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料亭旅館 新道山家 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 新道山家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.38
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.44

総合3

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-07 15:36:05

旅館の人達は親切でよかったのですが、洗面所のお湯の出が悪く…更にお風呂のシャワーのお湯が一切出なくなり水シャワーで体の洗剤流すはめになり残念でした。
朝食はおいしかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
料亭旅館 新道山家 2017-12-14 01:22:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の給湯の不具合でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。専門家に調査をしてもらいましたところ、一階の家族風呂や各部屋のご利用時間が重なりあい一時的に給湯不足になったとのことです。設備の調整がきち
んと出来ていないことに重ねてお詫び申し上げます。

お夕食や朝食は当館でも特に気を遣って提供させていただいております。お米は秋田県大潟村の秋田小町を使用しています。ご飯の炊きあげ方、味噌汁の鰹出汁、お漬物など基本的な事を大切にして皆様の一日の元気の元になりますように調製してます。次回もまたご指名をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋 <8畳>】