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名古屋観光ホテルクチコミ・感想・情報

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名古屋観光ホテルのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.56
アンケート件数：3869件

評価内訳

5点 1118件
4点 733件
3点 123件
2点 29件
1点 18件

項目別の評価

サービス4.58
立地4.56
部屋4.47
設備・アメニティ4.47
風呂3.98
食事4.41

宿泊年月

キーワード

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サービス1

お盆に宿泊しました。

チェックインは２時にしたのですが、フロントは非常に混みあっていました。そのせいか分かりませんが、誰も案内してくれず、自分たちで部屋に向かいました。客室まで案内してくれるホテルだと思っていました。
そして、階に着いてからルームキーがないことに気がつきました。カードキーかと思っていたので、部屋番号の書いてる紙を渡され、満足してフロントを離れていました。
仕方ないので再度フロントまで戻りましたが長蛇の列が出来ており、担当してくれた方は自分の目の前の客のことで頭が一杯のようで、鍵を渡し忘れたことはすっかり忘れていたようです。
鍵を渡しそこなったことに最初から気づいていないのなら仕方ありませんが、気がついていたのならすぐに誰かに鍵を持たせて追いかけるべきではありませんか？
チェックインで鍵をもらえなかったのは、初めての経験でした。

朝食は、洋定食、和定食、バイキング、どれもおいしかったです。ただ、ウェイターさんが非常に早口で、定食のメニューが聞き取れず、何回も聞きなおしました。１人だけです。他の方はわかりやすく話されていました。
飲み物は紅茶をお願いしたのですが、いつ持ってくるか聞きもされず、当然のように食事と一緒に出されました。食後に飲んだら、冷めていました。
お代わりをお願いすると、なかなか持ってきてもらえませんでした。待っているうちに、研修中のウェイトレスさんがティーカップを持って行ってしまいました。オムレツ用のケチャップなどがまだまだテーブルに残っているのに。
レストランのテーブルの片付け方は、事前に研修で教えないのですか？
また、紅茶のお代わりをお願いすると、「聞いてきます」と言われました。定食の場合、紅茶のお代わりはないのですか？

部屋は静かで綺麗で、心地よかったです。強いて言えば、あの大きなテレビは画面の角度を変えることはできないのでしょうか。

部屋自体は良かったのですが、サービス面でやや満足できない点があったのが、非常に残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

名古屋観光ホテル 2011年08月23日 18:41:58: 先日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、この度はご宿泊中の貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。同時にその際は、私共の管理不行き届きにより、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
チェックインから、お食事の際のスタッフのマナーに至るまで、何かとご不快な思いでホテルを跡にされましたことは、誠に遺憾であり、ただただ、私共の至らなさを痛感いたしております。
お問い合わせの、飲み物をお出しする時間のお尋ねや、食器をお下げするタイミング、また、定食をお召し上がりの場合、コーヒー、紅茶のお代わりは自由であることをご案内出来なかったことにつきましては、私共の指導、教育不足によるものと深く反省いたしております。
この度頂戴いたしましたご指摘は、大切なお客様の声として真摯に受けとめ、またこれを戒めに、今後の改善に繋げてまいる所存でございます。
さらには、このようなご迷惑を二度とおかけすることのないよう、今一度初心に返り、基本的サービスの教育、指導の徹底に努めてまいる所存でございますので、何卒お汲み取り、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【21日前までの早期割引＆楽天ポイント３倍還元】　朝食付き
ご利用のお部屋: 【【スタンダードフロア】ツイン 24平米】

サービス1

投稿者さんの名古屋観光ホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年05月22日 10:07:26

宿泊したのは弟ですが、「荷物を取りに伺いました」と早朝から起こされてドアを開けたら、「間違えました」とのこと。もう一度寝ようと思ってうつらうつらしていたら、掃除の方のおしゃべりがうるさくて寝られなかったらしいです。老舗のホテルと思って予約したのですが、とっても残念です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

名古屋観光ホテル 2010年05月25日 17:39:17: 過日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご滞在の際には私共の不手際により、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたご指摘を真摯に受けとめて、二度とお心を煩わせることのないよう、気を引き締め努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【出張に最適！快適ホテルステイ】スタンダードフロア　素泊まり
ご利用のお部屋: 【【スタンダードフロア】シングル 18平米 A】

