宿泊の前日にツインから和室に変更しました。
フロントの対応もよく、12畳の和室は広くゆったりと過ごすことができました。
しかし、部屋は普段より使われる事が少ないのか、加湿器の水アカなどの汚れがひどかった事（水アカがヘドロ化していた）、空気清浄をすると衣装棚の上から綿ゴミが大量に舞っていたのはかなり残念です。
朝になると床の間が、綿ゴミやホコリで真っ白になっていた。

食事については、ディナーについては、もう少し工夫がほしいです。
幕別名産の酢を置いていただければ、白ご飯に少量の酢を入れて酢飯をつくり、海鮮丼をつくりたかった。
あいにく酢はなく、青しそドレツシングをご飯にかけて海鮮丼として食べました。
そして朝食のほうが、より充実していた感であったのは、少し残念です。

行き慣れた温泉で今回はじめて宿泊してみて宿泊客專用の展望風呂を知り、夕日と朝日をみながら入浴できたのが、一番良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

食事が寂しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

どこから入ってきたのか、部屋の清掃中に窓を開け、そのときには入ってきたのかわからないが、虫が電気のところを飛び回っていた。部屋に空気清浄機があったのは良かった。最上階のお風呂を利用したが、利用者が少なく小さな子供がいたので家族風呂な感じで良かったが、脱衣所等の清掃がいまいちだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

値段の割りにサービスが良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

　今回で３回目の利用でした。モール温泉で広くていろんなスタイルを楽しめる大浴場と岩盤浴はおすすめです。
　当日は館内の居酒屋をあてにして、夕食なしで予約しましたが、平日は閉めていて宿泊者だけの夕食会場でした。事情を説明したら、スタッフの若い女性が親切に夕食を手配してくれて助かりました。事前に確認しておくべきでした。部屋は広すぎるくらいでしたが、冷え切っていてエアコンのスイッチを入れてから暖まるのに時間がかかったことと消臭剤が置かれていなかった（今ではどこでもあると思う）のが残念でした。
　大浴場に置かれているスパウオータージェル美水泉は性別問わず効き目抜群の凄いモノだと思います。乾燥した部屋でも肌は潤っていました。少しお高いですが十分価値があると思い、売店で購入しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

①食事が朝夕ともバイキングでしたが、宿泊客が多く、欲しい食材が常に無くて食べられない状態。チェックイン時に[宿泊客が多く混雑する]との説明があったが、混雑と食事が供給できないとは意味が異なることがわからないのか？前以って混雑が予想出来るなら何故食材の種類を減らして食材１つ当たりの量を増やさないのか？種類を増やしたほうが客のためだと思っているなら頭が悪すぎる。結果として、種類だけどれだけ多くても実際に並んでいる量が少ないから何も取れず食べられないという不満だけが残る。どれも大して美味しいものじゃないんだから、きちんと供給できないなら何十種類と並べるよりこれだけは好きなだけ食べてくださいという提供の仕方が賢いだろうに。頭使えっていうこと。また、食事会場で小さな子供が走り回って大迷惑。あほな子供の行動で、実際に金を払って泊まっている大人が我慢しなければならない宿はいかがなものか？もちろん常識無い親が一番悪いが、客の食事環境については宿も責任がある。②１階大浴場のサウナのドアの閉まりが悪く温度が低い。60度前後のサウナなんか意味が無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

家族で泊まりました。遠くでも大きく建物が見えたので期待しました。部屋や食事は期待していた通りで良かったです。但してんとう虫の大量発生には本当に驚きました。ホテルの方も殺虫剤を持って闘わないといけないようで気の毒でした。この時期はいつもこんな感じなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ご飯は普通のバイキングなので思い出は温泉。今度は日帰り温泉に行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

お部屋がタバコ臭くて少し辛かったです。
消臭剤や空気清浄機などが有れば良かったと思いました。

朝のバイキングは美味しかったのですが、ハエが飛んでいてサラダに止まっていました。

お風呂は大変気持ち良くて大満足でした。
色々種類が多かったのも、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

前回宿泊したときに比べ夕飯のメニューが少し少なかったような気がした。
冷蔵庫が全然冷えなくて飲み物がぬるくなってしまった。
夜中遅くにも１階の温泉に入れるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食バイキングが午後５時からで、花火大会前に食事を済ませておこうとするお客で開場前に凄い行列が・・・。
開場と同時にそのお客たちが一気にバイキングに殺到するので、食べたい物がなかなか取れなかった。
夕食開始時間を午後４時からにするとか、お客の食事時間を分散させる工夫をして頂きたい。
その場で焼いてくれる十勝牛のステーキは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

あいにくの天気でしたが、解放感溢れる風景と霧がかった夜景は意外と奇麗でした。
貴重な体験をちょっと…
・隣室の団体客？ドア開けっぱなしでの宴会の騒音に驚いた。
・部屋に入り、最初に目に飛び込んできたのは、ガラスに大きな蜘蛛の巣と鬼蜘蛛で、さすがに友達はショックをうけてました。でも翌朝、ベランダからハトが顔を出してくれて、いろんな意味でサプライズでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

デラックスツインとか言っても、ただ広いだけで普通のツインで十分だった。
眺望は最上階だから当然よかったです。
残念なことに食事は、バイキングは美味しくないし、品揃えもさほどない。

些細なことだけど・・野球部の合宿を入れるなら、食べ盛りの子供達がメチャメチャ食うのをちゃんと想定しとけよ。激怒していたお客さんいたでしょ？

ステ－キは器にドバッと無造作に入っていて「ほらっ、食えって」という印象を受けたので幻滅。子供用のパスタ、どうやったらあんなにまずく作れるの？××

風呂は、大浴場は良かったけど、宿泊者用は狭くて汚かった。
この料金ではなんか割高に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

11階の浴場から見る夜景は最高でした。ただ、混んでいたためになかなか蛇口が使えなかった。もっとゆっくりと楽しみたかったんですが・・・・、後ろで立っている人に早く譲ってあげようと思ったので落ち着かないままに上がらなければならなかったのが残念でした。夕食の料理の内容も昨年と比べると少し下がっていたように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

1月31日宿泊しました。今回で3度目ですが、スタッフの対応はとてもよかったです。夕食のほうは年々内容がレベルダウンしてきているように思いました。やはり、近年の物価高が反映していることなのでしょうか。朝食はよかったです。11階の浴場はビンゴの後行くと洗い場の蛇口が少なかったためなかなか順番が回って来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お風呂は色々あり楽しめました、
部屋は改装したのか綺麗でした。残念ながら景色の悪い部屋でしたが。
夕食時１ドリンク付いていたのですがビールではなく残念、食事は余りこれといったものはなかったです。夕食のエビの刺身は美味しかったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルは見えているのに、なかなかたどり着けない・・・　案内板が少ない！！
ナビの付いていない車には　ちょっと厳しいです。

でもお風呂は良かったです。　お肌がスベスベになりました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋からの景色がとてもきれいでした。
４人で泊まれる十分な広さの和室でしたが、洗面とトイレが一室内にあるので朝の身支度に不便でした。夕食のバイキングは郷土料理や種類もたくさんあって楽しめました。
岩盤浴がサービスでついてうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

海外の友人が宿泊しました。
車で行っても便利で、すごしやすかったと言っています。
駐車場も無料で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

夜遅く到着しましたが丁寧に対応していただきました。
朝食もおいしかったです。
今度はゆっくりと滞在できるようにプランを練って伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月