この度は、宮本の湯にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミ投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

宮本の湯でのお時間を楽しんでいただけたご様子で、嬉しく思っております。
甘酒は、寒いこの時期にお越しいただいた方へのお礼の気持ちでご用意致しました。サプライズでの企画でございます。

お部屋には、この冬からコーヒーも追加致しました。お部屋でのお時間を快適にお過ごし頂けましたら幸いです。

ご自分で収穫した白菜、大根のお味はいかがでしたでしょうか。
去年に続き、今年もふるさと村での収穫体験をサービスでお付け致しました。
自然が相手ですので何とも申し上げられませんが、夏野菜の頃と冬と、このようなサービス券を配布している時期がございます。
その時には、新着情報などでご案内を致しますので、是非またお越し下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿より宮本の湯をお選びくださり誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

広いお部屋でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけた御様子、大変嬉しく存じます。
お二階には12畳広縁付のお部屋もご用意しております。秩父にいらした際には是非こちらもご利用いただけましたら幸いでございます。

お食事処でございますが皆様にお食事を楽しんで頂けますよういろいろと試行錯誤しておりますが行き届かず申し訳ございませんでした。
また、アルコールのグラスでのご提供等ご提案ありがとうございます。お楽しみいただけますよう考えて参りたいとおもいます。
秩父地元の美味しいお酒を楽しんでいただけていましたら幸いでございます。
　
春には桜の名所もございますのでまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

秩父・西谷津温泉　　　宮本の湯　フロント

このたびは、宮本の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、早速、担当させていただきました者に、伝えました。
囲炉裏料理のプランでございましたので、少し多めにお時間を要してしまいますが、遅いとお感じになられては、楽しいお食事も間が抜けてしまいますよね…。申し訳ございませんでした。
目配りを更に意識するよう注意致しました。

枕が合わず、熟睡できなかったとの事で、大変心苦しく思っております。
日差しの件や枕につきまして、くつろげる空間作りをご提供できるように検討して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宮本の湯　女将　大久保めぐみ

このたびは、ご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。

お食事に大満足との事で、何よりでございます。
接客につきましても、お褒め頂きましてありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。この喜びを糧に更にご満足頂けるよう精進して参りたいと思います。

また、貴重なご意見のシャワーと鏡の位置につきましては、参考にさせて頂くと共に、設計士に報告させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

女将　大久保めぐみ

このたびは、ご宿泊を頂き、また口コミ投稿も誠にありがとうございました。

秩父旅が、楽しいものになったとの事、ドライバーをお褒め戴き、またお部屋やお風呂をご堪能されたご様子で、こちらも大変嬉しい限りです。

しかし、仲居の対応や振る舞いにご不快になられたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

空いた器を下げない、乱暴に置く、他のお客様と対応が違う等、気配りが足りなかったと思われます。お客様を常に意識して行動するよう、担当した者だけでなく、接客係り全体に通達致しました。

さて、夕飯係りと朝食係りは別の者でしたが、2人ともハァハァしておりましたでしょうか。階段もなく、厨房から離れてる訳でもございません。
担当致しました2人の者に確認しましたが、マスクは勿論苦しい時もあるが、息切れする様な場面はなかったと申しておりました。
ご心配を戴きありがとうございます。
１日も早く、マスクなしでも不安なく接客ができる日が待ち遠しい限りです。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

女将　大久保めぐみ

このたびは、3度目のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿もしてくださり、重ねて御礼申し上げます。

お食事はご満足頂けたご様子で何よりでございますが、お風呂やお部屋でお寛ぎ頂けず、心よりお詫び申し上げます。

春休みと、マスクの緩和などもあり、大人数様とご一緒になってしまいまして、ご不便ご迷惑をおかけしてしまいました。
久しぶりの大人数様の対応とはいえ、私どもの気配りの不足は明らかでございます。
貴重な休日。そして大切なお金を無駄にさせてしまう様な結果になってしまい、猛省しております。
それにも関わらず、また来たいとおっしゃて頂けるとは、なんと寛大なお人柄でしょうか。
感謝すると共に尊敬致します。
ご来館くださる、皆様のご期待を裏切らないよう、肝に銘じて参りたいと思います。
このたびは、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

