楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新祖谷温泉 ホテルかずら橋 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新祖谷温泉 ホテルかずら橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.55
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.88
  • 食事4.74

総合5

ABBAさん3797さんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ

ABBAさん3797さん [60代/女性] 2020-11-21 20:33:38

11月19日に宿泊しました。
お部屋が5階でした。しかしエレベーターが4階までしかないので、少し急な階段を上がらないと、たどり着けません。シニアには、ちょっとキツイ。足が悪い人はあの階段は無理だろうな。一緒に泊まった友人は73才ですが、かなり不満を言っていました。平日ですしエレベータで移動できるお部屋に、グレードアップしてくれてたら・・と思いました。しかし、あの10人乗りケーブルカーで、露天風呂へ行くのは楽しかったです。露天風呂や足湯や休憩処からの眺めはとても見事で、紅葉もまだまだきれいで写真をいっぱい撮りました。それからスタッフの接客は、とても感じが良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。お世話になりました。又機会があれば、泊まりに行きたいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
新祖谷温泉 ホテルかずら橋 2020-11-22 17:38:19

先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
当日にご宿泊していただいたお部屋は5階のお部屋で、当館のエレベーターが4階までしかない為、1階分は階段で上り下りしていただきました。
お部屋に空室があればもちろんグレードアップさせていただけたのですが、それも叶わずご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
そんな中でも、ケーブルカーで登る天空露天風呂やスタッフたちのおもてなしにご満足していただけてホッとしています。
そして、ご意見をいただきましたエレベーターですが、実は来年の冬に5階までつなげる予定にしています。
本当は今年の冬に行いたかったのですが、工事が間に合わない関係で来年になってしまいました。
又ぜひ機会をつくってお帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
               おかみ まり

ご利用の宿泊プラン
【♯徳島あるでないで】【GoToで徳島を楽しむ!5000円分の徳島で得するケン付】満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛ぎの和室8畳(4名定員)】
ABBAさん3797さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