この度は道後山の手ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　大浴場をご利用の際は、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件について清掃担当者に指導をいたしました。今後はこのような事の無いよう、徹底して参ります。申し訳ございませんでした。

　これからもお客様にご満足していただけるよう精進して参りますので、又の機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。