サービス1

カッキ2882さんの名古屋観光ホテルのクチコミ

カッキ2882さん [40代/男性] 2010年02月14日 15:38:49

チェックアウトのときの男のフロントマンの愛想の悪さに驚かされた。色々なホテル泊まってきたがベテランの歳にみえる人があそこまでヒドい対応をするのは、初めての経験だった。私たちがカジュアルな服装だったので下に見たとしか思えない。二度と利用はしないが、ひどすぎた

【ご利用の宿泊プラン】
【冬たび】スタンダードフロア　お出かけに最適ツイン＆ダブル　素泊まり
【スタンダードフロア】ツイン 24平米 A

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年02月

名古屋観光ホテル 2010年02月14日 17:14:37: この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回はせっかくお越しいただきましたのに大変ご不快な
思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなお話しはホテルとしてあってはならないものであり、
スタッフに対する教育・指導が行き届いていないものと深く反省致しております。
スタッフ一同、今回のご指摘を重く受け止め、今後このようなことがないよう
しっかりと業務に精進して参りますので、
もし再度の機会をお与えいただけるものであるならば、
是非またお越し下さいますようお願い申し上げます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【冬たび】スタンダードフロア　お出かけに最適ツイン＆ダブル　素泊まり
ご利用のお部屋: 【【スタンダードフロア】ツイン 24平米 A】

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宿泊プラン一覧

【連泊プラン・ツイン】　連泊でゆっくりと　見どころ満載の名古屋を満喫

［最安料金（目安）］7,855円～
（消費税込8,640円～）
【早割30・ツイン】　早めの予約で賢くSTAY　～市内中心部で名古屋旅の拠点に～

［最安料金（目安）］7,855円～
（消費税込8,640円～）
【19:00 IN ～ 9:00 OUT】バリューステイ・ツイン　～滞在時間が短い分、お値打ちに～

［最安料金（目安）］7,855円～
（消費税込8,640円～）
【19:00IN ～ 10:00OUT】バリューステイ・ツイン　～滞在時間が短い分、お値打ちに～

［最安料金（目安）］8,019円～
（消費税込8,820円～）
【早割14・ツイン】　早めの予約でお得にSTAY　～市内中心部で名古屋旅の拠点に～

［最安料金（目安）］8,291円～
（消費税込9,120円～）
【ベーシックステイ・ツイン】　市内中心部で名古屋旅の拠点に

［最安料金（目安）］8,728円～
（消費税込9,600円～）
【ベーシックステイダブル】　こだわりのアメニティとともに

［最安料金（目安）］8,819円～
（消費税込9,700円～）
【19:00 IN ～ 9:00 OUT】バリューステイ・ダブル　～滞在時間が短い分、お値打ちに～

