過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に関しましてご指摘・ご意見頂き誠にありがとうございます。お客様が満足していただける物をご提供出来るよう今後も邁進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
アメニティに関しましても率直なご感想をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただければ幸いでございます。
快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
キスケの湯は、道後温泉の雰囲気とはまた違って、地元民も愛してやまないゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

過日はターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは対応および水回り環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋のエアコンの点検が行き届かず、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、当ホテルの立地環境等をお気に召して頂けた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

数あるホテルの中より、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
なかなか予約の取れない「伊予灘ものがたり」いかがでしたか？当館、乗り鉄さんには大変好評を頂いておりまして電車まではみえないかもしれませんがJR松山駅構内もお部屋によりましては望むことが出来ます。予約時にご希望有れば可能な限りは駅側の方向でお部屋のご準備ができる場合もございます！お声掛けください！！
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており、路面電車の電停や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
今の時代コンビニをお探しの方も多ございます。ホテル隣JR松山駅の中に1件22：30までの営業、徒歩7分以内に3件こちらは24ｈ営業がございます。
ご参考までに・・
お部屋のリモコンにつきましては、ご迷惑をお掛け致しました。確認をいたしまして修繕の手配中でございます。清掃後のチェックが不十分でした、以後このような事のなきよう努めます。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

数あるホテルの中より、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしでお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますのでご愛顧をよろしくお願い致します。
ご感想誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたプランでホテル目の前の入浴施設「喜助の湯」につきまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、地元民も愛してやまないゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊いただいたお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますのでお声掛けください。タオルのみホテルの手提げ袋に入れてお持ちいただきお持ち帰りください。革靴やスニーカーでは・・というお客様にはサンダルもお貸出ししておりますのでフロアーにない場合はお手数ではございますがお申し出ください。次回もぜひにセットでご利用ください。
エレベーターの中の煙草臭いにつきましては少しお時間を下さい。どうしても喫煙室のお客様が吸われてすぐにエレベーターに乗りますと臭いが残ります。自動の消臭剤等検討させて頂きます。

あらためましてご感想をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も精進して参りますのでご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
客室のエアコンの清掃の件につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。清掃後毎日チェックをお困ってはおりますが隅々まで見ていなかった結果でございます。清掃担当者と話し合いを行い改善をしております、挽回のチャンスを頂ければと思います。
今後お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、初心にかえり　お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の壁の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
コンビニは徒歩1分のところにございます。24時間営業ではございませんのでご了承くださいませ。24時間営業のコンビニは徒歩5分のところにございます。
フロントの対応をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思っております。またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご感想いただきましたとおり、県下一の立地を誇ります当館ですが更に便利に行動しやすくということでレンタサイクルを無料でご用意しております。自転車があれば松山城や道後温泉までも軽く足をのばすことが出来ますし、お買い物へ出かけるのも大変便利で好評頂いております。
ぜひまた機会がございましたら当館のご利用をお願い致します。
お忙しい中、ご感想誠に有難うございました。

初めての「ターミナルホテル松山」のご利用誠に有難うございます！
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
防音につきましてはすぐに改善とはお約束できませんが他のサービスでどんどんカバーして参りたいと思います。
今後もご利用いただきまして貴重なご意見いただけますと幸いでございます。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
キスケの入浴券割引サービスは、皆さまにも大変ご好評をいただいております。


またご利用いただけるとのこと、お越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。

サービス面でも、より向上して参りますので、今後も宜しくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、またご感想も頂きまして誠にありがとうございます。
このようにお客様から直接いただくご意見やご感想は、私共にとりまして大変貴重であり、スタッフの糧でございます。
今回、お連れ様とお部屋の階が同じに出来ず大変申し訳ございませんでした。通常でしたら、同フロアーにさせていただいておりますがお部屋のタイプによっては、各フロアー1室の場合や満室の場合同フロアーに出来かねることがございます　ご了承下さいませ。
2つ目の温泉の場所ですが、フロントの案内不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
今後このような事の無きよう、お客様の目線にたちひとつひとつのサービス等を改善してゆきまます。
次回もご宿泊の機会がございましたら、ご意見・ご感想頂ければ幸いです。
御感想ありがとうございました。

過日は「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港から直のリムジンバスが出ており、路面電車の電停や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館はJR松山駅だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目の前でどちらに移動するのも大変便利でございます。もちろんご到着さえらましたらまずホテルにお立ち寄り頂き、お荷物お預けになってお仕事/観光へ行かれるのも宜しいかと思います。いつでもお声かけください！
今回お部屋のポットの不具合でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認しましたところ確かに不具合が発生いたしました。直ちに新しいものに交換いたしました。お客様よりご指摘いただく前にお部屋の最終チェックで気づかねばならない場所ですが電気製品に関しましては気づきが遅くなることがございます。今後同様のことが起こらないようにチェック体制の改善を検討しております。ご意見いただきまして有難うございます。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指してまいります。
ご感想お寄せいただきまして有難うございました。

数あるホテルの中から当館に御宿泊いただきましたこと感謝申し上げます。
当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
立地以外にも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、ターミナルホテル松山をこれからも宜しくお願い致します。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港・港どちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館、目の前に「天然温泉喜助の湯」という人気施設がございます。フロントで格安で入浴券を購入することができます。
こちらの施設は、男女ともに内湯・露天風呂・水風呂・セルフロウリュ高温サウナを完備しており、サウナ好きのお客様よりも大変ご好評を頂いております。サウナ神社を玄関に設置し先日リニューアルOPENしたところです。
旅で疲れたら体を癒すにはもってこいの場所となっております。次回ご来館頂いた際も是非ご利用くださいませ。
お勧めさせていただきました居酒屋が閉店していたとの事、把握できておらずお恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をおかけいたしました。再度、近隣調査を行いまして情報のあやまりがないようお客様に御足労をおかけしないようにいたします。ご指摘ありがとうございます。

現状に甘んじることなく常に切磋琢磨していきますので、今後もターミナルホテル松山をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。