24日 20:20:39
-
部屋が広く、ゆっくり出来てコストパフォーマンスは大変良かったです。フリードリンクプラン90分２交替制でしたが90分は短く感じました。客の立場であれば最低でも1時間45分が必要であると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月26日 16:28:59
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お部屋の広さにご満足頂けて嬉しく思っております。バイキングの時間につきましてはご検討したいと思います。
貴重なご意見有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 16:20:32
-
バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で
食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月19日 20:38:27
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。
バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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ミルキー2148さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ミルキー2148さん [60代/男性] 2018年02月20日 09:21:26
-
黒豚しゃぶしゃぶ美味しかったです。温泉はちょっと温い感じでした。足の悪い母には階段が多すぎかな?
部屋は広々していて良かったのですが洗面所がちょっと古く狭かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年02月28日 07:53:34
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
施設面での老朽化等は改善を検討している所でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月26日 13:34:07
-
食事が量も多かったし、とても美味しかったので満足でした。
また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年01月30日 09:55:34
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
今回はお部屋での懐石料理をお召し上がりとの事で、満足していただきまして嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう創意工夫してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 16:32:54
-
大人１人、子供２人(7歳と2歳)連れで宿泊しました。
着いてすぐにwelcome金平糖をもらい子供達は大喜び～
外観は年期が入ってる感じはありますが、部屋は広いし とても綺麗に掃除がされていて 気持ちよく過ごせました。
食事は種類が豊富なバイキングでした。九州中の名物がならんでました。
焼き肉、チャンポン、釜飯、タイピーエンが作れるのに(火をつけるだけなんですが)子供達は大喜びで 沢山食べてくれました。
お風呂は内湯と露天風呂が1度洋服を着ないと行けないのは不便でしたが、硫黄の香りがするポカポカ温まるお湯で 脱衣場も綺麗にされていていました。
スタッフのかたは皆さんとても親切で、子供にも優しい声をかけていただいて嬉しかったです。
また泊まりたいと思えるホテルでした
(*^.^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年12月09日 19:22:15
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お子様も喜んでいただけたようで嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同励んでまいります。
また霧島にお越しになる機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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JapanSFO2さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- JapanSFO2さん [110代/男性] 2017年11月24日 17:19:21
-
広々とした部屋ですが、室内トイレがユニットバスでかなり老朽化していたものでした。これはあまり清潔的な感じもしないのががっかりな点。しかしながら部屋や館内は綺麗にしているという努力が感じられました。部屋の窓からは霧島や桜島が望めました。
食事はそれグレードの良い食材を使っていると印象がありませんでしたが、まあ満足できるというものでした。
源泉かけ流しの温泉は大変気持ちよくいいものでした。
授業員教育がしっかりなされているのでしょう、皆さん親切でひところ常に声をかけてくれまして、居心地の良い空間を作っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
-
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年12月02日 11:43:17
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご夕食等は季節ごとに内容を変更させて頂いております。
またよろしければお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
写真付でのコメント有難うございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
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ているズさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ているズさん [30代/男性] 2017年11月06日 17:44:12
-
立地：霧島温泉郷の真ん中で非常に便利でした。ホテルで食事をしなくても、居酒屋やコンビニが徒歩圏内にあります。地方の温泉郷では、こういう至便性が非常に助かります。一方で、ホテルの駐車場に高低差が非常に大きく、チェックインが遅かった自分たちはホテルからかなり下の駐車場に。ホテルまで歩くだけで息が切れました・・・
部屋：和洋室の部屋に子供が大喜びでした。扉を開けたところに配置されている通路には和をイメージしたレイアウトもされており、思わず家族で写真を撮りました。リニューアルした部屋だと思われますが、ただ泊まるだけではなくくつろぎとしての十分な部屋だったと思います。一方で、エアコンと浴室、トイレはリニューアルできていない印象です。ただ、昨日は十分でした。
食事：夜のバイキングでは、自分たちのテーブルで調理する焼き肉と鍋が用意されていました。子供がバイキング嫌いなのですが、たくさん食べて親子ともども楽しい晩御飯となりました。交代制の入れ替え式でしたが、時間の後半では品切れになっている料理がいくつかあったのが残念でしたが・・・
風呂：大浴場はこれまでで最も大きなお風呂にテンションが上がりました。宿泊客も少なくなかったと思いますが、非常にゆったりと入ることが出来ました。子供も大喜びでした。１つ提案は、脱衣所に部屋まで着替えを持って帰る為の袋が欲しいなぁと感じました。大浴場がホテルの外にあるので・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年11月07日 20:19:09
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
事細やかなご意見有難うございます。
従業一同拝見させていただき改善できます所は改善してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 00:24:27
-
部屋は和洋室でしたので広々使えました。部屋に入ってから洋室までの通路には照明も置かれ、短距離ですが雰囲気が良かったです。暖房、トイレは少し懐かしさを感じる設備でしたが、特に不自由はなく過ごせます。
食事はバイキングで品数もありましたが、外国人の方が多く、料理についてる箸をあれこれと他の料理を取るのにも使っていたのは少し気になりました。
アルコールでは鹿児島らしく焼酎もありました。
