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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.96
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.50
  • 食事3.96
宿泊年月
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164件中 81~100件表示

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月29日 22:05:34

父の古希祝いで家族で利用しました。ちゃんちゃんこも借りれて、お料理も食べきれないほどで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
冬*料理長のこだわり!黒毛和牛・黒豚と海鮮づくし 冬の贅沢三昧スペシャルプラン【空×温泉】
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月22日 23:45:55

私の両親と妻の4人で利用しました。3回目です。部屋は若干古い感じがあるものの清潔感いっぱいで快適、食事は味、質ともに格安料金からは考えらんないもので大満足。温泉も清掃等が行き届いており、泉質良く妻も大喜びでした。ただやはり大浴場と露天風呂は直結したほうが便利かと思います。イベントも盛り沢山、特にビンゴでは妻が一番乗りして最高の休暇となりました。スタッフの方々は皆さん笑顔で親切、気持ち良かったですよ!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
夏◆【東北応援企画】がんばろう日本!東北の地酒お試しセット付◇全77品目バイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 23:23:05

8月9日~11日にお世話になりました。
前回3年ほど前に宿泊した際にとても良かったのでリピート連泊でした。
今回も広々としたお部屋に笑顔の接客、贅沢な部屋食と至れり尽くせりでした。
ミニ縁日やビンゴゲームに子供達は夢中になりました。
また来年もお世話になりたいです。
低価格で大変満足できる旅になりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏◆とことん霧島を楽しむ2連泊プラン【バイキングとお部屋食をお楽しみ】
バス付和室2間続き(8畳と6畳)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
夏◆とことん霧島を楽しむ2連泊プラン【バイキングとお部屋食をお楽しみ】
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

サービス5

megu426さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

megu426さん [40代/女性] 2011年07月18日 19:16:42

お部屋は広々と二間あり二人使用にはもったいないくらいでした。食事は土地柄少し味が濃いように感じましたが、バイキングの種類も多くよかったと思います。また焼き肉もあり、好きな方には食べ放題が十分ではなかったかと思います。ほかの大きなホテルは入浴時間が制限されていましたが、こちらは夕刻から朝まで自由に利用できました。金額からは大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
夏◆海鮮・黒豚・和牛どっさり全77品目!当館イチオシ!!ファミリーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月29日 16:30:41

台風接近の雨の中を駐車場からの送迎や玄関での誘導など従業員のかたが一生懸命がんばってらっしゃいました。料理も温泉もとても満足して くつろぐことができました。
特に食事に関して事前にクチコミ情報を見て 正直不安なところもありましたが、実際はメニューも豊富でく味もよく 大満足でした
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
春~初夏◇海鮮・黒豚・和牛どっさり!全77品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

けんなべさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

けんなべさん [40代/男性] 2011年05月03日 01:01:12

GWに低学年のお嬢様2人を連れての家族旅行。新燃岳の影響は全く無くゆっくりできました。春休みにも予約してたんですが家内が出発前日に高熱が出てキャンセル!リベンジもあって今回、部屋食にして満足でした!難を言えば、大浴場から露天風呂に直接行けるとよかったかな。他のお客さんも言ってました。まあそれも考え方かなあ。次は夕食バイキングでリピートしたいです。霧島のみなさん。風評に負けずがんばってほしいです。これからも応援します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
春~初夏◇【お部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

サービス5

ヒロ19708491さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ヒロ19708491さん [40代/男性] 2011年04月20日 22:48:00

丁寧な応対で嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
きばっど霧島!新燃岳降灰被災地・東北地方太平洋沖地震への義援金付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

icinomiyaさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

icinomiyaさん [50代/男性] 2011年03月13日 09:47:15

前回、宿泊した時よりも更に良くなっていました。
勿論、建物や部屋の古さは仕方が無い事であり、逆に考えれば、今まで多くの人々がこのホテルを選んで宿泊した証しだとも思えて来ます。
ホテル従業員さんの動きも良く、今回は、新燃岳の噴火のお陰でお客さんが少なく、ゆっくりとすごす事が出来ました。(ホテルの方々には申し訳ありませんが・・・・)
高級旅館もいいのでしょうが、温泉に浸かり、バイキングで好きな物をお腹いっぱい食べて広い客室で眠る。結局、高級旅館よりも宿泊料金から考えても十二分な満足感を得られました。
ホテルスタッフの方々の努力に感謝すると共に、益々のご発展をお祈りしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
春~初夏◇海鮮・黒豚・和牛どっさり!全77品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

