この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、細部にまで気を配ることが出来ておらず、ご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。今回のお言葉を参考にさせて頂き、寝具及びアメニティー類の見直しを検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
今後も改善点を模索し、よりお客様にお喜びいただける様、日々取り組んで参ります。また金沢にお越しの際には是非ともご宿泊賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。