新緑の頃は、大変気持ちよくお過ごし頂けるかと思います。
次回のご来館、心よりお待ちしております。

女将　大久保めぐみ

このたびは、宮本の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

囲炉裏料理は当館のプランでも、とても人気があります。囲炉裏も珍しく、炭の香りや炭火の炎でも癒されいただけます。
また、鮎の塩焼きは、追加注文されるほど、人気でございます。他のお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。

売店のアルコールですが、未入荷や売り切れ等と重なってしまったと思われます。大変失礼いたしました。
補充には十分注意してまいります。
売店の缶のアルコールラインナップは『ビール』『ウーロンハイ』『レモンサワー』『グレープフルーツサワー』『ハイボール』『梅酒』等となっております。入荷状況によっては、変わる場合がございますが、取り揃えております。ご参考になれば幸いです。

西武秩父駅から車で20分かかりますが、より近くに秩父の山を感じていただけます。

旅行支援の割引も間もなく終了してしまいますが、機会がありましたら、またぜひお越し頂ければ幸いです。
またのご来館お待ちしております。

宮本の湯　女将　大久保めぐみ

このたびは、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。

電子クーポンのご説明に誤りがあったとの事で、大変申し訳ございません。お使いいただけなかったのでしょうか。
埼玉県の事務局から送付される書類をよく読み、各自理解した後に、わからない事などを共有解決しながらお客様対応をさせていただいておりますが、不足があったとは大変残念でなりません。
できる事でしたら、どの説明が間違えていたのかお教え頂ければ、幸いでございました。
大切なクーポン券を、本当に申し訳ございませんでした。

女将　大久保めぐみ

この度は、数多くあるお宿の中から宮本の湯をお選びいただきありがとうございます。
お忙しい中のクチコミ投稿も重ねて感謝申し上げます。

自然溢れる小鹿野町をお楽しみいただけましたでしょうか。
春夏秋冬見える景色や楽しみも異なりますので、ぜひ次回はまた違った時期にお越しくださいませ。

また、お部屋やお風呂の高評価いただきありがとうございます。
当館自慢の土俵露天風呂はご利用いただけましたでしょうか？
国技館をモチーフとし、土俵の形をした露天風呂で、元力士である当主考案のお風呂でございます。
夜になると明かりに照らされ、さらに迫力があります。
日帰り入浴もやっておりますので、ぜひそちらもご利用いただければと思います。

お食事は、料理長が選び抜いた地元の食材を使用しております。
囲炉裏懐石は当館プランの中でも一番人気のプランでございます。
食事会場に入ると炭の良い香りが広がり、心癒される空間となっております。

他にも極上和牛サーロインステーキがついたプランなどもご用意しております。
また違うプランもいかがでしょうか。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

この度は、宮本の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただいた８畳のお部屋は、館内にあるお部屋の中で１０畳を除いて、唯一階段の上り下りをせずにお風呂に行けるお部屋でございます。
また、天井や梁など昔ながらの雰囲気を感じられるお部屋となっております。

お風呂とお料理、ご満足いただけたようでなによりでございます。
国技館をモチーフとした「土俵露天風呂」と、四季折々の大自然に囲まれた、開放感あふれる「岩肌露天風呂」どちらもお楽しみいただけたでしょうか？
お客様がいつでも好きなタイミングでご利用いただけるように、夜通し開いております。

送迎バスもご利用いただきありがとうございます。
駅から宿まで車で１５分～２０分ほどかかるため、電車でお越しくださる方に向けてご送迎させていただいております。
お時間はチェックインが１５時からのため、１５時または１６時とさせていただいております。

売店についての貴重なご意見いただきありがとうございます。
どんな種類を増やしたらさらに充実するのか等、社内で検討致します。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

この度は、宮本の湯にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
おもてなしについてのたくさんのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
当館のお料理やサービス等、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに、より良いサービスとなるよう努めて参ります。

しかしながら、夜間からご出発までの間、ごゆっくりしていただけなかったとの事で、大変心苦しく思っております。
お客様全員が気持ちよく宿で過ごしていただけるよう工夫して参ります。

また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

この度は、数あるお宿の中から宮本の湯をお選びいただきありがとうございます。
お忙しい中のクチコミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

