この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
滞在中、スタッフの対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の思いや要望をいち早く汲み取り、対応をしなければならないところ、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後は一部のスタッフのみではなく、全スタッフが業務に真摯に取り組み、挨拶等基本的なことも行えるようにし、お客様の要望に応えていけるよう指導して参ります。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。

今後とも、ルートイングループを何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご夕食の際、レンゲをお渡しそびれておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後同じような過ちを起こさないようスタッフに
厳しく指導して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
フロント　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら設備の面でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。数には限りがございますが、延長コードやマルチタップをフロントにてご用意致しておりますので、今後またご利用の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も引き続き、お客様皆様にご満足頂ける接客サービスを心掛けて参ります。
今後とも当館はじめ、全国のルートインホテルズをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

この度はホテルルートインコート南アルプスへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらサウナ並びに駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いずれもすぐの改善は難しいですが、貴重なお客様からのご意見として真摯に受け止め、今後のより良い運営へ繋げて参ります。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルルートインコート南アルプス
佐藤

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用頂いているお客様より、ご感想いただきまして、大変嬉しく思っております。

今後もお客様が気持ちよくお過ごしできますよう、できる限りのこと、精一杯お手伝いさせていただきます。お気づきの点ございましたら、ご感想をお寄せ下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

ユニットバスの段差に関しましては、こちらの配慮が欠け、ご不都合をお掛けしまい申し訳ございませんでした。
再度お越しの際には、踏み台をご用意致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ウォシュレットの水温の温度に関しましては、お客様がおしゃっるように、時々チェックしてみたいと思います。ありがとうございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
再度ご意見頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

お客様がご利用頂いたお部屋の蛇口でございますが再度状況を確認致しました。修繕終わりましたのでご安心頂ければ幸いでございます。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

当ホテル、今年に入りましてオープン20周年を迎えます。施設内の劣化に関しましては、日頃より気配りをしておりますが、スタッフが見落としている部分もあるかと思います。お気づきの点ございましたら、フロントに直接お申し付け下さいませ。早急に対応できることもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞ今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

お客様がご利用頂いたお部屋の蛇口でございますが状況を確認致しました。経年劣化の為、水が漏れていましたので、修繕いたしました。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もご指摘ございましたら、フロントにお申し付け頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘通り、当ホテル周辺飲食店が徒歩約15分圏内にございますので、ご不便に感じるお客様もいらっしゃいます。ホテル内レストラン定休日以外は営業しておりますので、どうぞお気軽にご利用下さい。大浴場のご利用時間に関しましては、多くのお客様にご理解・ご協力を頂いております。今後ともご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

　この度はホテルルートイン南アルプスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　お部屋に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また清掃もさらに徹底し留意して参ります。ご満足頂けるように快適なホテル造りに努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
　貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント 中屋

　この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございません。今後は心地よいサービスと清潔さを感じて頂けるように努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　中屋

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。次回いらっしゃる時には、私共ホテルの改装も進んでいるかと思われます。またの御利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場のご利用時間に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご宿泊のお客様の男女の比率によって流動的に時間変更をしておりますが、ご希望に添えない場合もございます。土曜日・日曜日は女性の利用時間拡大でご案内しております。平日に関しましては、お客様の意見をご参考に、今まで以上に流動的に時間変更して参る所存でございます。宜しくお願い申し上げます。またご機会ございましたら、ご感想お寄せ頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申しております。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをさせましたこと深くお詫びいたします。
二度とこのようなことがないよう、お部屋の管理を徹底して参ります。
大浴場の時間につきましても、今後女性のお客様に御利用しやすくなるよう時間変更をして参ります。
滞在中は、御不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねて大変申し訳ございませんした。

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きましてありがとうございます。

せっかくお楽しみにされておりました大浴場ですが、浴槽のタイル張り替え工事の為、ご利用ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けした中で、当館の朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。ルートイングループの朝食ではお客様の一日の活力になるお食事を、スタッフが栄養バランスを考え考案しており、品数豊富なメニューをご用意しております。また花茶屋ではご夕食もお召し上がり頂けます。豊富な定食メニューや一品料理、山梨の地酒、アルコール類もご用意もございます。是非ご賞味くださいませ。

お客様がまたお越しになる時も気持ちよくご宿泊頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、口コミを頂きまして
ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　中込

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

仰る通りで、周りにはあまり飲食店はなく、近い場所でも徒歩で5～10分程度かかってしまいます。
ただし、当ホテルでは夕食のレストランを営業しており、居酒屋のようなおつまみやお酒、定食など、気軽にお召上がりいただけるメニューを取り揃えております。(定休日：日曜日)

次回ご宿泊の際は、ご利用してみてはいかがでしょうか。

ご評価ありがとうございました。

担当：加藤