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ひめパク゜さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- ひめパク゜さん [50代/女性] 2012年10月08日 21:55:43
-
ベットは思ったほど広くなく、せまかったのとスプリングが悪く寝心地がわるかった。後、額がかかってたのですが、その額にホコリがびっしりたまっていた。明らかに一週間はそこは掃除していないのがわかる。少しなら気にならないが、明かに掃除のチェックは誰かした方がいいとおもう。エアコンもやたらかけると音が大きい。これも掃除してないのではないかと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- アビスイン道後・松山 2012年10月10日 16:38:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊賜りましたのに細部まで清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃・チェックの徹底を今一度しっかりとさせていただきます。
エアコンのフィルターに関しましても、月1度の洗浄を再度徹底致したいと存じます。
当ホテルのベッドにつきましては、フランスベッド社製の硬めのものを採用いたしております。
ベッドパットを多めにご用意させていただくこともできますので、ご予約の際にお手数ですがお申し付け下さいませ。
貴重なご投稿を頂きまして有難うございました。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【☆★ゆったりダブル-禁煙室★☆】
サービス3
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 21:49:47
-
喫煙室しか、空いてなくて喫煙室を予約しましが、部屋に空気清浄器がついていたのですが、空気清浄器をつけた瞬間、タバコの匂いが出てくる空気清浄器でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アビスイン道後・松山 2023年10月12日 16:57:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
折角お泊りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋を確認し、清掃をいたしました。
今後はこのようなことのないよう、徹底して参ります。
ご指摘いただきまして有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【楽天アワード2022受賞】無料朝食&道後へのアクセス抜群
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブル/12平米/朝食無料/無料高速wifi】
サービス3
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 11:46:45
-
早めに到着してホテル敷地内の駐車スペース一杯空いているにもかかわらず全て連泊のお客が止めるから空いてないと言われ離れたビルの月極駐車場から重たい荷物運ぶとかこんなホテル初めて、駐車場先着順なのかこれ?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アビスイン道後・松山 2023年03月12日 15:39:22
-
昨日は当ホテルをご利用下さり、厚く御礼申し上げます。
また駐車場利用における事前のご説明が足りず、大変失礼いたしました。専用駐車場につきましては、お伝え申し上げましたとおり、連泊様をご優先致しております。何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
本来であれば契約駐車場をご案内申し上げた際には、お荷物は当方にてお預りしておりますが、徹底ができておらず、重ねてお詫びを申し上げます。
引き続き皆様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後とも当アビスインをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワード2022受賞】無料朝食バイキング!全室セミダブル以上/道後へのアクセス抜群/駐車場あり
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル/12平米/朝食無料/無料高速wifi】
サービス3
かっずぅさんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- かっずぅさん [40代/男性] 2022年10月28日 07:47:01
-
2階で道路に面した部屋でしたが、路面電車や救急車など、表を通る車輌の音が響いていたのでうるさくて、電車が終わる時間まではゆっくりと寝れなかった。
それ以外は普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アビスイン道後・松山 2022年10月30日 16:37:09
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ゆっくりお休みいただけず申し訳ありませんでした。
当ホテルは交差点に面しており、路面電車も大きくカーブをする場所になります。
防音ガラスを採用はしておりますが、完全に遮断することは難しゅうございます。
何卒ご理解下さいませ。
道路に面していないお部屋もございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ポイント還元プラン!無料朝食付き!Wi-Fi 完備! VOD 見放題!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
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オカピー777さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- オカピー777さん [50代/男性] 2022年07月30日 12:05:19
-
浴室の浴槽内には髪の毛が落ちていました。
気持ち悪いので清掃後の確認の徹底をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アビスイン道後・松山 2022年07月30日 13:05:02
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
今後は、このようなことがないよう細部まで清掃を行うよう徹底致します。
またお越しいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付き】全室Wi-Fi 完備 & VOD 300タイトル見放題無料!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
サービス3
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 14:17:09
-
部屋がとても汚くて不愉快
