投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月09日 22:53:42
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正直二度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ステップイン新大阪東口 2016年03月10日 17:24:07
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたお客様が、ご宿泊に関して大変ご不便を感じられましたことを深くお詫び申し上げます。
今後のお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
今回、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月24日 10:38:04
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建物が古くて汚い!男子寮みたい。チェックアウト時間をオーバーしたが、延長料金を請求されなかったのが、唯一の救いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ステップイン新大阪東口 2015年12月24日 18:08:07
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたお客様が、ご宿泊に関してご不便を感じられましたことをお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
本日はご宿泊に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル【WOWOW無料視聴・加湿器・空気清浄機有】 】
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 21:57:11
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値段が高すぎる!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ステップイン新大阪東口 2015年11月28日 21:58:01
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このたびはステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関して、お客様がご不便に感じられましたことをお詫び申し上げます。
ご料金に関しては、満室が予想されます日にはあらかじめお値段を高く設定させて頂いております。
近年外国人宿泊者の増加にも伴い、当ホテルのみならず他のホテル系列のご宿泊料金も高くなっております。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今回は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード2,000円付きプラン■現金決済特典プラン■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 16:40:00
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喫煙ルームと分かっていたが、部屋入るなりものすごいたばこの臭いの残存。ついさきほどまで誰かがたばこをそこで吸っていたのかというくらい。設備も古いし空気清浄機も壊れているみたいで動かない。もうここいは泊まらないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ステップイン新大阪東口 2015年11月08日 20:26:11
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊においてお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
今回ご宿泊に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
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- JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まりプラン
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月06日 13:16:05
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新大阪駅から近く便利ですが、それ以外でお勧めできません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ステップイン新大阪東口 2015年11月06日 23:38:15
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに非常に便利なロケーションにございます。
今回ご宿泊に関してお客様へのサービスのご提供が不十分だったことをお詫び申し上げます。
今後ともお客様へのサービスの向上に徹底して参りますので、是非ご期待くださいませ。
本日は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 16:54:48
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こんなに写真と現実の違いがあるホテルは初めてです。仕事で宿泊をするため、予算に限りがあったので初めてでしたが利用しました。冷蔵庫等のケーブルがぐちゃぐちゃになっており、テレビも液晶かどうか疑うくらいの写り具合、清潔感とは程遠い部屋で、あまりのショックに暫く呆然。宿泊代を捨ててでも違うホテルにしようかと暫く悩みました。フロントの女性の対応が良かったのがせめてもの救いです。
もう2度と泊まりません。最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ステップイン新大阪東口 2015年08月22日 18:38:15
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。今回はお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様より頂いたお声を元にサービス向上につなげていきたいと思います。客室テレビに関しましてはテレビリモコンについている切替ボタンでアナログ放送からデジタル放送へ切り替えて頂けます。お客様に快適な空間を提供できるように努力致します。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月18日 16:00:33
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今回台風で急遽大阪に宿泊することに。
どこも予約が取れない中、多少高額でもと予約しました。
しかしホテルはどう考えても五千円以下の質でした(古い、狭い)
台風の影響で需要と供給のバランスが狂っていたとは思いますが正直ぼったくりが過ぎると思います。
従業員の方の対応も良かったので余計に残念です。
台風で需要が勝っていたとしても一万が良いところでは。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ステップイン新大阪東口 2015年07月18日 21:17:25
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
貴重なご意見ご感想を頂けたこと嬉しく思います。
お客様のご意見をもとにご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。
是非ともご期待くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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Dai100202さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- Dai100202さん [40代/男性] 2014年12月31日 16:37:18
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安くて駅に近いせっかくの好条件なのに、風呂場の匂いはひどすぎた。下水の匂いがそのまま上がってきているようなすえた悪臭。確か201号室。匂いさえなければ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ステップイン新大阪東口 2014年12月31日 21:34:02
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたお客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今回の事例が今後起こらぬ様、スタッフ一同サービスに徹底して参ります。
誠に申し訳ありませんでした。
本日は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングル(全室ネット接続無料・加湿器・空気清浄機有)】
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月29日 17:43:48
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JR新大阪駅から近く立地は良かったのですが、部屋が暗かったです。照明がもっとあったほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ステップイン新大阪東口 2014年09月29日 20:42:48
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りましてありがとうございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに非常に便利なロケーションにございます。
お部屋の照明に関しましては、今後の改善課題として十分に検討させていただきます。
今回ご利用いただきましたお客様からの貴重なご意見を下に、お客様の更なる快適をご提供していくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。
本日は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【カップルファミリー】【喫煙】ダブルルーム】
わかねさんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- わかねさん [40代/男性] 2011年09月01日 17:18:56
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アパグループという大きな安心感に包まれてお邪魔したら、ギャップがでかくて落胆します。外観、フロントの見た目。狭い部屋。その部屋にデカイベットいたから動きづらい。
従業員の接客レベル。みんな悲しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ステップイン新大阪東口 2011年09月01日 19:18:06
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この度は数あるホテルの中から、ステップイン新大阪東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂けなかった事、大変申し訳なく存じます。
今回のご投稿をお客様からの貴重なご意見として受け止め、サービスの見直し、よりご満足頂けるサービスが提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またアパホテル様とはパートナーという形で提携させて頂いており、グループではございません。
誤解を招いてしましまして恐縮です。
今後とも、ご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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隠居人23さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 隠居人23さん [60代/男性] 2010年08月09日 14:51:44
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部屋が狭すぎベッド以外の居場所がない
【ご利用の宿泊プラン】
☆お寝坊さん、朝はゆっくり12時まで!おくつろぎダブルプラン !
【カップルファミリー】◆喫煙のダブルルーム◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ステップイン新大阪東口 2010年08月10日 16:50:59
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この度はステップイン新大阪東口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様より貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく思っております。
部屋が狭い分、140cm幅のベッドでお客様に快適な眠りを提供させていただいております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うざいました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【カップルファミリー】◆喫煙のダブルルーム◆】
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月07日 22:57:53
-
お部屋はとても狭い。一昔前のホテルのようです。
カップルで宿泊するのはお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ステップイン新大阪東口 2010年07月08日 16:13:30
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。お客様から頂いたご意見を元に更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。ご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【カップルファミリー】◆禁煙のダブルルーム◆】
ココネ2434さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- ココネ2434さん [20代/男性] 2009年12月07日 12:49:49
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ネットがしょっちゅう切れてしまい、結局持ち合わせのイーモバイルを利用したほうが便利でした。
改善してほしいです。- 宿泊年月
- 2009年12月
- ステップイン新大阪東口 2009年12月08日 15:20:29
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの件ですが、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急にお調べし対処させていただきます。
お客様より頂いたご意見を元に更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。ご期待下さいませ。
客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【★喫煙のシングルルーム★(全室ブロードバンド対応)】
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ユウママ4124さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
空気清浄機、エアコンはホコリまみれで、空気清浄機は洗浄ランプが点滅していた。
空気清浄機の意味なし!
エアコンの効きめも今いち!
いつから掃除していないのか…
普段は2980円~の部屋に夏休みだからか、土日だからか15000円位でとまりました。
最悪でした。
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この度はステップイン新大阪東口よりご宿泊賜りましてありがとうございます。
ご宿泊に関して、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事態が起こらぬよう、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
本日はご宿泊に関して不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。