この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきました臭いにつきましては、大変ご不快・ご迷惑をお掛け致し、衷心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が無きよう、担当責任者に申し伝え、スタッフ一同の清掃・点検の強化に努めて参ります。貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。

しかしながら、その他に対しましては、温かいご評価を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

再びお客様をお迎えできます日を一同心よりお待ち致しております。