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アビスイン道後・松山 2022年01月05日 14:09:16
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂きましたお掃除につきまして、直ちに点検・作業・指導を行いました。
折角のご宿泊を頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、整備点検に努めて参ります。
またご宿泊いただけます事をお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
サービス3
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月09日 12:31:46
-
音が結構響く。
夜中でも誰かが移動するのがわかるのでそこはいただけなかった。
それ以外はよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アビスイン道後・松山 2021年06月09日 15:57:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
通路奥の方のお部屋やエレベーターから離れたお部屋、建物裏側のお部屋などございますので、ご予約の際にご希望をご記入くださいませ。
可能な限りお答えしてまいります。
これからもお客様のお声を参考にスタッフ一同精進して参ります。
またご利用いただけますと嬉しいです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付き】全室Wi-Fi 完備 & VOD 300タイトル見放題無料!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
サービス3
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月04日 20:53:36
-
室内Wi-Fiはスマホがスリープ状態になる度に切れ、スマホを立ち上げる度に設定が必要でした。またVODについては分かる範囲で説明もなく、結局見放題の恩恵はありませんでした。朝食はお弁当でしたが、充実したものでしたが、朝から揚げ物がメインのおかずはきつかったです。できたら何種類か選べたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アビスイン道後・松山 2021年02月05日 15:32:40
-
先日は当ホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内Wi-Fiに関しましては、まず当方スタッフのスマートフォンで当該客室を確認致しましたところ、その状況が確認できませんでした。その後、専門の協力会社にも確認を取ったのですが、当方のシステム設定としては、特にそのようなことは行っていないとのことでした。ただお客様からお声をいただいた以上、引き続き確認を取りたいと存じます。
またVODの無料視聴につきましては、リモコンのVODのボタンを押していただければ、自動的にご覧いただけるように設定しております。説明が足りず、大変失礼致しました。
尚、朝食につきましては、現在のところ日替わりのお弁当形式で無料提供致しております。「数種類」というお声を、今後のサービスの参考にさせていただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。引き続き当アビスインを、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付き】全室Wi-Fi 完備 & VOD 300タイトル見放題無料!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
サービス3
日本日本さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 日本日本さん [50代/男性] 2020年12月21日 18:10:43
-
電車の通過音が結構うるさく、テレビの音声も聞き取れないほどだった。また、通過音だけでなく、車両アナウンスまで聞こえてきた。かなり防音が甘いのでは?。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アビスイン道後・松山 2020年12月22日 19:25:50
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またゆっくりお休みいただけず、申し訳ありませんでした。
当ホテルは交差点に面しており、路面電車も大きくカーブをする場所になります。
防音ガラスを採用はしておりますが、完全に遮断することは難しゅうございます。
何卒ご理解下さいませ。
道路に面していないお部屋もございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
ご投稿いただき、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付き】全室Wi-Fi 完備 & VOD 300タイトル見放題無料!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
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pirokitchiさんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- pirokitchiさん [40代/男性] 2013年12月11日 16:36:30
-
低階層の安いプランを選択したが、外の車(特にトラック)の音が一晩中うるさくてよく眠れなかった。
階の上の部屋は静かなのだろか?チェックインの際、「朝食はセルフで自由だと」案内が無かったので、食べそびれてしまった。朝、チェックアウトの際、気がついたが、食べる時間が無かった。又、部屋に電話が無いため、フロントへ連絡が取れません。立地条件は電停の前なので、最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- アビスイン道後・松山 2013年12月15日 20:07:01
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
初めてのお客様には、必ずホテルのご案内をいたしておりますが、今回それができておらずご朝食をお召し上がりいただけませんで大変失礼いたしました。今後は再度、ご案内を徹底いたします。
また、低層階では音が気になられたとのこと、上階もお試しいただけたらと思います。ご予約の際にお申し付け頂きましたら、交差点に面していない静かなお部屋のご用意もできる限りお答えしております。
次回は是非、ご朝食と合わせまして別のプランのお部屋もお試しいただけたらと思います。
お部屋のお電話につきまして、当ホテルはチェックアウトをスムーズにしていただくためにお部屋にお電話の設置をいたしておりません。ご理解くださいませ。ただし、非常用のお電話を入口入ってすぐのところに(シングルルーム)ご用意しております。
お客様からのご意見を参考にいたしまして、これからもサービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超割安】低層階 お値打ちプラン!