［最安料金（目安）］9,000円～
（消費税込9,900円～）
【19:00IN ～ 10:00OUT】バリューステイ・ダブル　～滞在時間が短い分、お値打ちに～

［最安料金（目安）］9,246円～
（消費税込10,170円～）
【早割30】みんなでお泊り　楽しいひとときを

［最安料金（目安）］9,410円～
（消費税込10,350円～）
【連泊プラン・ツイン】　連泊でゆっくりと　見どころ満載の名古屋を満喫　～朝食付き～

［最安料金（目安）］10,310円～
（消費税込11,340円～）
【19:00 IN ～ 9:00 OUT】バリューステイ・ツイン　～朝食付～

［最安料金（目安）］10,310円～
（消費税込11,340円～）
【早割30・ツイン】　早めの予約で賢くSTAY　～市内中心部で名古屋旅の拠点に～　朝食付き

［最安料金（目安）］10,310円～
（消費税込11,340円～）
【ファミリー・グループプラン】みんなでお泊り　楽しいひとときを

［最安料金（目安）］10,455円～
（消費税込11,500円～）
【19:00 IN ～ 10:00 OUT】バリューステイ・ツイン　～朝食付～

［最安料金（目安）］10,473円～
（消費税込11,520円～）
【早割14・ツイン】　早めの予約でお得にSTAY　～市内中心部で名古屋旅の拠点に～　朝食付き

［最安料金（目安）］10,882円～
（消費税込11,970円～）
【お日にち・室数限定】お部屋タイプおまかせ　ミステリープラン

［最安料金（目安）］10,969円～
（消費税込12,065円～）
【19:00 IN ～ 9:00 OUT】バリューステイ・ダブル　～朝食付～

［最安料金（目安）］11,455円～
（消費税込12,600円～）
【ベーシックステイ・ツイン】　市内中心部で名古屋旅の拠点に　～朝食付き～

［最安料金（目安）］11,455円～
（消費税込12,600円～）
【ベーシックステイダブル】　こだわりのアメニティとともに　～朝食付き～

［最安料金（目安）］11,546円～
（消費税込12,700円～）
【スキ旅平日限定】ポイント5倍＆ミニバー無料

［最安料金（目安）］11,546円～
（消費税込12,700円～）
【早割30・ツイン】早めの予約で賢くラグジュアリーSTAY

［最安料金（目安）］11,619円～
（消費税込12,780円～）
【19:00 IN ～ 10:00 OUT】バリューステイ・ダブル　～朝食付～

［最安料金（目安）］11,700円～
（消費税込12,870円～）
～なごやTRIP～「名古屋市東山動植物園」観覧券付き

［最安料金（目安）］11,728円～
（消費税込12,900円～）
【早割30】みんなでお泊り　楽しいひとときを　～朝食付き～

［最安料金（目安）］11,864円～
（消費税込13,050円～）
～なごやTRIP～「名古屋城」観覧券付き

［最安料金（目安）］11,910円～
（消費税込13,100円～）
～なごやTRIP～ノリタケの森クラフトセンター・ノリタケミュージアム入館券付き

［最安料金（目安）］11,910円～
（消費税込13,100円～）
【早割14・ツイン】早めの予約で賢くラグジュアリーSTAY

［最安料金（目安）］12,264円～
（消費税込13,490円～）
～なごやTRIP～「名古屋港水族館」入館券付き

［最安料金（目安）］12,364円～
（消費税込13,600円～）
～なごやTRIP～「徳川美術館」入館券付き

［最安料金（目安）］12,364円～
（消費税込13,600円～）
【ラグジュアリーステイ・ツイン】　ゆとりのお部屋で至福のひととき

［最安料金（目安）］12,910円～
（消費税込14,200円～）
【ファミリー・グループプラン】　みんなでお泊り　楽しいひとときを　～朝食付～

［最安料金（目安）］13,182円～
（消費税込14,500円～）
【ベーシックステイ・ダブル】　こだわりのアメニティとともに

［最安料金（目安）］13,910円～
（消費税込15,300円～）
【早割30・ツイン】早めの予約で賢くラグジュアリーSTAY　～朝食付き～

［最安料金（目安）］14,073円～
（消費税込15,480円～）
【連泊プラン】　市内中心部でビジネスの拠点に最適

［最安料金（目安）］14,564円～
（消費税込16,020円～）
【早割30】　早めの予約で賢くビジネスSTAY

［最安料金（目安）］14,564円～
（消費税込16,020円～）
【19:00 IN ～ 9:00 OUT】バリューステイ　～滞在時間が短い分、お値打ちに～

［最安料金（目安）］14,564円～
（消費税込16,020円～）
【早割14・ツイン】早めの予約で賢くラグジュアリーSTAY　～朝食付き～

［最安料金（目安）］14,855円～
（消費税込16,340円～）
【60歳からのシニア割】　夫婦の休日　～朝食プレゼント＆ミニバー無料の特典付き～

［最安料金（目安）］15,219円～
（消費税込16,740円～）
【早割14】　早めの予約で賢くビジネスSTAY

［最安料金（目安）］15,373円～
（消費税込16,910円～）
【ラグジュアリーステイ・ツイン】　ゆとりのお部屋で至福のひととき　～朝食付き～

［最安料金（目安）］15,637円～
（消費税込17,200円～）
【ラグジュアリーステイ】　ゆとりのお部屋とクイーンベッドで至福のひととき

［最安料金（目安）］15,728円～
（消費税込17,300円～）
ル・シュッド　ディナーブッフェ＆朝食付きプラン

［最安料金（目安）］15,819円～
（消費税込17,400円～）
竹田嘉兵衛商店×名古屋観光ホテル　有松絞りコンセプトルームで過ごす一日　～朝食付き～

［最安料金（目安）］16,091円～
（消費税込17,700円～）
【19:00IN～9:00OUT】バリューステイ・ツインシングルユース

［最安料金（目安）］16,610円～
（消費税込18,270円～）
【ベーシックステイ・ダブル】　こだわりのアメニティとともに　～朝食付き～

［最安料金（目安）］16,637円～
（消費税込18,300円～）
【連泊プラン】　市内中心部でビジネスの拠点に最適　～朝食付き～

［最安料金（目安）］17,019円～
（消費税込18,720円～）
【19:00 IN ～ 9:00 OUT】バリューステイ　～滞在時間が短い分、お値打ちに～　朝食付

