いつも、ごひいきに有難うございます。

当館、愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており大変アクセスに便利です。また、JR松山駅側のお部屋に関しましてはバスのロータリーとJR構内が少々臨めます。また上層階の路面電車側につきましては松山城のライトアップも小さくではありますが見ることが出来ます。予めご予約時に希望を仰って頂ければ可能な限りはご用意させて頂く努力を致しますのでお申し付けください(もちろん、無理な日もございますのでその点はご了承下さいませ)
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日はターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今年は暖かい冬となりましたが、ご宿泊頂きました日は本当に寒い夜でございました。当館　数年前より全室に毛布を常設致しまして少しでもホテルならではの寒さ軽減とeco活動を行っております。
またご感想のとおり、寒い日・疲れている日・雨の日などに館内でお食事がとれるということで重宝されております、お食事処松風ですが、季節毎にメニューを一新しております。夏は四国の美味しいおそうめんフェア等も行っております。
「人にやさしいホテル」こんなに嬉しいお言葉を頂戴いたしましてホテルマン冥利に尽きます！
今後も「お・も・て・な・し」に精進してまいりますので松山にお越しの際は再度ご利用下さいませ。ご感想誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速
バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するの
も大変便利となっております。
お風呂に関しましては、目の前の天然温泉をお勧めしております。定期的にリ
ニューアルを繰り返しいつも清潔で色々と寛ぐことのできる施設となっており
ますので宜しければ次回お試しください。「タオルやお着換え入れの袋」「サ
ンダル」もお貸出ししております。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく
ご宿泊いただいたお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますの
でいつでもお声掛けください。
お食事に関しましては、季節ごとにメニューも検討し手作りのものを温かくお
出しすることをモットーに提供させて頂いております。お褒めいただき光栄で
ございます。

私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても
大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ご
ざいましたらいつでもお声かけ下さい。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて
参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館、愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており大変アクセスに便利です。JR松山駅周辺は繁華街ほど栄えてはおりませんが、チェックイン前やアウト後の荷物の預かり、また無料レンタサイクルを上手に活用いただけましたらそれほど不便ではないかと・・自負しております。
お食事に関しましては、昨今バイキング形式が主流となってきておりますが当館はセットメニュー(定食
)にこだわり、手作りの物で温かい物を提供することをモットーとさせて頂いております、お褒めいただき光栄でございます。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。

御引越しお疲れ様でございました。
これからは、ご近所さんになりますが、いつでもお顔を見せてください！スタッフ全員大歓迎でございます。お食事は外からもご入店可能でございますのでご報告まで・・・
本当にお疲れのことと存じますのに、嬉しいメッセージをご丁寧に有難うございました。
朝晩寒くなりましたのでご自愛ください。皆様に宜しくお伝えくださいませ。

いつも当館ご利用頂き有難うございます。
せっかく素敵なコメントをいただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも　ターミナルホテル松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食付プランですが、日替わりで一番おすすめの「松風乃膳」のご用意となります。お刺身+天ぷら盛り合わせ+蒸し物orお魚の煮つけ+ミニお肉料理+香の物+ご飯+美味しいお味噌汁等のお膳です。他にも現在四国のおそうめんフェアでもちっとした美味しいおそうめんのご提供をしております。ぜひ一度召し上がってみてください！！
大変好評でご宿泊以外のお客様もご来店いただいております。
今後も全スタッフで協力しお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
お忙しい中、口コミ頂き誠に有難うございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当館ご利用頂き有難うございます。
せっかく素敵なコメントをいただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
朝食夕食ともに手作りをモットーに優しい味のあるお食事を提供しております。 また、スタッフへねぎらいのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもいつも！ターミナルホテル松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
「感激」のご感想、大変うれしく光栄でございます！
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるアットホームなサービスをモットーに、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。

朝夕はまだまだ凍えるほど寒いですね、どうぞご自愛くださいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
少しリニューアルしましたお部屋お気づき頂き光栄でございます。