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングル(禁煙室)】
サービス3
楽天センスαさんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 楽天センスαさん [40代/男性] 2013年03月18日 22:47:54
-
今回も部屋着が臭かった。襟元など、染み付いた臭さがあるのか、クリーニングができていないかである。岡山のようにBSでDlifeが見れないのは何故か?
その他は快適である。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- アビスイン道後・松山 2013年03月19日 17:32:24
-
いつも当ホテルをご利用下さり、厚く御礼申し上げます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋着の浴衣は都度クリーニングいたしております。また目視確認によって、利用不可と判断したものについては破棄いたしております。
臭いにつきましては、再度クリーニング会社にも申し入れをし、現状の浴衣の全体チェック、また洗浄工程・乾燥工程の徹底等、指導させていただきます。
また、最近のBSの無料チャンネルにつきましては、本来、松山店も岡山店もご視聴いただけない設定をテレビにいたしております。
NHKや民放系のBSチャンネル以外をご視聴可能にしてしまいますと、有料放送においてチャンネルごとの操作(視聴確認等)が必要になり、お客様にお手間を煩わしてしまうため、そのようにさせていただいております。
ただ、最近の無料のBSチャンネルについては、当ホテルTVシステムの制限設定から除外されてしまうものもあり、都度、視聴制限の再設定を行っている状態です。
松山店と岡山店とはテレビメーカーが異なるため、その設定に多少の違いがあり、タイムラグが発生しておりますこと、ご容赦下さいませ。
ただ今後は無料チャンネルのみ各客室でご視聴いただける方法を、メーカーとも模索して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、当アビスインをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食等にご利用下さい】 クオカード(2000円分)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
サービス3
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月18日 22:44:13
-
喫煙しか、空きが無かった為、朝まで息苦しかった。その他、部屋着が臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- アビスイン道後・松山 2013年03月19日 22:47:25
-
いつもご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋タイプは喫煙・禁煙どちらかにご予約が集中してしまうこともございます。
禁煙のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
お部屋着の臭いにつきましては、クリーニング会社に各工程の確認・徹底を指導させていただきます。
ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食等にご利用下さい】 クオカード(2000円分)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
サービス2
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 15:56:07
-
部屋がかなり臭かった。
ワキガのに多いがして不快。
部屋チェンジもしてもらえなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アビスイン道後・松山 2024年03月30日 22:50:40
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるサービスをお届けすることが能わず誠に申し訳ございません。
挽回の機会を賜れますようでしたら、また是非とも当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【楽天ブロンズアワード2022受賞】無料朝食バイキング/道後アクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル/12平米/朝食無料/無料高速wifi】
サービス2
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 15:06:20
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愛媛マラソン出場のため、宿泊しました。お部屋に置いてあった空気清浄機のフィルターが汚れていて、旦那さんが掃除してました。朝食バイキングが7時からでしたが、マラソン関係の宿泊者が多く大行列ができていたので、マラソン当日は早めに朝食スタートしてもいいのでは、と思いました。
あのバイキングの品数なら、バイキングにしなくても、とも思いました。
立地は抜群です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アビスイン道後・松山 2023年02月23日 21:27:15
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃ができておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底につとめてまいります。
このようなことがないよう注意致しますが、万が一、ご宿泊の際に不備等ございましたらお部屋をお取りかえさせていただくこともできますので、フロントまでお申し付け下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお持ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆★とってもお得なカップルプラン(セミダブル/喫煙)★☆】
サービス2
チワワ335さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- チワワ335さん [50代/男性] 2022年09月10日 11:33:39
-
階段利用が出来ないので
