このたびは、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また大変ご丁寧にご宿泊の際のご感想、ご意見、ご提案を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずはお部屋のご移動をして頂きましたこと、大変ご面倒をおかけしました。
地域柄、当ホテルが隣接します道路は「蔵王おろし」という強い風の通り道となっており、安全面の観点からも含めましてお部屋の窓の開口部を制限させて頂いております。厳密ではございませんが、一部のお部屋で風と窓開口部での音の共鳴などがあるのかもしれません。頂きましたお言葉を改善に活かしてまいります。
換気扇につきましては、バスルームの照明電気のオンオフに合わせて切れる設定を順次各部屋行わせて頂くことで改善させて頂きました。
床面につきましては、バリアフリールームの仕様となってはおりますが、安全にご利用頂けるよう今後の参考とさせて頂きます。また各種アメニティ、客室内備品の置く場所等につきましても、より快適にご利用頂きやすいよう、見直してまいります。
ベッドにつきましては、快適にご利用頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
当ホテルですと、6階以上が新幹線線路よりも高い客室となります。
ご予約の状況にもよりますが、眺望も違ってまいりますので、ぜひご利用、リクエスト頂ければ幸いでございます。
今回はご朝食付きプランでのご予約で、別にご夕食も当ホテルでご利用頂け、大変ご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。ご朝食につきましては、日々改善をしておりますが、お食事および食器の補充などより快適にご利用になられるようにしてまいります。
コンビニエンスストアもホテルからすぐの場所にございますが、フロントにて傘のお貸し出しもしておりますので、雨に濡れずにご利用いただくことも可能でございます。
駐車場につきましては、ホテル前の駐車場に加え、ホテル横のコインパーキングも当ホテルの運営となっており、全台平置きにてご利用頂けるようになっております。もちろん24時間いつでもお停め頂き、いつでも荷物を取り出すことやお車をお出しいただくことも可能でございます。コインパーキングは、ご宿泊のお客様でしたら、無料券をフロントにて配布させて頂いております。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。