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アビスイン道後・松山のクチコミ・お客さまの声
部屋3
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深夜1時半過ぎの火災警報。ホテル内外ともけたたましい音声告知。結局10分ほど鳴った後鳴り止むものの、ホテル側からの指示、説明が一切なし。宿泊客が゛自主的にホテル外へ非難。翌日朝食時のにお詫びの言葉があっただけ。危機管理の対応が問題だと思います。幸い何もなかったことだけが救いです。この点において評価1とさせていただきました。
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昨日は当ホテルまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また折角ご宿泊いただきましたのに、お騒がせ致しましたこと、ホテルと致しましても大変残念でございます。 1階の火災報知器が押されたことにより、全館への火災連絡が連動致しましたが、確認の結果、明らかな誤報でございました。現在、警察署にも連絡をし、当時間の防犯ビデオの内容を精査しております。 本来であれば誤報の場合は確認後、問題ない旨を館内放送させていただくのですが、今回は警報後、ほぼ全てのお客様が避難されており、1階にて誤報であることをご説明させていただきましたので、改めての放送を控えさせていただきました。 今回のご指摘から、今後はスタッフによるお客様への連絡を徹底したいと存じます。 これからも安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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スーパーホテル那覇・新都心(沖縄県)
5.0
投稿日:2024-03-31 05:42:51
松島温泉 パレス松洲(宮城県)
投稿日:2023-11-06 17:51:36
蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐RURIKURA RESORT‐(山形県)
投稿日:2023-11-06 17:38:40
三陸花ホテル はまぎく(岩手県)
4.0
投稿日:2023-04-16 17:42:09
琉球ホテル&リゾート 名城ビーチ(沖縄県)
3.0
投稿日:2023-04-16 17:35:08
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部屋3
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しゅんさん1941さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
深夜1時半過ぎの火災警報。ホテル内外ともけたたましい音声告知。結局10分ほど鳴った後鳴り止むものの、ホテル側からの指示、説明が一切なし。宿泊客が゛自主的にホテル外へ非難。翌日朝食時のにお詫びの言葉があっただけ。危機管理の対応が問題だと思います。
幸い何もなかったことだけが救いです。この点において評価1とさせていただきました。
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昨日は当ホテルまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また折角ご宿泊いただきましたのに、お騒がせ致しましたこと、ホテルと致しましても大変残念でございます。
1階の火災報知器が押されたことにより、全館への火災連絡が連動致しましたが、確認の結果、明らかな誤報でございました。現在、警察署にも連絡をし、当時間の防犯ビデオの内容を精査しております。
本来であれば誤報の場合は確認後、問題ない旨を館内放送させていただくのですが、今回は警報後、ほぼ全てのお客様が避難されており、1階にて誤報であることをご説明させていただきましたので、改めての放送を控えさせていただきました。
今回のご指摘から、今後はスタッフによるお客様への連絡を徹底したいと存じます。
これからも安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。