宿泊時台風直撃で交通手段もなくロビーで時間を潰していたところ、空港までバスを出していただけて助かりました。
従業員の方もみなさん親切でしたので、また霧島温泉周辺に行く際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年10月02日 17:23:53
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難う御座います。
バイキングの件ではご迷惑おかけいたしました。
注意を促す看板等を設置するなどの対応をしてまいります。
今回は台風が来てしまいましたので風景などご覧にはなれなかったと思いますので次回お越しの際は、ゆっくり風景等楽しみながらお越しになってください。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 18:40:34
-
敬老の日に合わせて、家族で利用しました。台風の影響で、当日ぎりぎりにネットで予約しました。口コミでは建物や設備が古いという意見が多かったですが、思っていた以上にきれいにされていて良い意味で意外でした。あと、部屋は和室の２間続き（８畳＋６畳）で、てとても広く、きれいでした。眺望もよく、桜島と開聞岳がきれいに並んで見えました。和室２間に、さらにソファや冷蔵庫、ユニットバスなどがある６畳程度の続きがあり、各部屋に廊下からアクセスできました。廊下もとても雰囲気が良かったです。食事は朝夕ともにバイキングがついていて、メニューが豊富で良かったです。お酒を飲む私にとっては飲み放題がセットされていたのがとても良かったです。お風呂は大浴場と露天風呂がありましたが、台風の影響で露天風呂に入ることができず残念でした。ほかの家族の反応も良く、また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
-
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月23日 20:10:08
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
今回は台風の影響で露天風呂を開くことができずに残念でございました。
また次回お越しになられた際は万全の状態でお出迎えさせて頂きたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題込♪郷土料理満載バイキング≪9月～11月≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
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モチベ～トさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- モチベ～トさん [50代/男性] 2017年06月17日 07:33:58
-
部屋食でしたが、慌ただしさがこちらに伝わり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年06月17日 17:04:01
-
この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。
ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の多い、少ない関係なく満足していただけるように努力してまいります。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 17:53:56
-
部屋は広く、落ち着いた感じで良かったです。設備は古いですが少しずつ改築が必要かもしれませんね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年04月08日 06:56:46
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
現在、サウナの改修等行っているところでございます。
少しずつではございますが改築、改修をいたしてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆今だけ！なんと11，000円☆【平日限定】【デラックスフロアーに泊まる！】逸品付バイキングプラン
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野生馬3984さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 野生馬3984さん [60代/男性] 2017年02月26日 14:10:04
-
１０数年来、年に2～3回いってますが、今回は娘が独立の為のお別れ会でした。娘も楽しんでいました。霧島温泉全体の問題でしょうけど施設が段々と痛みが見えて・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年03月10日 15:02:43
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてありがとうございます。
いつもご利用いただきまして有難うございます。
施設の老朽化ですがこちらとしても対策をしているところでございます。
３９年になりますのでいろんなところに痛みがでています。
改善・補修してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 11:35:26
-
霧島が好きで年に何回も訪れるのですが、外せない要素として硫黄泉である事、かけ流しである事です。それさえあれば、とりあえず満足する私ですが、夕食会場にいるスタッフさん、年輩のおじさんなんですが、アルコール飲み放題は二人からと間違った案内、それはその場で確認しなかった私が悪いですよ、それはまぁいいとして、そのスタッフさん、私の後ろで思い切り「舌打ち」しましたよね？ぶつぶつ文句言いながら。去年家族で来た時はいい印象のホテルだったのですが、お一人様にはやっぱり冷たいのかな？席も見せしめのように目立つところだったし。
納得行かなくて、アルコール飲み放題出来なかった旨の事を部屋に帰ってフロントに内線かけたとき、お詫びの言葉は頂きました。しかしチェックアウトの時は何とも云われなくて一声あれば、こんなクチコミ投稿する事もなかったんですよね。
でも広い部屋だったり、急な予約にもかかわらず、泊めて頂き感謝してるしてるし、子供連れならバイキングの方がよかったりするので、またいつか泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年02月24日 07:36:10
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご指摘の件ですが、事実であればまことに遺憾であり、お客さまには大変不快なおもいをさせてしまった事に申し訳なくおもいます。
早急に担当部署の全員を集め聞き取りをいたしまして厳重に注意するようにいたします。
お越しになられるお客さまには人数関係なくおもてなしさせていただくのが当然だと思います。
全スタッフ徹底させてまいります。。
今後ともどうかよろしくお願いもうしあげます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテル霧島キャッスル総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【お一人専用】自由気ままに大人のぶらり旅！温泉＆夕食バイキング一人旅プラン≪12月～2月≫
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
食事はバイキングで多数準備されていて満足です。お風呂も広くて開放感がありました。
残念だったのは客室の給湯（お茶）設備が埃や煙草のやけカスの瘢痕化がみられたことです。お客が先ず手にするものなのでこの辺は注意してください。
あとユニットバスの照明台の照明が個別に有ればよかったです。徐々にリニュ－アルされる途上であったのかもしれませんが古さが気になりました。（よく言えば昭和の香りがしましたが・・）
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この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
清掃にかんしては細心の注意を払うようにしておりますが、ご指摘いただいたような事案があったとの事非常に申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましては徐々に改修等する予定になっておりますのでもう暫くお待ちください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。