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ブリーズベイ シーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2019-05-04 03:40:49
2.0
投稿日：2010-04-02 01:38:51
グリーンリッチホテル岩国駅前 人工温泉・二股湯の華（山口県）
4.0
投稿日：2009-11-08 08:10:26
4.0
投稿日：2009-11-08 07:58:51
風呂3
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つみき君さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ
立地条件は名古屋駅にも、栄にも近く最高の場所にあり、駐車場も自由に使えるなどこの点は大変評価出来ます。名古屋では老舗中の老舗の名古屋観光ホテル！
愛知県民としては、是非今後も頑張って頂きたいと思っておりましたが、利用させて頂いた感想としては少々ガッカリな面がございます。２名で利用するにも関わらず、パジャマやアメニティー関係、バスタオルすら一人分しか用意が無く入浴後フロントへ電話して途中から持って来て頂きました。ホテルとして最低限のサービスが出来ていませんね。
今回、連泊しましたがチェックアウト時にもその旨のお詫び等も無く従業員間の連絡も無いのかな？と感じました。他のクチコミサイトを拝見しましても、ご丁寧にお詫びの文言を記載していますが、改善されてるのかどうか不明です。
他県でホテル利用した際、このような対応をされることは無いです。
ミスは無いにこした事はありませんが、起した後の処置をどうするかが、一流の証だと思います。
苦言を申し上げましたが、あえて名古屋の老舗は老舗らしく他県に負けない自慢のホテルになって下さい。
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この度は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご宿泊の際には、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。仰る通り、通常はご人数分のアメニティや備品の用意がなされるべき所、このような結果になってしまったことは、私共の完全な落ち度であり弁解の余地もございません。また、ご出発時にお詫びの言葉もなく、さぞご気分を害されたことと思います。全ては、各部署間の連携の悪さが今回のミスに繋がったものと猛省いたしております。この上は、二度とこのようなことが起こらないように、もう一度基本に立ち返り、教育の指導・徹底をしてまいりますので、何卒ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。