この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の異臭の件大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃時に二重チェックを行い、定期的に排水溝の清掃も行っておりますが、行き届いておらず、不快な思いをされたことと存じます。毎日のチェックを強化し、またご利用いただけますよう努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠に有難うございました。
お風呂のカビ臭大変申し訳ございませんでした。清掃・換気等じゅうぶんに気をつけているつもりではありますが、まだまだぬかりがあるようでお恥ずかしい限りです。再度、清掃方法を見直し今後このような感想の掛かる事のなきよう徹底して参りますのでもう一度チャンスを下さい。
お客様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想有難うございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご感想いただきましたとおり、県下一の立地を誇ります当館ですが更に便利に行動しやすくということでレンタサイクルを無料でご用意しております。自転車があれば松山城や道後温泉までも軽く足をのばすことが出来ますし、お買い物へ出かけるのも大変便利で好評頂いております。
ぜひまた機会がございましたら当館のご利用をお願い致します。
お忙しい中、ご感想誠に有難うございました。

初めての「ターミナルホテル松山」のご利用誠に有難うございます！
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
防音につきましてはすぐに改善とはお約束できませんが他のサービスでどんどんカバーして参りたいと思います。
今後もご利用いただきまして貴重なご意見いただけますと幸いでございます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご案内したお部屋につきバスの臭いにつきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。常日頃清掃・換気には充分注意しておりますが確認しましたところ排水溝の清掃が行き届いておりませんでした。今後このようなことのなきよう清掃・チェックを厳重に指導しなおします。またこちらへ来られる機会がございましたらぜひ挽回させて頂きたい！のでお立ち寄り下さい。
お忙しい中、御感想ありがとうございました。

追伸：お客様がお泊り頂きました最上階の客室からはライトアップ中の松山城が望めたかと思われますが如何でしたでしょうか？

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、このような事が無きよう改善・徹底して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。

サービス面でも、より向上して参りますので、今後も宜しくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も好立地に甘んじることなく、お値段だけでなくそれ以上の価値のある温かいおもてなしのホテルを目指して努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室についてのご指摘を賜ることとなり大変申し訳なく存じております。清潔な施設をご提供することがホテルとしての基本であるにもかかわりませず、清掃と点検が細部まで至りませんでしたことは全くもって汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう日々の清掃とともに定期点検を強化して参る所存でございます。ご不快の念をお与えいたしましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
未熟な私どもでございますが、お客様にご満足いただけるサービスと環境をご提供できますよう精進して参る所存でございますので、末永くお引き立て賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、またご感想も頂きまして誠にありがとうございます。
このようにお客様から直接いただくご意見やご感想は、私共にとりまして大変貴重であり、スタッフの糧でございます。
今回、お連れ様とお部屋の階が同じに出来ず大変申し訳ございませんでした。通常でしたら、同フロアーにさせていただいておりますがお部屋のタイプによっては、各フロアー1室の場合や満室の場合同フロアーに出来かねることがございます　ご了承下さいませ。
2つ目の温泉の場所ですが、フロントの案内不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
今後このような事の無きよう、お客様の目線にたちひとつひとつのサービス等を改善してゆきまます。
次回もご宿泊の機会がございましたら、ご意見・ご感想頂ければ幸いです。
御感想ありがとうございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の壁の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
コンビニは徒歩1分のところにございます。24時間営業ではございませんのでご了承くださいませ。24時間営業のコンビニは徒歩5分のところにございます。
フロントの対応をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思っております。またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室についてのご指摘を賜ることとなり大変申し訳なく存じております。清潔な施設をご提供することがホテルとしての基本であるにもかかわりませず、点検が細部まで至りませんでしたことは全くもって汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう日々の清掃点検を強化して参る所存でございます。
未熟な私どもでございますが、次回はお客様に満点な感想を頂ける様、精進して参る所存でございますので、末永くお引き立て賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
音の件に関しましては、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
皆様に気持ち良くご利用頂けるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も好立地に甘んじることなく、温かいおもてなしのホテルを目指して努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。