nobu2244さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

nobu2244さん [40代/男性] 2010年10月16日 15:07:32

 結婚記念日に利用しました。両親も別の部屋に泊まったのですが、部屋食を同じ部屋でお願いしたところ、快く引き受けてくれました。また、その際にホテルから思いもよらない、結婚記念日のプレゼントをいただきました。心遣いに感謝です。とても良い思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月02日 13:17:04

ホテルのスタッフは、どなたも気持ちよく挨拶されてさわやかでした。
バイキングは、沢山の新鮮な食べ物が沢山並べられ、この料金で?と気の毒に思うぐらいでした。海鮮が沢山あってよかったです。
温泉自体は、普通と思いますが、いつでも入れて、余分なサービスがないのもよかったと思います。無駄を省いて、これからも安い料金で提供していただくけるとありがたいです。「次の出張もここに泊まろうか」と主人と話しました。高い料金が多いホテルで、このように努力しているホテルに感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮・黒豚・和牛どっさり 全77品のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月11日 22:55:21

8月24日に宿泊しました。空港からホテルまでの行き帰り送迎ありがとうございました。2度目の宿泊でしたが,前回同様ホテルの方々の対応が非常に良く,感じのいいホテルです。夏休み期間中は子ども向けのイベントがありチェックインの時も餅つきが終わったばかりで,おいしいお餅を頂きました。うちはまだ子どもが8ヶ月なのでもう少し大きくなったらまた宿泊したいです。そのときまでイベント続けてて下さいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

サービス5

道代0129さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

道代0129さん [60代/女性] 2010年09月07日 14:25:32

9月3日に宿泊しました。夏休みのにぎやかさが終わり館内は落ち着いた雰囲気でした。鹿児島の飛行場からホテルまで送迎を頼んだのですが、私たち夫婦だけだったためかVIP待遇のように乗用車での送迎を受け、なんか申し訳ないような気持ちになりました。このサービスには本当に感謝です。館内のお風呂は大きくて観葉植物もたくさん植えてありきれいでした。温泉の質もよく肌がすべすべしました。私たちは洋室と和室が一緒になった部屋を利用したのですが、ベッドのマットの硬さも枕の硬さもよく、とても寝心地がよかったです。ただ部屋の広さの割りに洗面所とトイレがユニットになっていて、非常に狭いのが難点でした。食事は豪華で食べきれないほどの量が出てきました。少し鹿児島のお醤油とポン酢は甘めですね。サービスがよかったのでまた鹿児島に行ったときは宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■黒豚・黒毛和牛と海鮮づくし 贅沢三昧スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月02日 20:57:34

家族で夏休みの旅行で利用しました。まず歓迎のもちつきから参加させてもらい、縁日やビンゴゲーム、すいか割りや花火まで、夜遅くまでイベント続きで子供たちもすごく喜んでいました。夏休みは毎日イベントをされているようで、来年もぜひ同じように企画してほしいなあと思いました。また利用させてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年09月05日 16:52:44

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。皆様が夏休みのキャッスルを楽しんでいただき、大変うれしく思っております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

es1-マッキンさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

es1-マッキンさん [40代/男性] 2010年08月26日 22:50:16

バーベーキューや縁日、ビンゴゲームなどのイベントが多く、家族みんなで楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆わいわいファミリープラン☆遊べるチケット20枚付き!
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 09:28:17

8月21日に家族5人で宿泊しました。

以前何度も利用したことがありましたが、
このプランは初めての利用でした。

建物の古さはどうしようもないことですが、清潔にされていました。

子どものゆかたを廊下に置いて、自由にサイズを選べるのが、
気兼ねすることもなく、非常に良いアイディアだと思います。

ホテルマン、お若い方もそうでない方も、
おもてなしの心で頑張っていらっしゃる姿が好感を持てました。

夕食のバイキングは種類も豊富で良かったです。
和牛焼肉と黒豚しゃぶしゃぶはぜひ、これからも続けて下さい。
ソフトドリンクの種類を増やしてください。
テーブルの配置が、奥の方は出入りが大変なので、
料理をなかなかとりに行けず、なんだか、損したような気分になりました。
テーブルの配置を改善してください。