［最安料金（目安）］17,019円～
（消費税込18,720円～）
【早割30】　早めの予約で賢くビジネスSTAY　～朝食付き～

［最安料金（目安）］17,019円～
（消費税込18,720円～）
【19:00IN～10:00OUT】バリューステイ・ツインシングルユース

［最安料金（目安）］17,100円～
（消費税込18,810円～）
【早割14】　早めの予約で賢くビジネスSTAY　～朝食付き～

［最安料金（目安）］17,964円～
（消費税込19,760円～）
【ベーシックステイ・ツインシングルユース】　こだわりのアメニティとともに

［最安料金（目安）］18,455円～
（消費税込20,300円～）
【ラグジュアリーステイ】　ゆとりのお部屋とクイーンベッドで至福のひととき　～朝食付き～

［最安料金（目安）］18,455円～
（消費税込20,300円～）
ルームサービスで愉しむ「名古屋めし」の夕食付きプラン

［最安料金（目安）］18,819円～
（消費税込20,700円～）
【19:00IN～9:00OUT】バリューステイ・ツインシングルユース　～朝食付～

［最安料金（目安）］19,064円～
（消費税込20,970円～）
【19:00IN～10:00OUT】バリューステイ・ツインシングルユース　～朝食付～

［最安料金（目安）］19,555円～
（消費税込21,510円～）
ルームサービスの朝食で優雅なひとときを

［最安料金（目安）］20,364円～
（消費税込22,400円～）
【Happy Anniversary】2人で過ごす大切な記念日に～ケーキ＆シャンパンとともに～

［最安料金（目安）］20,728円～
（消費税込22,800円～）
【ベーシックステイ・ツインシングルユース】　こだわりのアメニティとともに　～朝食付き～

［最安料金（目安）］21,182円～
（消費税込23,300円～）
【2連泊～】特別フロア「エスパシオ」～専用ラウンジアクセス付き～

［最安料金（目安）］21,437円～
（消費税込23,580円～）
【ADVANCE30】特別フロア「エスパシオ」～専用ラウンジアクセス付き～

［最安料金（目安）］21,437円～
（消費税込23,580円～）
ラウンジ「ジャルダン」イヴニングハイティー付き

［最安料金（目安）］21,546円～
（消費税込23,700円～）
特別フロア「エスパシオ」～専用ラウンジアクセス付き～

［最安料金（目安）］23,819円～
（消費税込26,200円～）
特別フロア「エスパシオ」ルームサービス朝食＆専用ラウンジアクセス付き

［最安料金（目安）］27,273円～
（消費税込30,000円～）
大相撲名古屋場所観戦チケット付き宿泊プラン【イスS席】

［最安料金（目安）］28,000円～
（消費税込30,800円～）
【Happy Anniversary】「エスパシオ」で過ごす大切な記念日～専用ラウンジアクセス付き～

［最安料金（目安）］28,364円～
（消費税込31,200円～）
【ラグジュアリービジネスステイ】　ゆとりのお部屋とクイーンベッドで至福のひととき

［最安料金（目安）］28,546円～
（消費税込31,400円～）
【ラグジュアリービジネスステイ】　ゆとりのお部屋とクイーンベッドで至福のひととき　～朝食付き～

［最安料金（目安）］31,273円～
（消費税込34,400円～）
特別フロア「エスパシオ」プライベートステイ～ルームサービスで夕食・朝食を～

［最安料金（目安）］37,455円～
（消費税込41,200円～）
【ADVANCE30】特別フロア「エスパシオ」専用ラウンジアクセス付き

［最安料金（目安）］37,473円～
（消費税込41,220円～）
【2連泊～】特別フロア「エスパシオ」専用ラウンジアクセス付き

［最安料金（目安）］37,473円～
（消費税込41,220円～）
特別フロア「エスパシオ」専用ラウンジアクセス付き

［最安料金（目安）］41,637円～
（消費税込45,800円～）
大相撲名古屋場所観戦チケット付き宿泊プラン【マスA席・マスB席】

［最安料金（目安）］50,819円～
（消費税込55,900円～）

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