道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ダブルルームを予約していましたが、手違いでツインの部屋に変更になりました。それはともかく、残念なのは大浴場のいすの汚れがひどかったことです。10/9宿泊で男湯に浸かりました。リピーターでもありますし、その他の点（夕食のロイヤルコースの料理は昨年よりクォリティが低くなった感じですが）は概ね満足でしたが、この点だけは手抜きをしているとしか思えませんでした。状況確認後に改善を求めます！サービスについては3点とさせていただきます。期待しているので敢えて3点にします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【山の手三ツ星★★★料理】当館レストランで最もグレードの高いコースで旅行を優雅に、贅沢に！（2食付）
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆ダブルルーム】

風呂2

投稿者さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 18:41:40

秋なので蚊が発生する時期ですが、露天エリアで蚊が発生しているのは辛い。対応します。と言っておきながら、蚊取り線香は置けないし今日はどうしようもないとのこと。今後対応しますと言われても、今宿泊する客はどうでも良いのだろうか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 【ベストプライス】日付＆部屋数限定！売切御免！一人旅からグループ旅まで『超得』道後ステイ（朝食付）
ご利用のお部屋: 【□禁煙□ セミダブルルーム】

風呂2

NAGANO116さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

NAGANO116さん [50代/男性] 2023年07月29日 12:12:31

7/22日に宿泊しました。スタッフの対応は素晴らしかったです。お風呂も朝、夜と長い時間入れるので良いと思いました。只、朝風呂に入った時、サウナが切れているのか温度が低く残念でした。もし、そういう方針でしたらわかるように知らせて欲しいと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【ベストプライス】日付＆部屋数限定！売切御免！一人旅からグループ旅まで『超得』道後ステイ（朝食付）
ご利用のお部屋: 【□禁煙□ セミダブルルーム】

風呂2

投稿者さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 23:20:13

食事が全体的にぬるいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【山の手二つ星★★料理】夕食のコースに迷ったらコレ！ワンランク上のコースへグレードアップ♪（2食付）
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆ダブルルーム】

風呂1

投稿者さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 11:13:27

道後は毎年訪れていますが、今まで旅館を利用することが多かったので今回はめずらしくホテルにしてみました。
見た目は素晴らしく綺麗で部屋も問題なかったのですが、残念な点が何点か、、。まずリニューアルした温泉がを楽しみだったのですが、露天のお湯が垢だらけ、油や髪の毛も浮いていてとても入れるものではなかったです。本当に清掃しているのか？かなり驚きました。また、入り口の扉は錆び付いていて開閉もしずらく、天井もカビが気になり改装？している割に清潔さを感じられませんでした。また食事もグレードをあげて高い料金のコースにしましたが、研修生？の方の対応が愛想がなく料理も説明のみパンのお変わりも自由とおっしゃっていましたが聞かれることもなくベテランスタッフからの声かけがあり頼めた始末また、ジュレのスープは運ぶ際全て片方に寄っていて見た目も最悪でした。もう少し気遣いや心遣いを指導してください。味も内容も普通でグレードを上げた割に
がっかりな感じでした。他のホテルのコースなど見てもう少し見直しされたほうが良いです。
全般的に、道後のあらゆるところに泊まりましたが価格と、サービスは見合っておらず今後のリピートはないと思います。かなりあちらこちらを旅行される方は他のところと比べてしまいます。サービス、清掃面は最低限の教育を求めたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】当館レストランで最もグレードの高いコースで旅行を優雅に、贅沢に！（2食付）
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆ツインルーム■バス（洗い場付）とトイレはセパレート■】

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