温泉は広く、清潔で最高です。露天風呂も良いです。

毎日のことで、大変だと思いますが、
これからも、笑顔と質を落とすことなく頑張ってください。

そのうち、また遊びに行きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年09月05日 16:50:38

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングにつきましては、お客様からのお声があったことで今後の問題・改善点としてどのようにしていけばいいか考えていきたいと思っております。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

まこ&まいさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

まこ&まいさん [40代/男性] 2010年08月19日 19:33:54

もう、今年で何回目でしょうか?子供たちが10回は来てる!って言うので、10年以上毎年来館させてもらってます。
毎年いらっしゃる、スタッフの方や今年初めて見かけるスタッフの方、頑張ってください。
子供たちが、「夏休みはキャンプとキャッスルは、毎年決まってる予定だからね~」と、
今年も喜んでくれました。
来年も、「決まってる予定!」にさせてもらいたいので、毎年同じ内容で結構ですから、子供たちの定番行事として、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年09月01日 11:26:10

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本当にうれしいお言葉です。
お子様も夏休みのキャッスルを楽しんで
いただいているんですね。
イベントなどを楽しんでいただいている
お客様の声も多数いただいております。
私達は大変だけど、こういったお声を
聞かせていただくと、その大変さも
吹っ飛びます。
来年もご利用いただくお約束をいただいた
こともうれしく思います。
こちらこそ、今後ともよろしくお願い
いたします。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

白玉57さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

白玉57さん [40代/女性] 2010年08月18日 23:38:17

リーズナブルなお値段だったので、実はあまり期待していなかったのですが、予想以上で大変満足いたしました。施設は70年代を思わせる感じでしたが、お風呂はリニュアルされたのでしょうか?とっても綺麗で大満足でした。
食事メニューも豊富で美味しかったです。
手作り感のあるイベントも親子揃って楽しませていただきました。
お客様をもてなそうという従業員の方々の真心が一つ一つに感じられ、田舎のおじいちゃんの家に遊びにきたようなそんなあったかい気持ちにさせられました。
また是非遊びにいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年09月01日 10:46:53

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特に、「お客様をもてなそうという従業員の方々の真心がひとつひとつに感じられ、田舎のおじいちゃんの家に遊びに来たようなそんなあったかい
気持ちにさせられました。」というメッセージは、私も周囲のスタッフもうれしく思います。
イベントなどもご参加されたのでしょうか。
お客様にとって楽しい時間を私共が提供できたのは、本当にうれしく思います。
冬休みもイベントを行う予定ですので、ぜひ夏休み・冬休みと遊びに来ていただきたいと思います。またのご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

kimonoboyさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

kimonoboyさん [60代/男性] 2010年07月14日 13:53:09

何回か利用させてもらってますが、この価格でこの内容でしたら、文句ないと思います!
テレビの音量調節が出来ないとか、細かいところを云えばいろいろありますが、食事と睡眠に特化してると思えば、高い点数が与えられると思います。
一つだけ注文を付けるとすれば、館内(部屋も含めて)全体に匂いがして、チョット気になりました。この点が解消されたら、ユニークなホテルになることでしょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年07月19日 17:00:05

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からおほめの言葉をいただけてうれしく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月28日 22:03:06

バイキングは子どもが大喜びでした。
部屋に多少年代を感じましたが特に問題ありませんでした。むしろ広くていい部屋でした。
送迎サービスが大変ありがたかったです。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年07月19日 16:54:20

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から喜んでいただけたお声をいただき、うれしく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

サービス5

ブル-エンジェルさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ブル-エンジェルさん [30代/男性] 2010年06月01日 19:36:30

今回、義母と家族で旅行をしました。義母は肉類が一切たべれないのですが、夕食のバイキングでは大変満足していました。新鮮な刺身とタコしゃぶなどしてご満悦の様子でした。次回またお願いしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年06月15日 15:31:17

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お肉が食べられないお客様にもご満足いただけるバイキングで本当にうれしく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

164件中 81~100件表示

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