家族４人で宿泊しました。大変快適に過ごせました。館内は全体的に清潔で、お部屋やお風呂も綺麗でした。楽しみにしていたバイキングは、品数は多くないですが一品一品丁寧に作られていて、特に焼きたてのステーキは、やわらかくてとても美味しかったです。以前別なホテルで、食事中ワインを何度も薦めにこられて落ち着かなかった経験がありましたが、こちらでは、ゆっくり食事が出来ました。お風呂は、一階の大浴場が脱衣所、洗い場、湯船すべてが広々としていてゆったりとできました。展望風呂は、あまりの開放感に少々恥ずかしかったです。フロントやレストラン等の従業員の応対もきちんとしていて立派でした。また是非宿泊したいホテルです。

お風呂の種類が結構あり、すごく楽しめました。
また、立地も良いため眺めが抜群。

だけど、脱衣場が結構髪の毛落ちてたのが残念。

露天に浸かりながらの夕焼けの眺めは言葉で形容し難かった。これだけでここに宿泊した価値があった。

　施設、料理共に言うことはありませんでした。
　子供が小さいため１階の温泉に長く入ることはできませんでしたが、１２階の展望風呂に入り、眺めは最高でした。
　ただ、チェックインの際に、若い女性のフロントが中年女性のクレームを聞いていた様子で、そのフロントは少々慌てて困惑していた様子でした。
　どのようなクレームにも落ち着いた対応をして頂きたいと思いました。
　総合的には非常に満足でしたので、今後機会があれば是非利用したいと思います。

フロント係が無礼で、本当に頭にきました。火をつけてやりたいと思うぐらい、頭にきました。こんなホテルに1円も払いたくないと思うような対応でした。サービス業の基本もわきまえていない、最低のホテルでした。激怒してフロントに抗議してからホテルをあとにしましたが、その後詫び状の一つもきません。本当にどうしようもない最低のホテルです。

4名で宿泊しましたが部屋は思っていたより広くてくつろげました。期待のモール温泉は肌がスベスベになって女性陣には大好評でした。全体的に施設が清潔で気持ちよくすごすことが出来ました。帯広方面での宿泊にはお勧めのホテルです。

家族四人で別々の部屋を取りましたが、その必要が無いくらい広い部屋でびっくりでした。風呂もさすが十勝！肌が本当にすべすべでした！ぜひまたお世話になります。

楽しみにしてたモール温泉つるつるすべすべでとても気持ち良かったです。部屋から帯広の夜景も良く、施設も綺麗で良い所に安く泊まることが出来ました。かに、甘えびがおいしかった。

フロントがチェックアウトが込み合う１０時頃に一人で対応しているため精算を待っている時間が長くもっと迅速な対応してほしい。

私たちの泊まった部屋は山側だったので残念ながら綺麗な夜景は見られませんでしたが、時期によっては桜や紅葉等で綺麗だったのかな？部屋は広くゆったりしていて、のんびりできました。ただ、部屋の入り口は少々狭い感じはしました。
お風呂は色々な種類の浴槽で満足いくものでしたが、夜の１２時で大浴場が終わってしまうのが残念です。もっとゆっくり入りたかったですね。
食事は、１１月～４月までは、バイキングってなってて今時期は？って思ったんですが、やはりバイキングで、団体客と重なりおなかのすいている時間は満席で入れませんでしたが、美味しく、色々なものが食べることが出来て満足です。
客室や施設は清掃も行き届いており大変綺麗で、総合的にも値段的にも満足のいくホテルだと思います。

立地が高台のため、部屋からの夜景は抜群でした。展望露天風呂は少々狭い感じはしましたが、夜景がすばらしかったです。温泉は初体験のモール温泉でしたが、肌がすべすべになった気がしました。ホテル前の公園の桜が満開で朝の散歩は気持ちよかったです。宿泊料金もリーズナブルで大変満足しました。紅葉の時期に再度宿泊したいと思っています。

