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ベネシアンホテル白石蔵王のクチコミ･お客さまの声
総合2
新幹線の音がうるさ過ぎて目が覚めました。立地悪いです。入口が分かりにくく、入る時、ホテルの周りを一周しました。ホームページには、各階に喫煙スペースが有るように書かれてましたが、実際は1階の外のスペースだけで、それならホームページから削除しておいて欲しいです。部屋は良いのに残念です。
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このたびはベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。まずは新幹線の音についてですが、今回東日本大震災により旧ホテル建屋を解体し、新築再開する際に、防音対策について、出来うる限りの対策をさせて頂きました。しかしながら、おやすみになる際やお部屋の場所により、少なからず音がしてしまう点については、今後の課題とさせて頂きます。入り口がわかりづらい点についても、新幹線からの導線、駐車場からの導線などを再度見直し、看板やサインの設置にて対応するよう検討してまいります。自社ホームページに喫煙スペースが各階に設置と記載がありました点、削除させて頂きました。防犯上の観点、バルコニー開放による風の件もあり、現在見合わせておりましたこと、ご案内およびホームページ記載、大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。新幹線駅前という立地ゆえ、大変便利にご利用頂ける反面、さまざま改善する点もありますが、日々お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、全スタッフで共有してまいります。
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投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ
新幹線の音がうるさ過ぎて目が覚めました。立地悪いです。
入口が分かりにくく、入る時、ホテルの周りを一周しました。
ホームページには、各階に喫煙スペースが有るように書かれてましたが、実際は1階の外のスペースだけで、それならホームページから削除しておいて欲しいです。
部屋は良いのに残念です。
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このたびはベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは新幹線の音についてですが、今回東日本大震災により旧ホテル建屋を解体し、新築再開する際に、防音対策について、出来うる限りの対策をさせて頂きました。しかしながら、おやすみになる際やお部屋の場所により、少なからず音がしてしまう点については、今後の課題とさせて頂きます。
入り口がわかりづらい点についても、新幹線からの導線、駐車場からの導線などを再度見直し、看板やサインの設置にて対応するよう検討してまいります。
自社ホームページに喫煙スペースが各階に設置と記載がありました点、削除させて頂きました。
防犯上の観点、バルコニー開放による風の件もあり、現在見合わせておりましたこと、ご案内およびホームページ記載、大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
新幹線駅前という立地ゆえ、大変便利にご利用頂ける反面、さまざま改善する点もありますが、日々お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、全スタッフで共有してまいります。