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ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.63
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.75
  • 食事3.97

総合3

つみき君さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ

つみき君さん [60代/男性] 2019-05-04 03:40:49

夕食を楽しみに行きましたが、私達だけが2名テーブルで狭いくてゆっくり出来ませんでした。他のお客様は2名でも最低4名用テーブルですし、テーブルが空いてないのなら仕方が無いのですのですが、テーブルは空いててもの2名掛けのテーブルを用意するのは気分が悪い。
空いたお皿でテーブルは一杯になるし、皿は片づけない。
客席係に申しましたが、「どうもすみません」と、へらへらした対応。余計に腹が立ちました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2019-05-04 20:40:51

つみき君 様

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はご夕食を楽しみにお越し頂いたとのことですが、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
こちらのお席の件でございますが、ホテル側でも問題視しており、早々に4名様掛けのテーブルを手配する予定でございます。

また、スタッフの対応につきましても大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、しっかり指導してまいります。

当館では夏季には「海鮮バーベキュー&トロピカルバイキング」という季節のプランもご用意しておりますので、ぜひまたご検討頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
連休明け、また気温が下がってくるとのことですのでどうぞご自愛くださいませ。

全国約120店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 小田嶋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【トロピカル160cm幅キングサイズダブル★貸切風呂無料】