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ホテル日航金沢のクチコミ･お客さまの声
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連泊したのだが、朝食は、和食のメニューが日替わりで、総合的に評判に違わずよかった。 2泊を20Fの異なる部屋で1泊ずつしたのだが、どちらも眺望はよかったが、両方の部屋ともに、デスクの照明の電球が接触不良なことは気になった。 チェックアウト前日夕方過ぎに、宅急便を頼もうと1Fベルデスクの手の空くのをしばらく待って声を掛けたのだが、、忙しいのは分かるとして、こちらの問いかけへの接客態度は0点だろう。同宿の母ともども「これはひどいだろう」と言い合って、それが日航金沢の印象になったのは残念。 Mという従業員は再教育した方がいいだろう。
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この度は、数ある宿泊施設の中から私共ホテル日航金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。宅配便のお手続きの際、スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立った誠意ある対応を徹底するよう責任担当者へ指導致しました。また、お部屋の照明につきましても、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。早速確認し、点検の強化に努めて参ります。貴重なお言葉を賜り、感謝申し上げます。今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航金沢（石川県）
2.0
投稿日：2014-11-20 21:55:00
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torahiko_76さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
連泊したのだが、朝食は、和食のメニューが日替わりで、総合的に評判に違わずよかった。 2泊を20Fの異なる部屋で1泊ずつしたのだが、どちらも眺望はよかったが、両方の部屋ともに、デスクの照明の電球が接触不良なことは気になった。 チェックアウト前日夕方過ぎに、宅急便を頼もうと1Fベルデスクの手の空くのをしばらく待って声を掛けたのだが、、忙しいのは分かるとして、こちらの問いかけへの接客態度は0点だろう。同宿の母ともども「これはひどいだろう」と言い合って、それが日航金沢の印象になったのは残念。 Mという従業員は再教育した方がいいだろう。
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この度は、数ある宿泊施設の中から私共ホテル日航金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
宅配便のお手続きの際、スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立った誠意ある対応を徹底するよう責任担当者へ指導致しました。また、お部屋の照明につきましても、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。早速確認し、点検の強化に努めて参ります。貴重なお言葉を賜り、感謝申し上げます。
今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。