ルートインになる前から、１回泊まってみたいと思ってました。「この場所なら、景色がイイだろうな？」って思って。お値段がお安かったので…しょうがない、楽天で出てる商品だから部屋も決まっているんだから…って思ったんですが。部屋の向きが、景色のイイ側と反対側だったので残念でした。
１２階にある宿泊者専用が、小さかったけど特に夜景が良かったです。
１１月～４月までは、バイキングってなってて今時期は？って思ったんですがバイキングで、そんなに種類があったとは思えず、ナニを食べたらイイのか？って逆に悩んでしまいました。この辺で、この時期なら下手にお刺身なんかより、山菜系があった方が嬉しい気がしました。残り少ないお刺身なんか、取りたくなかったし…無くなり掛けてるのに、追加がなかなか出なかったです。

お風呂が広くて清潔で、景色もよく、とても良かったです。サウナも２種類あったり、いろんなタイプのお風呂があって、楽しめた上に肌もすべすべで大満足でした。ただ一つ残念なのが、持ち込んだシャンプーなどの私物を置く所がわかりにくかったので、ほとんどの方が私物を洗い場に残したまま入浴していたため、誰もいないのに使えない洗い場が多数あって困りました。その点だけ改善して頂けたらと思います。

部屋が広くゆったりしていて、のんびりできた。ただ、部屋の入り口は少々狭い感じはしました。
食事も美味しく、色んなものが食べることが出来て、楽しかった。
部屋の暖房（空調）は、一番小さくしても、暑くて布団をかけずに寝た。もう少し弱くてもいいな。と感じました。

温泉の評判がよいと聞いていたので楽しみにしていました。外の人の利用があるせいか混んでいるのにびっくりでしたが、外の景色を見ながらの露天は、良かったです。ただ、脱衣所のロッカーの使い方が最初わからず戸惑いました。すぐ私は、理解できましたが、主人の話しでは、お年よりの人がわからずフロントに鍵を取りに行こうとしていたので、教えてあげたと言ってましたので、やはり、大なり小なり皆戸惑っているんだなと思いますのでちょっと説明していただければと思います。

とにもかくにも、お風呂が最高でした。とくに、ホテル1階の温泉は、1階にもかかわらず、高台にあるため、露天風呂からの絶景が、旅の疲れを完全に癒してくれました。「モール」という、聞き慣れない泉質だったので、最初はどうもよく分からなかったのですが、いったん味わうと、癖になりそうです。
食事も、値段との関係では、よかったと思います。ステーキが美味でした。
全体ひっくるめて、人に紹介できるホテルだなあ、と感じました。

先日宿泊させていただきました★今回初めて宿泊させてもらう場所でしたので大変楽しみにしておりました。館内及び客室、大浴場、すべてが綺麗に清掃されており大変気持ち良く過ごせました。大浴場は一般の方も使用出来るのにあんなに綺麗に清掃がいきとどいているのには関心させられました。
お食事は夕飯の品数がもう少しあれば良いと思います☆★味は美味しく頂けましたよ。ここならまた来たい！！と思いましたのでまた次回も宜しくお願いいたします♪

部屋からの景色は大変綺麗でした、特に夜景は。。部屋は広くてゆったりできましたが部屋の入り口は狭くて一人ずつでなければ入っていけないほどでした。お風呂はいろいろな種類の浴槽で満足いくものでした、ただ夜の１２時で大浴場が終わってしまうのがガッカリです、もっとゆっくり入りたかったですね。展望浴場にもいきましたがこれが入ったとたんちっちゃ！と思いました。混んでる時間なら入れないかも？・・・総合的には満足しました。

３月上旬に宿泊させていただきました・・・ありがとうございました。
大変フロントの方の応対／笑顔が素敵で、他の悪い点が帳消しになりました。
展望風呂がもう少し広いと最高ですね・・・
朝夕のバイキングですが、もうすこし落ち着ける雰囲気を出せないでしょうか？
折角の格調高い雰囲気の施設が、なんか食料に集まる動物の様な雰囲気で
興ざめでした。
どうかご配慮くださいませ・・・

なんといっても、お風呂だと思います。
下には日帰り入浴可の健康ランド的な楽しめるお風呂。１２階には、モールが濃い感じで眺めを楽しみながらの温泉。１２階の方は最初狭くてびっくりしたのですが、これもまた味わいでしょうか？人が多いとゆっくりはできないでしょうが、そんなに混んだときもなくゆっくりできました。
食事はこれといっていいものではありませんでしたが、こんなもんでしょう。
今度は、日帰り温泉だけでも利用してもいいかなと思っています。