この度は、ルートインコート南アルプスをご利用頂き誠にありがとうございました。山梨県の梅雨は長くまた今年は雨の多い梅雨でしたので大変ご迷惑をかけて申し訳ございませんでした。

是非晴天の時に綺麗な富士山を眺めながら疲れた体を癒して下さい。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロントスタッフ　山田

この度は、ルートインコート南アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

あいにくの天気で綺麗な富士山を見ることが出来なくて大変残念に思います。天気のよい日には客室から富士山を見ることが出来ますのでまた天気の良い日に是非お泊まり下さい。

女性浴場の時間が短い点については改善してまいります。現在は土曜日のみですが女性時間の拡大をしております。色々検討して参ります。

またのお越しを心からスタッフ一同お待ち致しております。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ　山田

この度はルートインコート南アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室のテレビでは、大変ご迷惑をお掛け致しまた。ルートインコート南アルプスの客室テレビはエコ設定をさせて頂いています。チェックイン時及び楽天サイトへの告知が出来ていませんでした。大変申し訳ございません。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント　山田

この度は、数あるホテルの中からルートインコート南アルプスをお選び頂きご宿泊誠のありがとうございました。

お客様には加湿器をご用意できなくて大変申し訳ございませんでした。

全室とはいきませんが加湿器をフロントでご用意していますので是非次回お泊りの時にはご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント　山田

この度は、ルートインコート南アルプスをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が何も感想されなかったと言う事は、良い接客ができなかったのが原因だと思います。

出張で疲れた体を癒して頂ける様にスタッフ一同が感動を与える接客・サービスに心掛けてまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

フロントスタッフ　山田

このたびは、ルートインコート南アルプスに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食でございますが、対応できず御不便をお掛けいたしました。現状は７時からとさせていただいており、御要望により１５分前の営業は行っておりますが、それより早い時間の対応は行っておりません。
今後、お客様の要望等を良く聞き、早い時間の朝食も対応できるよう検討して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ルートインコート南アルプスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

滞在期間中は、いろいろ御不便をお掛けしたにもかかわらず、泊まって良かったとのお言葉をいただきましたこと、とてもうれしく思っております。

御不便をお掛けいたしました点につきまして、可能な限り改善をして参ります。
御返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ルートインコート南アルプスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の温度は、季節や天候で調節をしておりますが、お客様に喜んでいただけるような結果が出せず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、お食事ももっと喜んでいただけるよう努めて参りたいと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
御返信が遅くなりまして重ねて申し訳ございませんでした。

このたびは、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食レストランでは、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に御満足いただけるよう、メニュー、内容の見直しを行って参ります。これに懲りず、山梨へお越しの際は、是非ルートインコート南アルプスを御利用いただき、御意見を頂戴できればと思っております。
このたびは、貴重な御意見をありがとうございました。

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをさせましたこと深くお詫びいたします。
二度とこのようなことがないよう、お部屋の管理を徹底して参ります。
大浴場の時間につきましても、今後女性のお客様に御利用しやすくなるよう時間変更をして参ります。
滞在中は、御不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねて大変申し訳ございませんした。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。次回いらっしゃる時には、私共ホテルの改装も進んでいるかと思われます。またの御利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。大浴場お気に入り頂けて嬉しく思います。ご飯で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も今まで以上に味へのこだわりを持つ所存でございます。今後とも当ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。書き込み誠に有難うございました。

いつもルートインコート南アルプスを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思っております。

ポイント付与の件でございますが、当ホテルのミスにより、通常のポイントの設定となっておりました。大変申し訳ございませんでした。
ポイント付与につきましては、後日付与させていただきます。もし、付与されない場合は、お手数でございますが当ホテルまで直接御連絡いただけますようお願い申し上げます。

返信が遅くなりまして、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
滞在中、スタッフの対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の思いや要望をいち早く汲み取り、対応をしなければならないところ、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後は一部のスタッフのみではなく、全スタッフが業務に真摯に取り組み、挨拶等基本的なことも行えるようにし、お客様の要望に応えていけるよう指導して参ります。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。

今後とも、ルートイングループを何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

大浴場につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。しかしながら男女別時間を分けており、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の照明スイッチに関しまして判りづらく申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては改善できるよう早急に
対応致します。ご意見ありがとうございました。

今後もお客様がご満足頂ける接客サービスを適正価格にてご提供して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
生川

　この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございません。今後は心地よいサービスと清潔さを感じて頂けるように努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　中屋

この度は、大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
１２月になり寒くなりお部屋での暖房器具が正常に作動する事を確認を怠った事で疲れた体を癒す事が出来なく申し訳ございません。
チェックインの時にも、当ホテルの掲載しているプランをせっかくお選び頂きご宿泊頂いたのに気持ちよくチェックイン出来なく大変申し訳ないと思います。解釈の違いなどとお手紙を書いた事についても大変申し訳ございません。
せっかくご利用して頂いたのに不手際が続きまして申し訳ございません。
二度とこのような事が無いように全スタッフを教育いたして行きます。

フロントスタッフ　山田

この度は当ホテルをご予約いただき、誠にありがとうございます。
今回の事ではせっかくお部屋でお寛ぎのところを、不備にてお部屋替えをさせてしまうことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のような事で二度とお客様に不愉快な思いをさせぬよう、努力して参ります。
今回は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートインコート南アルプス　　牧野

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。　
春になり花も綺麗に咲いてまいりますので、またの御利用お待ち申し上げます。
返信遅くなり申し訳ございません。