この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後の励みにもなります。
また、設備に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々メンテナンスを行って参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
滞在中、スタッフの対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の思いや要望をいち早く汲み取り、対応をしなければならないところ、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後は一部のスタッフのみではなく、全スタッフが業務に真摯に取り組み、挨拶等基本的なことも行えるようにし、お客様の要望に応えていけるよう指導して参ります。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。

今後とも、ルートイングループを何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度はホテルルートインコート南アルプスへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

スタッフの応対、ご朝食につきましてご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。

朝食にて提供しておりますクロワッサンは
毎日焼きたてをご用意しております。
サクサクと香ばしく、ミニサイズで食べやすい為
ついつい食べ過ぎてしまうと他のお客様からも
好評頂いております。

今後もお客様が満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またお客様がお越しになるのをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋でゆっくりお休みさなさるところで
トイレの清掃が行き届いていなく、お部屋で
ごゆっくりお寛ぎする事ができず、ご不満の
思いを抱えたままご滞在となってしまった事、
大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂く皆様が気持ちよくご宿泊できるよう
今回のご意見を真摯に受け止め、同じ清掃漏れを
発生させないようスタッフへ指導致します。

貴重なお時間の中、書き込みを頂きまして
誠にありがとうございます。


フロントクラーク
生川

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

大変多くのご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食はお客様の1日を左右する大切な力の源で
あり、メニューは日替わりでレストラン
スタッフがお客様が最高の1日をスタートできる
よう日々考案しております。
お客様のお気に召して頂けたとの事で大変嬉しく存じます。

今後もお客様がご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
生川

いつもホテルルートインコート南アルプスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
お問い合わせの『プラスチック製アメニティ』ですが、4月1日より施行されました新法への対応として、歯ブラシ・カミソリ・ヘアブラシは現行のアメニティの在庫が終了次第、バイオマスを使用した製品に切替えを予定しております。
切替え時期は未定ではございますが、お部屋へのアメニティ設置は従来通り継続いたします。
今後も、ご安心してご利用ください。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　山岡

この度は、数あるホテルの中当ホテルでの
ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

数々の貴重な口コミをありがとうございます。
お言葉に負けない様今後より一層の努力を
し、快適にお過ごしいただける様努めます。

近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください
ませ、お待ち申し上げております。
石田

過日は、当ホテルでのご宿泊ありがとうござい
ました。

御不快な思いをなさいました事、大変申し訳
ございません。
以後このような事がなきよう徹底させて頂きま
す。

またのお越しをお待ちしております。
石田

この度は、当ホテルのご利用を賜り
ありがとうございました。

駐車場は、ホテル正面とホテル裏にご用意させて
頂いておりますが分かりにくく、申し訳ござい
ませんでした。

今後のホテルの課題として真摯に受け止め改善を行います。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。
石田

　この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回の夕食レストランスタッフの対応につきましては当然のことではございますが、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるには何をすべきかを常に考え、サービスの向上に努めて参ります。
引き続き予断を許さない日々が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋から富士山をご覧いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの周りには高い建物が少ないため、天気がよければ富士山側のお部屋からご覧いただけます。また廊下を挟んで反対側のお部屋からは櫛形山を望む事ができ、景色には飽きない立地でございます。

ホテルでの食事もお楽しみいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。

近くにお越しの際は、またご利用いただけたら幸いでございます。
ご評価ありがとうございました。

担当：加藤

この度は当ホテルご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様ご指摘の“たばこ臭”の点でございますが、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お部屋のにおいに関しましては、今後今以上に細心の注意を払って参ります。また気になる点がございましたら、お気軽にご感想をお寄せ下さいませ。
今一度のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またあたたかいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
スタッフ一同の励みでございます。
これからも精進して参る所存でございますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
大浴場に関しましては、男女入替え制のため、お時間の制限がございます。
お客様の状況に合わせて、事前に利用時間を変更しておりますが、ご不便をお掛する場合もございます。
今後も柔軟に対応できるように心がけて参ります。
ご利用のお客様にはご不便お掛いたしますが、今後ともご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。
またの起こしを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度は当ホテルご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテル、2泊以上のお客様対象でお部屋の清掃に関しまして、通常清掃と“エコ清掃”がお選び頂けます。“エコ清掃”とは、タオル・歯ブラシの交換のみとゴミの回収、火の元・水周りの確認のみの簡易清掃でございます。ご協力頂いたお客様には、各種特典の中からお一つお選び頂けます。缶ビール以外にも、特典ご用意しておりますので、ご協力頂ければ幸いでございます。ご検討下さいませ。
今後も全国にございます、ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度は当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうごさいました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同心より嬉しい限りでございます。
レストランに関しては、朝食・夕食共に定期的にメニューを入れ替えるよう、創意工夫を凝らしております。なにより、お客様が満足いただけた事が、私どもの喜びでございますので、今後もより一層、努力して参ります！！
大浴場に関しましては、ご意見を参考に致しまして、ティッシュを完備させて頂きました。

また、ご利用の機会がございましたら、是非当ホテルにお越し頂ければ、幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルではご宿泊頂く全てのお客様にバイキング朝食を無料でご提供しております。また、加湿空気清浄機も全室に完備しており、女性のお客様にも大変喜んで頂いております。
これからも全てのお客様に感動して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートインコート南アルプス　　藤本

明けましておめでとうございます。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂いたこと、大変嬉しく存じております。

私共の大浴場は時間制で案内させて頂いており、特に女性のお客様には時間帯により不便な思いをさせる事もありますが、サウナもございますのでご利用頂いてゆっくりと疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
これからも末永く宜しくお願い申し上げます。

ルートインコート南アルプス　　牧野

明けましておめでとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またたくさんの貴重な感想を聞かせて頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。
春仙美術館へのご案内では私共の情報収集が甘く、お客様の貴重なお時間を無駄にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今回の事を反省すると共に日頃からの周辺の情報収集を綿密に行い、間違ったご案内をしてしまわぬ様徹底して参ります。
最終的にいい気分でお過ごし頂けたとおっしゃて頂き私共も大変嬉しく存じております。

今年もご宿泊頂く全てのお客様に感動して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、日々努めて参ります。これからも末永く宜しくお願い致します。

ルートインコート南アルプス　　牧野

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食レストランや客室清掃へのたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じております。

当ホテルの夕食レストランは居酒屋感覚でご利用頂くことができ、お一人様でもお気軽にご利用頂けるレストランでございます。
お酒やおつまみ類をはじめ、定食メニューも充実させており、長期連泊のお客様にも飽きのこないよう新メニューの作成にも力を入れております。

またお越しの際には、当ホテルの夕食をお楽しみいただければ幸いでございます。

心よりお待ち申し上げております。

ルートインコート南アルプス　　牧野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めの言葉、客室清掃のスタッフも大変喜んでおりました。

これからも、お泊り頂く全てのお客様に喜んで頂ける客室清掃とサービス提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートインコート南アルプス　　牧野