ホテルのお布団というものは昔からとても冷たいイメージがありますし実際にそうかと思います。私共では、貸出毛布でなく全室毛布を冬場のみですがご用意しております。加湿器に関しましてはツインルームには常設しておりますが、シングルルームはフロント前のものをご自身でお持ちいただくようになっております。そしてそして・・・空気清浄機の貸し出しも数台ですが行っております、案内不足でごめんなさい！次回は予めお部屋にご用意させていただきます。

私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

歩きお遍路　猛暑の中お疲れ様でございました。

目の前の天然温泉喜助の湯の入浴券付プランでの利用とご感想ありがとうございます！2016年7月にリニューアルオープンをいたしました。道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊いただいたお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますのでいつでもお声掛けください。

また、当館「オススメ」の1F夕食処松風ですが新鮮なお魚料理の松風乃膳大変好評でございまして売り切れの日もございます。お召し上がり頂きありがとうございます。毎日旬のものを使用し日替わり食になりますまた夏は四国の美味しいそうめんフェアも開催中です！今後もぜひ宿泊とセットでご利用くださいませ。

お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。
お疲れのところ、ご感想誠に有難うございました。

四国旅行お疲れ様でございました、どうにかお天気にも恵まれ四国の自然を堪能いただけましたでしょうか？
そうです！当館ツインルームは通常より少し広めなゆったり空間が売りでございます。そして、お食事処も好評いただいておりまして、色々なフェアも開催しております。いつお越し頂いても目新しいものを召し上がっていただけますようにと・・何かご要望がございましたらお声お聞かせください。チャレンジします！
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるアットホームなサービスをモットーに、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
松山には、まだまだたくさん素敵な場所がございます、是非に再来松の程を・・その際にはまたご案内ご紹介をさせて頂きます。
お疲れのところ、ご感想誠に有難うございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご案内させて頂きましたお部屋ですが確認を致しましたところ、コーナーガードの粘着テープに髪の毛等付着していることが確認出来ました。清掃の際に気付かなければならない事です、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。全室確認をいたしましてガードの張替と清掃を行いました。通常清掃後にもチェックを行うのですが、このチェックもあいまいでそこまで見ていなかったことが分かりました。このようなことを踏まえ今後はチェック時清掃担当者の作業内容の一部を変更致しました。

これに懲りませず、再度のご利用を頂ければ幸いでございます。必ずご満足いただけるよう挽回のチャンスをください！。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、また励ましのお言葉まで頂戴し恐縮でございます！
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間にご感想お寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠に有難うございます。
いろいろとお疲れ様でございました。
お食事につきましては、私ども手作りのあたたかい優しい味をモットーに心をこめてご用意させていただいております。このような嬉しいお言葉を頂戴できたことこれからの一層の励みになります。ありがとうございます。
“また利用したい”というお声は最高にありがたいお言葉でございまして、このお言葉を大切に、今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりにつとめて参ります。
また、お会い致しましょう！

いつもターミナルホテル松山をご利用頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
また、目の前の天然温泉には全１７種類ものお風呂がございまして、四国最大のサウナもあり休憩所のマッサージや各種測定器が無料で使用できます。チェックイン後、疲れた体をあたためてリラックスするにはもってこいの施設となっております。ぜひ次回もホテルとセットで御利用下さいませ。

お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービスを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきありがとうございます。

お部屋のエアコンが調子が悪く、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、お褒め頂き、誠に恐縮致しております。

お客様に、気持ちよくお過ごしいただけるよう一同、がんばりますので、これからも変わらずご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご利用いただき有難うございます。
快適な旅になったとの由、本当に良かったです。

お褒めの言葉は、私どもの励みになると同時に、これからも喜んでいただけるよう一層のサービスと気配りができますよう身を引き締め励んで参ります。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

穏やかに松山の夜をお過ごし下さったとの事、お客様が喜んでくだっさった事は、私どもの至上の喜びでございます。

朝食の味やスタッフの対応もお褒め頂き、スタッフの励みになりました。有り難うございます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、有難うございます。
身に余るお褒めの言葉をいただきまして、恐縮いたしております。
スタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々心がけることを指導されております。
まだまだ行き届かないな点も多々ございますが、これからもご意見、ご鞭撻をいただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。