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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-05-02 15:13:40
3.0
投稿日：2019-01-23 12:48:18
5.0
投稿日：2019-01-23 12:42:31
2.0
投稿日：2019-01-09 08:58:57
総合5
かな文さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ
滞在時間がゆっくり出来るホテルなので、邪魔されずゆっくり癒しを求めてる時に利用しています。
玄関前に到着した時から抜群の接客と対応、どのスタッフも丁寧で、大浴場も常に清潔で綺麗で、毎回ゆったり寛がせて頂いてました。
ただ今回は、朝の8時30分頃にお掃除の人が部屋に勘違いして入ってきたのにはビックリしました。12時アウトの部屋で8時30分は早すぎでは？入るにしても、マスターキー使って開けるわけだから、再確認しますよね。とはいえ、チェーンロックをしてなかったので、次回からは、こちらも気をつけます。
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いつも道後山の手ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後同じことの起きないよう、サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。
甚だ勝手ではございますが、又の機会がございましたら道後山の手ホテルへお立ち寄り頂きましたら幸いに存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうござました。