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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.96
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.48
  • 食事3.93
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164件中 1~20件表示

立地5

すきっどりょうさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

すきっどりょうさん [50代/男性] 2023年08月29日 22:16:38

 県外にいる息子も含めて,毎年夏休みにお世話になっています。コロナ禍では,バイキングもありませんでしたが。数年ぶりに家族みんなでバイキング,温泉,広いお部屋をゆっくり楽しめました。めったに集まれない家族ですが,いい時間を過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年08月30日 09:40:12

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お褒めのお言葉をいただき、皆様の良き思い出作りに貢献できたこと大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

立地5

つピロコさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

つピロコさん [60代/女性] 2023年07月31日 13:35:08

7月に宿泊しましたが 24時間入浴可の露天風呂は長湯出来る温度で、オニヤンマが数匹飛び交い ハッピーでした♪ バイキングは 鯉のアライ キビナゴ刺身 他メインの品が多く 食べ切れなかったので 紅葉の頃また行きます。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年07月31日 15:13:27

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で温泉・お料理をお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
紅葉は10月~11月が見ごろかと思いますので、また是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング<6~8月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 07:14:19

食事も美味しく大変満足できました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年07月18日 08:06:33

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度お料理をお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング<6~8月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 09:49:44

6月20日宿泊しました。
様々なバイキング料理と飲み放題とても美味しく頂きました。
温泉んも大浴場は24時間入り放題で食事前と夜22時頃と午前2時の三回と入湯
温泉好きの私にはたまらない温泉施設です。又宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年06月24日 20:05:49

ご投稿者様

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルは地域でも珍しい夜間も温泉を営業している施設です。これからも夜間巡回を徹底し安心・安全にご入浴いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング<6~8月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 18:38:58

結婚記念日旅行と、かみさんの就職祝いで泊まりました
事前に結婚記念日旅行の旨を伝えてたら
部屋食にしてくださり、プレゼントも頂きました
とまってよかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年04月07日 11:52:37

投稿者様
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご結婚記念誠におめでとうございます。このような大切な記念日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。これからも、ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【九州域内にお住いの方限定】特典付き期間限定お得な満足三昧プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

ありっす7430さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ありっす7430さん [30代/女性] 2023年01月07日 21:57:36

接客もお部屋もお食事もとてもよかったです!
お風呂も気持ちよくてよかったです!
今回はお部屋食だったので、よりのんびり食べることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年01月08日 10:27:30

ありっくす7430 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客・部屋・食事お気に召して頂きありがとうございます。冬の霧島はいかがでしたでしょうか?山側と言うこともあり、平地とは気温が3度ほど違います。お風邪等大丈夫でしょうか?また、季節毎の霧島をお楽しみ下さい。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 12:44:32

脱衣所を出て直ぐに麦茶のサービスがありあり難かったです。
食事も、地元食材が美味しく仲居さんも面白く大満足です。
お部屋は、洋室ベット2人と和室布団1人のお部屋でした。いびきの大きな人との宿泊だったので仕切りのあるお部屋で助かりました。
お部屋についているユニットバスは狭いですが、温泉に入る方に入る問題無いと思います。大浴場から露店風呂に移動する時に一度、浴衣を着て外に出るのには驚きましたが、露天風呂の方が気持ち良く移動したかいがありました。(脱衣所の貴重品ロッカーはどちらも有料なので注意です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月13日 12:03:01

投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂の件ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、コインロッカーの件ご指摘ありがとうございます。今後の検討課題にさせて頂きます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 22:20:19

スタッフの皆様のこまめな声掛けには感心しました。特に売店のお姉さんの笑顔にほっこり。
部屋が広くのびのびできましたし、バナナの実を見ながらの温泉は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月01日 11:51:35

投稿者様
この度は、このコロナ禍の中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。売店スタッフにあったかいお言葉誠にありがとうございます。スタッフのこれからの励みになると思います。
また、大浴場もお気に召して頂きありがとうございます。季節によってはバナナも実をつけていますので、是非、次回はお召し上がりください。
こらからも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン 到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用可能
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

あい8039さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

あい8039さん [40代/女性] 2022年05月02日 12:44:49

お部屋も広く綺麗で、お食事も満腹で苦しい程で全部美味しく頂きました。スタッフの方々も気さくにご丁寧にご対応して頂いてありがとうございました。WiFiもサクサク、お部屋にコンセントも沢山あるし桜島も綺麗に見えました。大浴場に子供が何度も行きたがってお気に入りでした。他のクチコミにあるように、トイレの流れ、シャワーの水圧が弱い、はありましたが、その他が大満足だったのであまり気になりませんでした。また機会がありましたらお泊まりさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年05月03日 10:39:38

あい8039様
この度は、数ある霧島のホテルの中で、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・お風呂・スタッフの対応お褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。ご指摘のありました、トイレ・シャワーの水圧の件大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在、客室の水圧調整を対応しておりまが、あい8039様のお部屋に関しては対応できておらず申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。霧島は、これから夏場に向かい涼しくなりますので、夏場の霧島もご堪能頂ければと思いますので、またのご利用お待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月21日 08:23:05

