この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室を含めた館内の見回りをし、できる限りの対策・駆除に努めておりますが、結果的にご不快な思い、ご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。今後更に点検を強化し、安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また機会がありましたら是非別邸つばきをご利用下さいませ。この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご利用の際の貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。ご夕食につきまして、ご期待に添えることが出来ず、大変に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考にさせて頂きながら、皆様方に楽しんでいただけるようご用意を整えて参りたいと思います。またの機会がございまいましたら、当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際は、ごゆっくりとして頂けたようで私共も嬉しく思っております。客室は全て海側に面しておりますので、いまの時期、穏やかな日本海や天候の良い日には白神山地の山並みが見えます。温泉郷内でも海側に近い位置に立地しておりますので、眺望も楽しんでいただけることと思います。

朝食のご準備につきましては、お待たせをしたようで申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。今後の検討課題とさせていただき、皆様がごゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけるよう改善にむけて努力して参りたいと思います。

秋田・男鹿は季節の変化の大きいところでもあります。どの季節も楽しんでいただけると思いますので、またの機会でございましたら、是非とも当館へお寄り下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、温泉郷の地域イベント”ナマハゲふれあい太鼓ライブ”にも足を運んでいただき、楽しんでいただけたようで何よりです。～太鼓ライブをしている彼らもプロではなく、普段は仕事をしながら、日々、ライブをしている若者達で皆様のクチコミだけが宣伝方法となりますので、是非、皆様に教えていただければ幸いです。私共のホテルでは不満足な点があったということですが失礼がございました点、大変に申し訳ございませんでした。皆様が気持ちよくお過ごし頂けますよう、いま一度、スタッフ同士で確認をしながら、皆様のご準備、サービスを整えて参りたいと思います。どうぞ、宜しくお願い致します。機会がございましたら、”ナマハゲふれあい太鼓”とあわせて、皆様でお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。ご利用の際は館内においてごゆっくりとお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思っております。私どもスタッフへの暖かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同、喜んでおります。
お食事に関しましては貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。今後はあらためて皆様に男鹿の料理を楽しんでいただけるよう厨房スタッフとも改善にむけて確認をしながらご用意を整えて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、是非また、当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。


特別室のあきたびじょんルームで、景色をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思っております。

オールインクルーシブプラン（お食事会場での飲み放題プラン）につきましては、プラン内容に記載の通り種類が限られております。また、今年は感染防止のため、恐れ入りますがお客さまの目の前での石焼料理の実演をしておりませんので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。


また機会がございましたら是非別邸つばきをご利用下さいませ。感染対策を徹底し、お客様のお越しをお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございました。ご利用の際は海外のお客様も含めて、喜んで頂けたようで私どもも嬉しく思っております。尚、ご利用の際の私共スタッフのサービス、ご案内等につきまして、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。皆様方に気持よくお過ごしいただけるようサービスの見直しをしながら、ご用意を整えて参りたいと思います。温泉につきましては、内湯と露天風呂に別々の源泉温泉が流れております。源泉温度や、温泉に含まれる成分濃度も違いますので、ご来館の際は是非、内湯と露天風呂の源泉温泉をお楽しみいただければ幸いです。またの機会がございましたら、是非また、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご利用の際の貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。また、ご利用後のご案内につきましても、不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。いま一度、スタッフ一同、接客サービスを徹底して参りたいと思います。お越しいただく皆様に快適にご利用頂き、また選んでいただけるようスタッフ一同、努力して参りたいと思います。またの機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。館内、温泉、客室につきましてはごゆっくりとしていただけたようで私どもも嬉しく思っております。
客室、ロビーラウンジからは季節の男鹿の海が眺められますので、ごゆっくりとしていただければと思います。
お食事中のサービスにつきましては不快な思いをさせてしまい、大変に失礼致しました。いま一度、スタッフの教育を見直し、皆様におもてなしをして参りたいと思います。
またの機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。館内ではごゆっくりとしていただき、大人の方のお食事も楽しんで頂けたようで私どもも嬉しく思っております。
その他、ご利用の際の貴重なご意見も賜り、誠に感謝申しあげます。頂いたご意見をもとに、今後の参考とさせて頂き、今後、皆様に楽しんで頂けるよう努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、是非また、当館をご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。ご利用の際はお客様のご期待に沿うことが出来ず、私どもも残念に思っております。頂きました貴重なご意見につきましては今後の参考とさせて頂ければと思います。
お部屋については和室にベッドをご用意している「和モダン」タイプの他、落ち着いた和室でごゆっくりとお寛ぎいただける「和室」タイプ、眺望の良い上層階の角部屋「あきたびじょんルーム」をご用意しておりますので、ご利用にあわせてご予約、選択いただければ幸いです。
またの機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご利用の際は旧知の方とともに、男鹿の郷土料理や温泉を楽しんでいただけたようで私共も嬉しく思っております。男鹿温泉は“ナトリウム塩化物泉”で、湯上り後も湯冷めしにくいのが特徴の温泉です。皆様方がごゆっくりと温泉入浴を楽しんで頂けるよう温度管理をしております。露天風呂につきましては外気温との調整もあり、温度管理が難しいところもありますが、頂いたご意見は是非とも参考にさせていただき、皆様方がいつでも気持ち良くご利用頂けるよう温度管理に注意して参りたいと思います。
その他、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。スタッフにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変に失礼致しました。今後、同じ事のないよう、教育を徹底させて、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう改善してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、是非とも当館へお寄り下さいませ。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご利用の際はごゆっくりしていただけたようで私共も嬉しく思っております。

