この度は、折角ご宿泊頂きましたにもかかわりませず、清掃時の点検不足並びに私共スタッフの対応にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、客室清掃担当者に注意喚起し、お客様の対応を今一度基本を見直し、改善に身を引き締めて努めて参ります。

次回お越しの際には、ご満足いただけるご滞在を提供出来ますようスタッフ一同取り組んで参りますので、またご来沢の機会がございましたら是非お越しいただければ幸いに存じます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。