当館のサービスやお料理、ご満足いただけたようでスタッフ一同、嬉しく思います。

お部屋の窓からは秩父の自然豊かな秩父の景色が見えたり、小さな庭園があったり、そのお部屋により様々な楽しみ方がございます。

お料理は、料理長が厳選した旬の食材を使用し、田舎ならではのお料理となっております。
また、当館には創作懐石プランや、お食事処にある囲炉裏で、魚や野菜を焼いてお出しする囲炉裏懐石プラン、創作懐石に牛のサーロインステーキが付いたプラン、季節限定のプランなど多数ご用意しております。
また次回お越しいただく際は違ったプランもご検討くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

このたびは、宮本の湯にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。囲炉裏懐石プランの串焼きはお熱くなっておりますのでスタッフがお席までお持ちしております。地元のお野菜、川魚をお楽しみいただきましたことと存じます。
お部屋のお風呂をお褒めいただき大変うれしく思います。また、土俵露天風呂は元力士であります当館当主の考案によるものとなります。暗くなりますと雰囲気が変わりますが明るいお時間も是非お入りいただけましたら幸いでございます。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　宮本の湯　　フロント

このたびは、宮本の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様も土俵風呂を喜んでいただけたご様子で、なりよりでございます。
土俵風呂の脱衣所の力士の写真等の数も増えております。
機会がございましたらまたご来館くださいませ。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

この度は、数あるお宿の中から宮本の湯をご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は、料理長が厳選した、地元の食材を使用した田舎ならではのお料理をご提供させていただいております。
お気に召していただけたようでなによりでございます。
その季節にあった食材を使用しているため、次回はまた違った時期にお越しくださいませ。

大浴場の「土俵露天風呂」は、元力士である当主考案の、国技館をモチーフとしたものとなっております。
他にはない、当館でしか入ることのできない自慢のお風呂でございます。
夜になるとライトで照らされ、そこから見る満点の星空は、疲れた心とからだを癒してくれます。
脱衣所に力士の写真を掲示していたり、出入り口には横綱・武蔵丸光洋関より寄贈された綱が飾ってあったりと、相撲好きの方は特に楽しんでいただけます。

また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

このたびは、宮本の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理や接客にご満足頂けたご様子で、なりよりでございます。
これを励みに、更にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となり精進して参りたいと思います。

さて、大浴場では寒い思いをされてしまい、誠に心苦しく思っております。
冬季は換気の間隔を短くしたり、弱にしたりと思考錯誤しておりますが、何分、寒い地域でございますので、一瞬で冷えてしまいます。
一度にたくさんの方に入って頂きますと湯気が充満し、温まるのですが、こちらも現在は、少ない人数で入って頂いており、余計寒かったと思われます。
引き続き、しっかり換気しながらも寒くならないよう、試行錯誤して参りたいと思います。

暖かい季節にも、ぜひいらしてください。
新緑を見ながらの入浴も、癒されます。

またのご来館、心よりお待ちしております。

宮本の湯　女将　大久保めぐみ

このたびは、宮本の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事がお気に召されたご様子で嬉しく思います。
お風呂ですが貸切風呂（有料）は露天陶器風呂・展望風呂もございます。
次回は是非ご利用してくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

この度は、宮本の湯をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
当館のおもてなし、ご満足頂けたようでなによりでございます。

ご利用いただいたお部屋は、天井や梁など昔ながらの雰囲気を感じられ、広々とご利用いただけるお部屋となっております。
当館には他にもいろいろなお部屋タイプがございます。そのお部屋により外の見える景色も違うので、次回お越しいただいた際はまた違ったお部屋をご予約いただければと思います。

大浴場の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
たくさんのお客様に広々とご利用いただけるよう、検討させていただきます。

より良いサービスとなるよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント

このたびは、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿を頂きまして、御礼申し上げます。
お料理等、大満足とのお言葉、大変うれしく、何よりでございます。
しかしながら、滞在が不愉快なものになってしまったとの事で、大変心苦しく思っております。
団体様への周知や時間の配慮など、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております
女将　大久保めぐみ

いつも宮本の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は、広すぎず落ち着きますよね♪
また、縁側から見る小さな庭園は、日本の和を感じられます。

大浴場ご満足いただけたようでなによりでございます。
「岩肌露天風呂」と「土俵露天風呂」それぞれ違った雰囲気のお風呂を、男性女性どちらもお楽しみいただけます。

当館には囲炉裏懐石プランや牛サーロインステーキが付いたプラン、季節限定のプランもご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

秩父・西谷津温泉旅館　宮本の湯　フロント