ご投稿者 様

この度は道後山の手ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ベッドマットのへこみと空調設備の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘のあった客室を確認させていただきました。早急に対処のできる箇所から改善してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

お食事にご満足いただくことができ、本当にうれしく思います。
当館で提供するディナーは季節によって食材を変えてご用意しております。
夏にはビアホール、冬にはクリスマスディナーなど期間限定のコースもございますので、是非また季節を変えてお越しいただけると幸いです。

次回ご来館いただけた際には、満足のいくご滞在となりますよう日々の点検・確認を強化してまいります。
お時間を割いて貴重なご意見をありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

道後山の手ホテル 副島