ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまのお言葉で、
当たり前の事を、当たり前に出来る大切さを改めて実感致しました。

今後もそのような気持ちと、それ以上のおもてなしの気持ちを持って精進して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご夕食の件では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
温かくしてお出ししなかった、こちら側の配慮に欠ける対応でございました。
今後このような事がないよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前　小田桐

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへご到着するまで、大変御苦労をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、携帯電話からダウンロードされた道順ですと、裏口を案内される様に設定されておりました。ルート案内を変更できるよう、対処致します。
それまでの間、楽天トラベル携帯サイトのブロッサムホテル弘前のページにて「弘前駅から道順」を画像付きで記載しましたので、ご参考にして頂ければと思います。

今回ご利用いただきましたお部屋はデラックスツインと申しまして、29㎡ございます。「広くて、なおかつキレイでとても良かったです」とのお声を聞くことが出来、とても嬉しく存じます。

ご朝食の件でお口に合わなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、改善して参ります。

スタッフ一同、現状に満足することなく、尚一層快適にお過しいただけるように精進して参ります。

次回、お会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

ブロッサムホテル弘前
フロント　小田桐

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるおもてなしをして参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

度重なるご宿泊とご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント応対や、朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

暖房の件ですが、弱・普・強のみでのコントロールになるので、弱で効きすぎる場合は、大変申し訳ございませんが、窓を開けて調整して頂くしか今のところ解決策はございません。

今後の課題とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

度重なるご宿泊とご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント応対や、朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

暖房の件ですが、弱・普・強のみでのコントロールになるので、弱で効きすぎる場合は、大変申し訳ございませんが、窓を開けて調整して頂くしか今のところ解決策はございません。

今後の課題とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

度重なるご宿泊とご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント応対や、朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

暖房の件ですが、弱・普・強のみでのコントロールになるので、弱で効きすぎる場合は、大変申し訳ございませんが、窓を開けて調整して頂くしか今のところ解決策はございません。

今後の課題とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ロビーのパソコンはご宿泊の方から多数のリクエストがございましたので、一昨年末から始めており、大変ご好評です。
しかしながら設置したパソコンが若干古いので、遅すぎたと感じられたと思います。
新しいパソコンの設置もこれから検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また弘前にお越しの際は是非お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンでご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。風量の調節は出来ますが、温度調節は出来かねるため、暑いと感じられたかもしれません。

各お部屋ごとに温度調節出来るのが理想ですが、
現状では難しいので、他のサービスでカバーしたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

ご朝食は、お一人様へ一品一品丁寧にお作りした物を・・というサービスを心掛けており定食という形にさせて頂いております。

また弘前にお越しの際はぜひ、お立ちより下さい。

　この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
ご就寝の際に低反発枕をご利用頂き、旅の疲れを少しでも癒され、満足された様で大変嬉しく思います。
　確かにお車でお越しのお客様にとって当ホテルはわかりにくい場所にございます。このご指摘は以前からございました。
お客様の不便を少しでも緩和しようと、お車でのアクセスマップをページに追加させて頂きました。ご活用された様で嬉しく思います。

弘前はさくらとりんごの街でございます。
桜の時期だけではなく、是非何度も弘前にお越しになってはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
アメニティについてのご要望、
今後の課題として検討させて頂きます。
ご意見有難うございます。
今後ともスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂ける
サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテルホテル弘前　フロント　吉永
　　　　　　

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでは、毎朝朝食スタッフが2段の重箱にお詰めしたご朝食をご希望の時間にお部屋までお届けして
召し上がって頂いております。
お好みもございましょうがお口に合わなかったご様子で
大変残念に思います。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前 フロント 吉永
　　　　　　　

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食を満足していただけたようで大変嬉しく思います。

今後もこのようなお言葉を頂ける様、従業員一同精進して参りたいと思います。

雪も融け始め、だんだんと春に近づいてきました。

春の弘前にもぜひお越しください。

ブロッサムホテル弘前　吉田

ご投稿有難うございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。
当ホテルでは、その日の空室状況により、お客様に更にお得なプランとして、現金確約プランを提供しております。
こちらのプランをご予約頂いてのご宿泊でしたが十分なご説明が出来なかったことを反省しております。申し訳ございませんでした。
是非、また弘前へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉永

ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
冷蔵庫とバスルームの件では、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。

従業員同士で各部屋の状況把握を徹底して参りたいと思います。

ブロッサムホテル弘前　吉田

このたびはブロッサムホテル弘前をご利用していただきありがとうございます。

当ホテルでは台数限定ではございますが、無料で車の駐車場をご利用いただけます。繁忙時期になりますと満車になり駐車場の利用ができない場合もありますので、あらかじめご了承いただければと思います。

当ホテルはオープンしてから１５年以上経つため建物に古さを感じてしまう部分もあるかもしれません。
しかしそれ以上にお客様に満足していただけるように、サービス向上に力を入れ日々精進しております。

また弘前へお越しになる際にはぜひブロッサムホテル弘前をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

場所が分かりづらいというお言葉を頂いたことについて、
当ホテルは駅前にございますが、5階建てと高さがなく、大通りから1本細い通りに入る為、場所が分かりづらく、申し訳ございませんでした。
ホテル正面は遊歩道になっているため、ゆったり静かに過ごせる点もございます。

お部屋の温度に関しては、ただ今確認をしております。
お客様には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、徹底して参ります。

ブロッサムホテル弘前　吉田