この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の件ににつきましてご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様をよりスムーズにご案内できるようフロントと朝食会場と連携して手順の見直しをしていきたいと思います。
またエアコンにつきましては早急に修理を行いました。今後このようなことがないよう、徹底した設備の点検と客室管理を徹底したいと思います。
今後も、快適な空間で皆様に満足していただける様に改善に努めてまいります。また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

道後山の手ホテル　松田