日の入りのご案内につきましては、大変に失礼致しました。チェックインの際、ご夕食時間を皆様に確認させていただいておりますが、お問い合わせ頂ければ、その場でご案内させていただきます。今後、私共も皆様方のご要望をお聞きしながら、ご案内できるよう努めて参りたいと思います。

お食事につきましても、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。今後、厨房スタッフとよく確認をしながら、皆様に楽しんで頂けるようご用意を整えて参りたいと思います。

露天風呂につきましては、男性側は遠めに海が見えますが、女性側は四季折々の草花に囲まれた庭園風の造りとなっております。どうぞ、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、是非また、当館へお寄り下さいませ。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。お部屋のお手洗いの件では、失礼致しました。設備担当に連絡をして、改善させていただきました。今後は皆様がご利用される前に確認、準備を整えて参りたいと思います。

秋田、男鹿は残念ながら、未だ梅雨明け宣言をしておりませんので、天候で残念な思いをされたかと思います。天候が良ければ、客室からは男鹿の海と白神山地の山並みや男鹿の寒風山、また、早朝には日の出を見ることも出来ます。

ご夕食では、男鹿の海で獲れる新鮮な魚介の他、秋田名物「比内地鶏」や、秋田のブランド牛「秋田錦牛」もご用意しております。事前のご予約でも、当日でも承っておりますので、是非、楽しんでいただければ幸いです。

温泉郷の「五風太鼓ライブ」も楽しんでいただけて何よりです。「五風太鼓ライブ」は午後８時３０分開演、当ホテルからは８時１０分以降、随時、無料送迎をさせていただいております。ご夕食は午後６時以降となりますが、チェックイン時に確認させて頂いております。

「男鹿水族館ＧＡＯ」もシロクマの赤ちゃん“ミルク”等で、好評のようです。連休や夏休み期間はお客様も多くなるようですので、チケットがセットになったプランをご用意しております。ご希望の方は是非、ご利用くださいませ。

男鹿はこれからの季節、まだまだ盛り上がります。一年を通して食も、自然も楽しめるのが男鹿半島の魅力です。機会がございましたら、是非また、皆様で男鹿半島へお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご利用の際は男鹿の郷土料理を楽しんでいただけたようで私共も嬉しく思っております。

温泉大浴場につきましては、ＣＯ２排出削減に向けてエコ活動の一環として夜間のボイラーを一部、停止させていただいております。ご滞在中はご不便をお掛けしましたが、どうかご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。

お部屋についてですが、館内に禁煙室はございせん。ただ、事前にご連絡を頂いた場合は、お部屋の換気、消臭、お部屋の灰皿撤去等のご用意をさせていただいておりますので、あわせてご了承頂けますようお願い致します。

またの機会がございましたら、是非また、当館へお寄り下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご利用当日は長旅、大変にお疲れ様でございました。ご予約の際には大まかなご到着時刻をお知らせいただいておりますが、交通事情等でなかなか予定通りにはいかない場合が多々、あるかと思います。ただ、途中からでも構いませんので、ご連絡をいただければ可能な範囲でご用意をさせていただきます。ご旅行される皆様方もまずは、どうぞ安全運転でお越しいただければと思います。機会がございましたら、是非また、皆様でお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。滞在中はお風呂にご満足をいただけた様で私共も嬉しく思っております。お食事の件につきましては貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございます。頂いたご意見を元に今後の検討課題とさせていただき、社内で十分に話を進めながら、準備を整えて参りたいと思います。また、洗濯機の設置につきましても直ぐには対応できかねる部分もありますので、現在、男鹿温泉郷内にある交流会館のコインランドリーをご案内させて頂いております。どうぞご了承いただけますよう宜しくお願い致します。今後もスタッフ一同、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力して参りますので、機会がございましたら、是非また、皆様でお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。男鹿の自然をお気に召されて、男鹿半島へお越し頂いているということ、また泉質の違う２本の温泉も楽しんでいただき、有り難うございます。ただ、館内でのサービスにつきましてお客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。パンフレット掲載のお料理につきまして当方のご案内も不足しておりましたが、シーズンや当日の仕入れ状況によっても変わって参りますのでご了承いただければと思います。いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、検討しつつ、ご準備を整えて、また皆様が男鹿半島へお越しいただけるようスタッフ一同、努力して参りたいと思います。秋田・男鹿は季節の変化が大きく、観光、食材ともに１年を通して楽しんでいただけるのが魅力の一つだと思っております。機会がございましたら、是非また、皆様でお越し下さいませ。

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。入館してせっかくお喜びいただきましたものの、スタッフの手が行き届かない部分があり、大変申し訳ございませんでした。当日担当のスタッフに確認し、今一度作業を見届けることの大切さを話したところであります。大浴場のご利用時間につきましては同様のお声が多く、今後改善を図って参ります。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。お客様ご利用のプランは、お一人様ごとにお料理が3品、それに6種類以上のハーフバイキングをお楽しみいただくプランでしたが、ご宿泊当日は、それ以上のお料理を提供させていただきました。特別料金の中での精一杯のサービスでしたが、お喜びいただけなかったようで、残念に思っております。
【フロント　新野】