この度は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より私共をお選び下さり、この度のご滞在にご満足いただきましたことを大変光栄に思います。
しかし、せっかくお褒めのお言葉をいただきましたのに、手前共の清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
すぐに確認して、今後はこのようなことのないよう入念な清掃とその後の点検を周知徹底してまいりたいと思います。
頂戴いたしましたボディーソープのご要望につきましては、フロアによりご用意も異なり、何かとご不便をおかけいたしましたが、次回ご宿泊の機会がございましたら、お部屋にご用意させて頂く手はずを整えておりますので、何卒ご容赦、お汲み取り下さいますようお願いいたします。
お寄せいただきましたご意見は、お客様の貴重な声として、決して無駄にしないよう今後の改善課題に生かしてまいりたいと思います。
また名古屋にお越しの際には当館をお選びいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。