この度は「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠に有難うございます。
なんとか合格点を頂けましたでしょうか？早速、追加のご予約まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後も精進してまいりますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します。

いつもご利用誠に有り難うございます。
臭い大丈夫でございましたか？
禁煙室に空きがない場合、ご予約の際念のため特記へ禁煙希望といれておいてくだされば空きが出ましたら変更、またでない場合消臭対応をさせていただきます。今後、お手数ですがぜひそのようになさってください。
また、今回ご案内したお部屋につきまして埃だらけ・・・というお恥ずかしい結果となったようで申し訳ございませんでした。
絶対に許されないことです！今後このようなことの起こらぬよう清掃担当者へのヒアリングとチェック担当者への指導の強化を行います。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、今後もご愛顧の程宜しくお願いします。

この度は、当館ご利用誠に有り難う御座いました。
数々のお誉めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は、少し時間を取りましても出来たてのものが美味しいと思うので作り置きをしないように心がけておりますのでお時間に余裕を持ってレストランまでお越し下さい。
これからもどうぞご愛顧頂きましてご感想下さい。
お忙しい中、ご感想有り難う御座いました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行はいかがでしたか？自然が美しい愛媛、情緒あふれる松山、そして心からのサービスを大切にしております当館。
観光情報は定期的に更新追加をし常に情報がたえないよう工夫を凝らしております。
またの来松・当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

再度のご利用有難うございます。
ご感想頂きました目の前の天然温泉には全１７種類ものお風呂がございまして、四国最大のサウナもあり休憩所のマッサージや各種測定器が無料で使用できます。チェックイン後、疲れた体を温めてリラックスするにはもってこいの施設となっております。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参ります松山にお越しの際はぜひ今後もご利用下さいませ。
お忙しい中ご感想有難うございました。

この度はターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの配管臭につきましては、直ちに入念に清掃をし直しました。清掃後のチェックに抜けがありました。ご迷惑をおかけいたしました。
これからもターミナルホテル松山をご利用下さり至らない点やお気付きの点などございましたらご指導頂けたら幸いでございます。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
コンビニですが、JR松山駅隣りに小さなコンビニ(24hでない)とフアミリーマートが2件徒歩5分のところにございます。確かに目と鼻の先ではございませんが、自転車の貸し出しも行っていますのでご利用頂ければ少しばかし便利になります。
エアコンにつきましては、なかなか移動ということは難しくご不便をおかけいたしますが音がでない用メンテに気を付けて参りたいと思います。
今後も宜しければ当館ご利用頂きましてご感想やご意見頂戴頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご感想有難うございました。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用頂き誠に有難うございます。
当日は満室で込み合い大変ご迷惑をお掛け致しました。
「天然温泉キスケの湯」ですね。夜中の2時まで営業しておりましてスタッフもお勧めの温泉です。ぜひ次回はセットでのご利用をお勧めいたします。タオルはお部屋の物をお持ちいただくとお得です。
サンダルもフロントでお貸出ししておりますのでお気軽にお声かけ下さい。
お忙しい中、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、確認しました。大変申し訳ございませんでした、ご感想頂いたとおりでしたので交換を致しました。常日頃各箇所チェックは充分行っているのですが正直ドライヤーをスイッチ入れて暫く・・ということはしておりませんでした。今後は、実施していきたいと思います！
今後もご利用頂きまして宜しければご感想いただければと思います。

この度は当館のご利用誠に有り難うございました。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
コップの汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。日頃より充分な清掃を心がけておりますのにお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことの無きよう更なる徹底をして満点を頂戴できるよう頑張ります。
これに懲りませず、またの当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

追伸：当館小さなサービス(例　七草粥・年越しそば・節分等)をを行っております、お褒め頂きありがとうございます。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さですが、UB・ベッドの大きさは通常シングルと同サイズなのですが空間は全く違い狭いつくりとなっておりまして、特別価格で提供をさせていただいております。
次回はぜひ、次ランクのシングルとセミダブルシングルもお試し下さいませ。
お忙しい中、ご感想誠にありがとうございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行はいかがでしたか？自然が美しい愛媛、情緒あふれる松山、そして心からのサービスを大切にしております当館。
観光情報は定期的に更新追加をし常に情報がたえないよう工夫を凝らしております。
またシャンプーにつきましても女性スタッフが試用を繰り返し選りすぐったものをご用意しておりまして女性のお客様中心にお褒めのお言葉たくさん頂戴しております。お気づき頂き大変嬉しいです。
またの来松・当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、このような事が無きよう改善・徹底して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
音の件に関しましては、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
皆様に気持ち良くご利用頂けるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては大変申し訳ございません。

部屋に備え付けのエアコン・ベッドカバーのみで寒い場合は、別途、毛布・暖房器具等の貸出もさせて頂いております。
またお泊り頂く際は、ぜひご利用を頂ければと思います。

また松山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの笑顔をお褒め頂きありがとうございます。
お客様に心よりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同、おもてなしをさせて頂いております。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見も頂き御礼申し上げます。

御指摘の件は、私どもの配慮不足で誠に申し訳ございません。
今後、お客様への配慮を欠かさずおもてなしをさせて頂く所存でございます。
ご指摘、ありがとうございます。

また機械がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回駐車場案内においてスタッフの対応が至りませんでした事、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応につきまして早急に見直しを図り教育を徹底し心地よくご利用頂けます様、最善の努力をして参ります。次回ご利用いただける際には、今回のような失態を招かないよう迅速かつ丁寧に心のこもった対応できますよう万全にご用意してお待ち申し上げております。
この度の件は何卒寛大なるご容赦の程をお願い申し上げますとともに、再度のご利用を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有り難うございます。
コンビニにつきましては、24hではございませんが徒歩１分のところに一件ございます。また徒歩５分圏内には24hの店舗や大型・小型スーパーもございますのでフロントへお声掛け下さい、ご案内させていただきます。
和食後のコーヒーにつきましては次回検討案としてお預かりさせて頂きます。
次回もお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ＬＡＮの接続ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。環境の強化検討をさせて頂きます。騒音につきましては、すぐに改善とは参りませんがご意見お預かりをさせて頂きます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。