低階層でのエレベーター待ちが不便に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アビスイン道後・松山 2022年09月11日 21:36:54
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、当館の階段は非常階段のみでございます。各階へご移動はエレベータをご利用下さいませ。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
サービス2
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 11:31:27
-
2階の部屋は、汚水臭がするので
避けたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アビスイン道後・松山 2022年09月11日 15:26:57
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、早急に手配させていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後も管理の徹底につとめてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお持ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【車無しプラン】シングル(禁煙室) ※満車のため駐車不可!】
サービス2
サイドサウスポーさんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- サイドサウスポーさん [50代/男性] 2020年12月22日 06:31:43
-
朝食を準備する女性フロントの対応が悪かった。
すれ違っても、挨拶もしない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アビスイン道後・松山 2020年12月23日 15:52:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルでは、お客様に安心してご利用いただけますようお声掛けや挨拶をおこなっておりますが、今回、対応が至らず失礼致しました。
再度、スタッフに指導徹底させていただきます。
ご投稿いただき有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付き】全室Wi-Fi 完備 & VOD 300タイトル見放題無料!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)★★朝食付・全室 Wi-Fi 接続可★★】
サービス2
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 17:41:07
-
いつもビジネスで利用しています。
いつもは掃除も行き届いていますが、今回は掃除が余りよく出来ていなかったみたいで、ほこり、髪の毛、掃除しましたよカードも無く家族も一緒だったのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アビスイン道後・松山 2019年12月01日 21:15:04
-
ご家族様との大切なひと時をこの様な事で不快なお気持ちにしてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
私共のチェックの甘さと反省致しております。清掃スタッフとも協議を重ね、今後の改善をより一層行って参ります。
貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後ともご利用下さいまして、また、お気づきの点お言葉を頂けますよう、厚かましながらお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【☆★とってもお得なカップルプラン(セミダブル/喫煙)★☆】
サービス2
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 22:51:52
-
携帯の巻取り式コードを忘れたのですが、チェックアウトした日の15時くらいに電話で問い合わせをしましたが、出てきませんでした。ホテルで使って、その日はそのままどこにもよらずに帰ったから他で無くすことはないとおもいますが…残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アビスイン道後・松山 2018年11月13日 18:24:44
-
昨日は当ホテルまでご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご連絡いただきました後、すぐに清掃スタッフへの聞き取り確認、またフロントスタッフによるお部屋確認も行い、隅々までお探しはさせていただいたのですが、恐縮ではございますが発見にいたりませんでした。
当方といたしましても誠に残念ではございますが、また次回松山にお越しの際はご利用いただけたらと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食で元気にご出発♪】繁華街のすぐ近く&全室wifi完備 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
サービス4
投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
今回、初めての利用でした。ホテルの立地は最高で前にはコンビニ、市電乗り場があり利便性は満足し朝食のお弁当(味噌汁、自販機の飲み物付)も夜ご飯と言ってもいい位、量も味も大満足でした。ただ1点、残念だったのが部屋に入った瞬間から体臭の臭いが気になり部屋にあった消臭剤を半分程、使わせて頂きました。夜もマスクをしてても体臭の臭いが気になり寝不足状態でチェックアウトしました。その点の見直しをお願いします。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、路面電車「勝山町電停」の目の前にございますので、主な観光地へのお出かけなど移動にも便利でございます。
ご指摘を頂戴いたしました臭いの件につきましては、即日、清掃スタッフにて対応をさせて頂きました。至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
今後もお客様のお言葉を参考に精進してまいります。
また松山にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。