この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており、路面電車の停留所や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスの面でお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
お仕事や観光などでお疲れのお客様を気持ちよくお迎えしたく、今後もより良い環境づくりに努めてまいります。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

数あるホテルの中より、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしまた温かい元気の出るお食事などでお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので今後もご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR松山駅だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場、
また、市内を走ります路面電車の駅も目の前でどちらに移動するのも大変便利でございます。
交通の便のみにならず近辺には飲食店も賑わっております。

立地面のみならずサービス面でもご満足頂ける様に今後も改善し向上出来るよう、
スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間をご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

率直なご意見頂けまして重ねてお礼申し上げます。
またご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきまして私共も初挑戦となります故、お客様のお声を元に改善を試みたいと思います。
騒音に関しましてはフロントから注意も行いますので、夜間でもご遠慮なさらずご連絡くださいませ。

お客様が過ごしやすいと感じていただけるような環境づくりに努め
今後も進化していくホテルを目指して精進していく所存でございます。
今後もお気付きの点などございましたらお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただき、また、率直なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
満足度という面でお客様に寄り添ったサービスができずとてもな複雑な思いで拝読させていただきました。お客様からのお声は私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めて参る所存です。お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

お部屋の狭さは否めませんが、数年前に客室の一部を改装しておりますので、綺麗といった印象を抱いていただけて安堵しております。
また、電気設備面ではご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
入り口の鍵ではお部屋全体の電気の操作になりますが、お部屋の中に別途リモコンのご準備もありそちらで電気の入切や常夜灯にするなどの操作ができるので次回もしご宿泊の機会がございましたらご説明させていただきます。
喜助の湯また当館のご朝食もご利用いただきありがとうございます。
次回ご来館時には更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
貴重なお時間に感想をお寄せいただき有難うございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

最寄りのコンビニにつきましてはJR駅に直結しておりますため夜22時までの営業となっております。大変心苦しく感じておりますが、これとは別の24h営業のコンビニも徒歩5、6分の所に2件程ございます。
甚だ恐縮ではございますが、また松山方面にお越しになられるご予定がありましたら、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想を誠に有難うございました。

いつもご利用頂きまして有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も変わらぬサービスまた、よりよく快適にお過ごしいただけますよう設備メンテ等行いご満足いただけますよう努力して参りますので末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、隣がうるさかったとの事、本当に申し訳ございません。
このような場合、フロントまで内線頂きましたら、フロントの方で対処させて頂きます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。ＪＲ松山駅をご利用のお客様でございましたら、松山駅を出られますと前方左に見えております。約３分から５分でご到着頂けます。また路面電車の乗り場も目の前にございますので道後温泉、松山市駅、大学などの文教地区、松山城も麓まで城山公園を抜けますと約２０分、麓からからお城のある境内まで約２０分などかなり便利な立地ではないかと自負しております。もちろん松山城へは路面電車10分、徒歩５分にてロープウエイで登ることもできます。
　お部屋の方も水回りを中心に改装をしております。コロナ対策もできる限り実地しておりますので是非またのご来館をお待ちしております。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。JR松山駅の周辺は、松山市駅の周辺に比べると静かではございますが、JR松山駅構内に１００円均一の店やコンビニ、また歩いて５分の所に大型スーパー、大通りをへだててスーパー銭湯を擁するボウリングやパチンコ店などのアミューズメント施設もございますので、また是非ご利用頂けることをフロント一同、お待ちしております。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご多用中にもかかわりませずご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご感想頂きましたように当館繁華街や観光地とは少し離れておりますのでJR松山駅を拠点として動かれるお客様むきかもしれませんが、市内は風情ある街並みを路面電車で道後温泉へ行かれたり四国一の繁華街に繰り出されるのもなかなか宜しいです。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は、「ターミナルホテル松山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地とお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたが、隣室の声でゆっくりお休み頂けなかったことは私共も本当に残念でございます。ホテルの使命はいかにゆっくり休んで頂けるか！が一番です。定期的に巡回をし騒がしいお部屋には連絡をしてお声掛けさせて頂いているのですが十分ではなかったと思われます。今後は、そのような事の無いように巡回の時間の間隔を狭めて強化しご迷惑にならないようにさせて頂きます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指してサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので再度のご予約をお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

数あるホテルの中より、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしまた温かい元気の出るお食事などでお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

暑い中、お仕事お疲れ様でございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして記念すべき第一回目のご利用誠に有難うございます。
旅行中の特に朝食はとても大切だと思います！当館今時のビュッフェスタイルではございませんが、逆にバランスよくシッカリ召し上がっていただくためセットメニューとさせて頂いております。限定の和食と洋食どちらも大変おすすめです。次回も是非ご朝食付きでご予約お待ちしております。
追伸：召し上がっていただきました夕食はいかがでしたか？郷土料理鯛めし等のご用意やほろ酔いセットもございます。

次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして記念すべき第一回目のご利用誠に有難うございます。
好立地に反してどうしても路面電車の音等避けることができない問題もございますが、次回ご利用の際は高層階でお部屋ご準備させて頂きます。廊下の音に関しましては防音の問題ですので、今後検討させて頂きます。ご意見有難うございます。
旅行中の特に朝食はとても大切だと思います！当館今時のビュッフェスタイルではございませんが、逆にバランスよくシッカリ召し上がっていただくためセットメニューとさせて頂いております。限定の和食と洋食どちらも大変おすすめです。次回も是非ご朝食付きでご予約お待ちしております。
追伸：ご夕食も郷土料理鯛めし等のご用意がございます。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

過日は「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館、愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており大変アクセスに便利です。路面電車の音が・・・というお客様もいらっしゃいますが22時まで我慢いただければ、なんとか！お客様に路面電車や坊ちゃん列車を見て松山を感じて頂ければ幸いでございます。また、JR松山駅側のお部屋に関しましてはバスのロータリーとJR構内が少々臨めます。また上層階の路面電車側につきましては松山城のライトアップも小さくではありますが見ることが出来ます。予めご予約時に希望を仰って頂ければ可能な限りはご用意させて頂く努力を致しますのでお申し付けください(もちろん、無理な日もございますのでその点はご了承下さいませ)
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。

当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
フロントの対応につきましてご不快の念を与えました事深くお詫び申し上げます。今回　頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、初心に戻り対応の向上に努めて参ります。
また、お食事の件につきまして貴重なご意見を頂戴いたしました事　御礼申し上げます。すぐに改善とは、お約束出来かねますが検討課題として確かにお預かりいたしました。次回社内会議にて検討をさせて頂きます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


PS.　道後温泉本館改装中でございますが、南側にある冠山に足湯や休憩所を整備いたしまして小高い丘には遊歩道があり、工事の進み具合を上から眺めることができます。もっと近くで見たいという方には、改修工事見学会のツアーも予定されているそうです。
工事用仮囲いに、手塚治虫アニメの名作「火の鳥」のプロジェクションマッピングが投影されたりと、完成まで少し寂しくなりますが色々な催しも開催されているので、機会が御座いましたら進行状況をフロントにてご案内させて頂きます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。ご出張お疲れ様でございました。
今回、ご案内させて頂きましたお部屋は当館でも狭いタイプのお部屋になりましてご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。空きがございましたら直ちにお取替えしたのですが生憎満室の日でございまして申し訳ございませんでした。
次回は広いタイプのお部屋で路面電車の音が気にならないＪＲ駅側にお部屋をご準備させて頂きます。
これに懲りませず次回も当館をご利用ください！挽回のチャンスを頂きたく存じます。
ご感想誠に有り難うございました。