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ホテル日航金沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張でいつも宿泊させていただいてます。金沢では素敵なホテルなので、気に入っているのです。今回は最後のチェックアウトの際にスタッフの方、全く笑顔がなく面倒な事なども依頼したわけではないのですが、、残念に思いました。ただその後に対応していただいたベルの方に素敵な笑顔があり、気持ちもいい気分で、帰ることができました。やはり現場で対応するスタッフは何があろうが、笑顔が一番かと改めて思わされました。
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平素よりホテル日航金沢をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして、チェックアウトの際、笑顔での対応が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。チェックアウトは、ご利用いただくお客様にとって最後のホテルの印象となります。お客様からそのような貴重なお言葉をいただきましたことを情報共有し、再度スタッフ一同の教育を見直し、笑顔で接客を徹底して参ります。今後も、スタッフ一同がサービス向上出来ますよう、身を引き締めて努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
出張でいつも宿泊させていただいてます。金沢では素敵なホテルなので、気に入っているのです。今回は最後のチェックアウトの際にスタッフの方、全く笑顔がなく面倒な事なども依頼したわけではないのですが、、残念に思いました。ただその後に対応していただいたベルの方に素敵な笑顔があり、気持ちもいい気分で、帰ることができました。やはり現場で対応するスタッフは何があろうが、笑顔が一番かと改めて思わされました。
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平素よりホテル日航金沢をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、チェックアウトの際、笑顔での対応が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトは、ご利用いただくお客様にとって最後のホテルの印象となります。お客様からそのような貴重なお言葉をいただきましたことを情報共有し、再度スタッフ一同の教育を見直し、笑顔で接客を徹底して参ります。
今後も、スタッフ一同がサービス向上出来ますよう、身を引き締めて努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。