広くて快適でした。
夕食が部屋食だったのでゆっくり楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年02月21日 10:08:04

お客様へ
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事の件、お気に召していただきスタッフ一同喜んでおります。このコロナ禍の中ご宿泊頂きましたことに対し心よりお礼申し上げます。これからも、ご満足頂けるようと努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

モコいぬさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

モコいぬさん [60代/女性] 2021年11月18日 07:37:38

県外からのお客様をお連れしました。湯量たっぷりの大浴場や、地場産の食材を使った美味しい食事に、とても喜んでいただきました。また、スタッフの皆さまの明るい笑顔に癒されました。コロナの影響で、観光業界は打撃を受けましたから、これから少しずつでも経済が回復して、霧島温泉が以前のように活気づくことを願っています。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2021年12月04日 13:38:40

モコいぬ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。モコいぬ様より暖かいお言葉をいただき嬉しい限りでございます。観光業界はまだ厳しい状況ではございますが、この状況化の中にお越しいただけますお客様に喜んでいただけるようこれからもスタッフ一同努力してまいる所存でございますので、またのご利用お待ち申し上げております。
ご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 17:26:42

バイキングの内容も地元の名物を中心に、美味しくいただきました!
スタッフの方も笑顔で親しみやすい接客で、気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2021年05月08日 08:37:09

投稿者様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。バイキングの件お慶びいただき感謝申し上げます。このコロナ禍の中、お客様が少なく、なかなかバイキングがご提供できない日々が続いている中、バイキングをお召上がりいただきスタッフ一同感謝申し上げます。これからも、ご宿泊されますお客様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和洋室<8畳+ツインベッド>】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 17:22:46

広々とした清潔なお部屋で、快適に過ごせました
温泉も適温で、気持ちよく入れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2021年05月08日 08:33:34

投稿者様
この度は、コロナ禍の中当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋と温泉の件お気に召していただきありがとうございます。この時期は温泉の温度管理も繊細に行っており少しでもお客様に適温でご入浴頂きたく頑張っております。これからの霧島も今とは違った自然を見ることができると思いますので、またのご利用お待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和洋室<8畳+ツインベッド>】

立地5

oyuwari-imo.sさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

oyuwari-imo.sさん [50代/男性] 2021年04月20日 14:26:31

コロナ禍にあり部屋食でしたが、とても手際良く準備していただきました。
気持ちよくチェックアウトすることができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2021年04月21日 09:10:25

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたサービスが提供出来、大変嬉しく思っております。
これからは満足を超えた感動をご提供できるよう従業員一同励んでまいる所存です。
機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン<春休み、GWも泊まれる!>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

TT1015さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

TT1015さん [50代/男性] 2021年04月13日 22:00:49

5年振りの宿泊でした。前回は子供も小さくインバウンドのお客さんが多くゆっくり出来なかった印象でしたが部屋が広く温泉も広かったので再訪しました。大浴場は前回の記憶通り泉質も良く広くて子供は大はしゃぎで4回入りました。夕食バイキングは期待以上に美味しく大満足でした。朝食のぼんじりは絶品でした。コロナ禍での宿泊でしたがゆっくり出来ました。また宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2021年04月21日 09:03:22

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
このような状況でもお越しいただけるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも従業員一同精進してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理いっぱいのバイキング
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

しげロットさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

しげロットさん [30代/男性] 2020年11月26日 01:12:22

初めての利用ですが対応も良く、リフレッシュすることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年11月27日 07:09:12

投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。リフレッシュ頂き当ホテルも大変喜んでおります。次回、ご利用時も今回以上にリフレッシュ頂けるようスタッフ一同努力させて頂きますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理いっぱいのバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 23:39:45

今回は同窓会で利用しました。
食事、サービス、温泉も良かったですが、足に障害のある友人がせっかくの温泉に入れませんでした。
バリアフリーの温泉があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年03月07日 09:05:17

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事・サービス・温泉ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたバリアフリーの件に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング<3月~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

アッキー9629さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

アッキー9629さん [50代/女性] 2020年02月26日 09:52:34

久しぶりにゆっくりできました。
受付の対応も、売店、対応がよく気持ちいい旅行ができました。
バイキングも満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年02月29日 16:35:43

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルにご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%以上割引】平日限定!キャッスル大感謝バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

ちゃる3775さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ちゃる3775さん [50代/男性] 2020年01月02日 09:03:40

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年01月15日 19:57:35

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【通年プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 20:29:42

毎年この時期にお世話になってます。広い部屋 温泉 静かなシチュエーション そして夕食の飲み食べ放題がたまりません!!なんの不満もありません!!また来年もお世話になると思います その時はよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年10月08日 20:58:24

この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただき誠に有難うございます。次回、お越しになられた際は、さらにお客様にご満足いただけますよう励んでまいります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング<7月~9月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

164件中 1~20件表示

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